“互联网+”背景下使用微信公众号增强班主任工作与整合教学资源（泰微课）

前记：此文是我爱人一项作业。因为我本人对于微信这一块比较熟悉，就参与这项作业中。此文已经参加移动和教育相关活动。作者是我爱人，如有转载请署名作者。

一、什么是“互联网+”？

早在1969年互联网诞生之初，人们的初衷仅仅是对计算机之间的互相通信。就像电话、传真那样简单。而四十多年间互联网的发展用“日新月异”都嫌慢。互联网也从原先的固定线路的延展到基于移动通信的移动网络，互联的设备也从刚开始的以计算机为主发展到“connect to anything”的物联网时代。

江苏的互联网已经达到了很高的水平。目前我国已经开始普及第四代移动通信技术，也就是俗称的4G，目前我国的商用4G标准从cat4起步，网络带宽从百兆起跳。固定宽带也开始了提速工程，江苏开始步入双百兆时代。网络速度的提升使软件发展提供了无限可能。因为更大的网络带宽，将容纳更多的通信内容视频、语音、图片、文字，已经在手机、电脑等各种网络设备间流转。目前人们接受的就是使用联网设备如计算机、平板电脑、智能电视、智能手机进行在线购物、在线收听收看资讯新闻和种类繁多的音视频节目等。互联网深深地改变了传统商业模式，改变了传统的媒体领域。就拿商业来说，几乎所有的商业模式都开始拥抱互联网，互联商业直接诞生了电商行业，并诞生很多新兴职业，同时还极大地促进了快递行业这样的另外一个行业的发展。

既然互联网对商业能够产生如此巨大的能力，那是否与其他更多的行业碰撞出精彩的火花？互联网+的概念便由此产生。

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断的发生演变。从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。

通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

“互联网+”更是一个动词。它体现重点体现的是互联网与行业的碰撞，也就在”+“这个符号上。既然互联网+是与各个传统行业碰撞，当然也可以同样是必然的与教育行业进行碰撞。

二、“互联网+教育”

教育部推动互联网+教育已经做了大量的基础的工作，三通两平台便是其中重点代表。目前江苏已经实现了中小学的数字化校园建设，实现了数字化校园管理。建设了公共资源平台提供教案、课件、公开课视频等丰富学习资源。江苏地方城市泰州建设特色的教育资源平台“泰微课”。在学校管理方面江苏建设了基于教育卡的公共服务平台，并由此开发了“人人通”应用。

教育主管部门搭建了很多基于互联网的平台，着力提高教育效率、教育公平。但是目前对于目前学生以及家长，面临多个教育平台系统，特别是农村家庭，需要使用手机又使用电脑来使用这些教育平台，给他们造成了一定的门槛。如果有一个门槛比较低的应用作为入口，同时整合了现有建设的优质教育平台，那该多好！

三、使用微信公众号通过移动互联网整合班主任工作与教育资源，特别在农村环境中有着巨大优势。

农村教学环境中，有几大特点。

1.学生家庭条件一般。家庭中有可能没有配备宽带、电脑。但是家长一般会拥有一部智能手机。

2.学生家长对收费服务相对比较敏感。例如我现在所在的一所镇中心小学没有开通校讯通这类通信服务的学生家长占很大比例。而且以当前社会环境也不建议强制学生家长开通这种收费服务。

3.家长有可能不在学生身边外出打工。家长有需求了解更多自己孩子的信息。而不仅仅一个短信一个电话。

4.家长普遍文化程度有限，辅导学生完成家庭作业是比较有困难的。

腾讯的微信公众号是解决家长与老师沟通与教育资源整合的优秀平台。

1.用户基数优势。腾讯在2014年的财报中指出微信月活跃用户已经达到5亿，用户总数达到6亿。根据腾讯2015发布的微信数据，80%微信用户关注微信公众号。微信公众号成为微信重要的服务方式。

2.硬件成本门槛低的优势。微信是立足于移动互联网的平台。只要有一台智能手机并连接互联网即可使用微信。目前智能手机购买成本也比较低，五百以下已经能够买到使用常见移动互联网应用的智能手机。各大运营商还推出各种营销活动，使得智能手机的普及率非常高。农村家庭里面可能没有电脑，但没有智能手机少之又少。

3.软件使用门槛低。微信公众号的使用方式比较简单，只需要微信关注公众号即可，不像QQ群或者QQ好友，需要家长申请，老师同意申请这样不必要的操作。微信本身的通信比较节省流量，这样也给家长节省了使用成本。

4.移动互联网普及率高。运营商普及智能手机，主要目的就是让用户可以使用它们的移动互联网，特别是最新的4G网络。而且运营商们为了降低移动互联网的使用门槛，已经推出了很多入门资费套餐。所以大部分智能手机用户都开通了流量套餐，如果家长家中有宽带接入，也肯定使用了wifi信号。

