1.硬件问题 1)硬盘:查看/var/log/daemon, kern日志,smartctl测试,EUD 2)PSU: 查看LCD报警,/var/log/ltm,EUD等 3)内存:可能导致设备突然重启或无法启动,查看console日志等 4)其他:日志,EUD等 2.软件.告警.网络等问题 1)重启,切换,进程重启等,可以查看进程状态(bigstart status) ,日志/var/log/ltm及tmm等. 2)网络,业务问题一定要抓取Tcpdump. 3.一般故障现场需要收集的信息 1)