1规划质量 2实施质量保证 3实施质量控制 质量成本 1.等级和质量的区别?现代质量管理的重要性,关注图8-2    质量是一些列内在特性满足要求的程度,而等级是对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类.    客户满意度 预防胜于检查  持续改进 管理层的责任 2.规划质量管理是要做什么?目的是什么?规划质量管理的工具有哪些?哪些是规划中独有的?质量成本的具体含义及其分类.实验设计与敏感性分析的区别是什么?规划质量管理的输出有哪些?     规划质量是识别项目及其产品的质量要求和标准,并…

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前言 PMP是什么梗? 项目管理专业人士资格认证.它是由美国项目管理协会(Project Management Institute(PMI)发起的,严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试.其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准.目前,美国项目管理协会建立的认证考试有:PMP(项目管理师)和CAPM(项目管理助理师)已在全世界190多个国家和地区设立了认证考试机构. 可能有一部分程序员伙伴不了解PMP是什么?但应该没有撸码的不知道项目经理这个称谓吧?记得在学校时,老师给我们…

过程质量管理,成果质量的管理 戴明理论:PDCA,戴明环 朱兰理论:质量规划,质量控制,质量改进,朱兰三部曲 克鲁斯比理论:零缺陷,质量免费 石川理论:质量圈,因果图,质量管理七大工具:核对表,帕累托图,因果图,趋势图,直方图,散点图,控制图 六西格玛管理:6个标准差,1个68 :2个95:3个97: 能力成熟度模型:CMMI 1初始级,2可重复级,3可定义级,4已管理级,5优化级 组织级项目管理成熟度模型:OPM3 项目质量:项目管理和项目产品 产品质量:专门针对产品类型 精确与准确:精确:离…

项目的定义 项目是为创造独特的产品,服务或成果而进行临时性的工作. 项目是组织的经营需要与战略目标服务的. PMBOK 指南描述的项目管理知识,从本质上讲,是用来管理中等或以上规模,跨部门,跨专业的目的.PMP考试中的项目,通常也是这类项目. 项目的三个特新 1.临时性 2.独特性 3.渐进明细性     项目许多地方需要渐进明细,例如    1.项目的范围    2.项目的计划    3.项目的目标    项目管理特别强调项目的特性和项目的计划都是逐渐细化出来的,因为:     项目的各种情况…

项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品.服务或成果的各个过程.  项目采购管理包括编制和管理协议所需的管理和控制过程,例如,合同.订购单.协议备忘录 (MOA),或服务水平协议 (SLA).  被授权采购项目所需货物和(或)服务的人员可以是项目团队.管理层或组织采购部(如果有)的成员. 本章以从项目外部获取货物或服务的视角来叙述采购过程.     项目采购管理过程包括:   核心概念: 与采购过程相关的重大法律义务和惩罚,通常超出大多数其他的项目管理过程. 虽然项目经理不必成为采购管理…

项目资源管理包括识别.获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程,这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源. 项目资源管理过程包括:   团队资源管理相对于实物资源管理,对项目经理提出了不同的技能和能力要求. 实物资源包括设 备.材料.设施和基础设施,而团队资源或人员指的是人力资源. 项目团队成员可能具备不同的技 能,可能是全职或兼职的,可能随项目进展而增加或减少. 项目资源管理与项目相关方管理之间有重叠的部分   核心概念: 项目团队由承担特定角色和职责的个人组成,…

项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作,以成功完成项目的各个过程. 管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内,哪些不应该包括在项目内.   核心概念: 规划范围管理:为记录如何定义.确认和控制项目范围及产品范围, 而创建范围管理计划的过程 在项目环境中,“范围”这一术语有两种含义: {     uu产品范围.某项产品.服务或成果所具有的特征和功能.      uu项目范围 .为交付具有规定特性与功能的产品.服务或成果而必须完成的工作.项目范围有时也包括产品范围. }   从…

0x00概述 项目管理包括识别.定义.组合.统一与协调各项目管理过程组的过程及项目管理活动.包括在各个项目冲突的目标与方案之间进行权衡和选择. 整合管理包括进行如下选择: 资源分配: 平衡竞争性需求: 研究各种备选方法: 为实现项目目标而裁剪过程: 管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系. 整合管理由如下过程组成: 1.启动过程组 制定项目章程:正式批准项目并正式授权项目经理的过程. 2.规划过程组 制定项目管理计划:将定义.编制.整合与协调所有子计划所需行动进行记录的过程. 3.执行过程组 指…

1制定人力资源计划 2组建项目团队 3建设项目团队 4管理项目团队 1.规划人力资源管理的作用是什么?组织图和职位描述的表现形式有哪些?RAM和RACI的关系是什么?人力资源管理计划的内容有哪些? 人员配备管理计划的内容有哪些?角色.职权.职责.能力的关系是什么? 2.组建项目团队的工具技术有哪些?输出有什么?组建团队时谈判的对象都是谁?虚拟团队的特点和作用? 3.团队成员的人名什么时候加入到项目管理计划中? 4.建设项目团队的内容?主要作用?基本规则是何时制定完成的?建设项目团队的工具有哪些?…