5.政府在运营公众号方面的有示范性优势。 江苏在微信政务上也走在全国的前面，2014年南京举行的"江苏省首届政务微信峰会"上了解到，江苏政务类公众号在全国排名第二，仅次于浙江。政府机关开通服务型公众号已经非常普遍，群众接受度高。

6.微信公众号功能丰富的优势。微信公众号本身就支持第三方接口。甚至限制最多的个人订阅号也开通了很多接口，可以进行第三方开发，实现更多定制化的功能。

微信高效的通信方式以及功能丰富的公众号带来了独特的服务优势，这些优势同样可以用于小学教育管理及教育资源整合。正因为微信的低门槛的特性，也特别适合农村的小学在学生、家长、学校之间建立一条更为便捷的沟通桥梁。

四、如何使用微信公众号整合班主任管理与教学资源

微信面向公众的公众号类型分为服务号、订阅号。其中门槛最低的个人订阅号是个简单且功能够用的公众号类型，足够方便班主任进行日常班级管理工作。

1.个人订阅号注册简单，而且不需要认证。

只需要邮箱及已经实名认证过的微信账号即可申请。完全在线注册，无需人工审核。每个班主任都可以自行注册，而只需要注册一次永久使用。使用门槛低。果班主任更换班级，只需要清空现有用户，让新班级的家长及同学关注此公众号即可。公众号上的内容服务都是可维护的。班主任可以根据现在的班级情况实时维护内容。

2.每天一次的群发功能。

群发可以是排版过的图文信息或者纯文字、纯图片等富媒体形式。群发最多可包含8条图文信息。每天的微信群发功能适合发布当天家庭作业、当天学生情况、上一日家庭作业批改情况、各种学校通知。因为是形式多样，班主任老师可以提供更多图片信息，例如班级同学在上课时的照片，午餐吃饭时的照片。而且群发信息，内容可进行排版，家长接收的体验也是比较优秀的。

操作举例：

• l 使用微信web后台管理端群发信息。此种方式可以选择比较丰富的形式进行群发，可在线编辑。群发的形式极为丰富，涉及文字、图片、语音、视频等各种富媒体。操作也相对比较简单。

• 直接使用微信公众号安全助手进行群发。此种方法发送内容的形式较少，只可以选择素材库中的已经编辑成功的图文消息或者新建纯图片或纯文字的信息。但是此种方法十分便捷。例如一般放学前各科老师都会将家庭作业抄写在黑板上，重要的通知班主任也会抄写在黑板上。这时候，班主任只需要将信息使用手机进行拍照，然后就可以直接群发，相当便捷。

• 家长接受到群发消息的效果，体验十分优秀。

对比现有平台“校信通”：

校信通是移动运营提供的学校与家长之间的通信方式。此种发送主要通过短信的形式进行推送信息。班主任老师需要手动编辑文字进行群发。家长也主要收到纯文字的消息。另外校信通由于是运营商提供的商业服务，每个月还收取一定的服务费用。如果跨运营商平台还会出现其他问题。微信公众号无论在兼容性，推送的内容形式，还是使用成本，都完全超越了校信通。

同时校讯通常在网络等媒体上曹网友吐槽“乱收费”，“没啥用”。在江苏最近一期的泰州12345政风行风热线节目中，市教育局局长就透露将问责强制家长校讯通服务的学校领导。随后海陵区教育局决定取消辖区内学校使用校讯通业务，各个学校都在开始使用例如QQ群或者微信群这类第三方通信方式。所以从社会舆论角度，使用微信这种大众喜闻乐见的方式，将成为趋势。

3.公众号的答复功能。

任何订阅公众号的家长与学生都可以在公众号上直接留言，班主任老师可以在管理平台上进行一对一的答复。相比QQ群，这类群聊方式，一对一答复效率更高。很多家长使用QQ群聊这类通信工具时，别的家长在向老师沟通，QQ群也会弹出提醒，如果不实时关注群聊信息，又担心不能及时了解学生情况。微信公众号的一对一答复方式就非常好的解决了此类问题。而且使用体验也很良好。

操作举例

• 家长在公众号中留言，微信公众号可以设置留言后的自动答复。提醒家长班主任看到会留言给他。

• l班主任的答复的地方有两种

在微信web管理端，在这里班主任可以看到聊天记录，并可以回复内容。回复的内容同样形式多样，可以文字、图片、视频、音频或者更为丰富的图文消息。也可以进行快捷回复。

也可以通过微信的公众号安全助手，直接在微信平台答复。答复后，家长就收到了。

对比现有沟通方式：

目前老师与家长的沟通基本通过电话、短信、QQ这类通信软件。这些方式或多或少都有自己的不足。

• l 电话很及时，但如果家长在老师上课途中来电，是不是就不怎么好了？
• l 短信呢，发送形式比较单一，只有文字。
• l QQ这类通信软件呢还是有很多优势的。快捷方便，但是也有些麻烦的地方。例如QQ一般要求家长与班主任都添加为好友。QQ群，需要家长申请加入QQ群，老师同意。如果是QQ群还存在通信资源浪费，因为群是群聊消息，你发送的消息不光会推送给班主任还会推送给所有群中的家长，而且这样群中聊天话题也变得不可控。

微信公众号答复方式多少都弥补了上述沟通方式的不足。例如加入公众号的方式，只需要家长单方面关注公众号即直接在公众号中留言与老师沟通；沟通是一对一沟通，沟通更有效率；如果是重要的事情需要群发给所有家长，可以通过上面描述的群发功能，因为群发每天仅限一次，所以老师在内容会比较斟酌，重要才会群发，避免了信息资源浪费，家长也不需要实时关注公众号中的内容；再者，方便进行管理，公众号的用户都可以进行备注和分组；因为所有的功能服务都围绕公众号，不会像短信、电话那样打扰到教师的私人社交空间。

4.自定义菜单及关键字答复整合教学资源平台。

自定义菜单是公众号低栏的菜单快捷键。

个人订阅号可以设置自定义菜单来自动答复图文信息、图片、视频、音频等富媒体。也可以设置直接用微信浏览器打开一篇图文信息。但是不可以设置自定义URL的web页面。图文信息是排版过的富文本信息。而且可以编辑，可以将一些“家庭作业”、“通知通报”、“班级活动”作为自定义菜单的内容。这些内容作为每天群发的图文信息的补充。整合现有教育资源，例如指导家长如何使用现有的各种教育平台，引导家长关注类似教育服务的微信公众号，如学校公众号。

操作举例

关键字答复是微信公众号提供的一种自动答复功能。

我们可以设置关键字的方式，自动答复内容。例如我们可以把“家庭作业”等信息作为自动答复，我们可以在自定义菜单、自动答复中等多种途径引导家长如何使用关键字答复。关键字答复比自定义菜单功能丰富，除了可以选择素材库中的富媒体资源外，还可以使用纯文本，纯文本可以添加任意的URL。这样我们就方便的整合教学资源了。因为关键字答复功能丰富，且几乎没有限制，班主任老师完全可以通过自己的想象，将关键字答复的功能发挥到最佳。这里我举例通过关键字答复整合我们江苏泰州教育局的“泰微课”教育视频资源。

操作举例：

首先，在微信web管理端，编辑关键字答复。我这里使用关键字“002”汇总显示班级当前各课程对应的泰微课视频资源

然后，在自定义菜单与自动消息答复中，引导家长如何使用关键字答复。

最后，我们看一下家长使用效果。家长通过在微信客户端在中输入关键字“002”，显示最近课程同步的辅导视频连接。家长点击微课程对应的URL，微信就可以直接打开对应的泰微课课程视频，可以安排学生收看教学视频。实现了教学资源的与微信公众号的整合。其实也是微信实现了教育资源的统一入口。

笔者只是整合了，泰州本地泰微课平台。其实通过自定义惨淡或者关键字答复，还能实现更多教育资源的整合。如果使用高阶类型的微信公众号，活动微信高级接口，完全定制整合所有的教育资源平台。将微信公众号作为统一的教育平台入口。

总结

上面综合描述班主任老师如何使用微信公众号辅助班主任工作并且整合现有教学资源。论述了微信公众号的优势，尤其强调了微信庞大用户基数与低门槛在农村中的优势。微信还有很多功能都可以运用于教育。例如“兴趣部落”，该功能可以直接绑定微信公众号跟QQ群。打通QQ与微信，扩大了微信的边界，融合了QQ的优势。如果学校或者老师的能力较强，可以申请认证的组织机关微信公众号，可以使用微信高级接口，更加深度的整合各种教育资源，例如利用教育卡，做成电子校门，学生出入校门都会推送到家长的微信号中。

互联网+的思维核心就是碰撞。将优势互联网资源与各行各业进行碰撞，激发出“1+1>2”的效果。除了微信应用，当前互联网还有很多值得参考和深度挖掘的资源平台和应用软件。我们一线的教师不一定有能力自己开发一些优秀的信息平台，但我们完全可以根据互联网+的创新性思维，实现应用创新，将互联网优势资源引入教育工作中去，提高我们的教学质量，丰富学生的受教育方式，综合提升教学效率。

参考文献：

1.百度百科“互联网+”

2.腾讯公司2014年的财报

3.腾讯2015发布的微信数据

4.“江苏省首届政务微信峰会”介绍