微信小程序现实问题之低素质客户需求问题
·微信小程序已经在市场摸爬滚打很久了,但是真正是否可用以及是否真正满足客户需求,市场是否真正到了火热的程度,值得怀疑。
根据本人从事小程序开发的经验,短时间内,小程序市场依然会不温不火,而此时客户的满意度会依然出现一段时间内不满,评价不高的现象。
归根结底,其实是目前互联网的客户素质之底,让人瞠目结舌。中国互联网1994年入网,到了今年,已经快要步入中年了。人到了中年会出现中间危机,那中国的互联网依然会出现中年危机。
但是互联网的客户的素质,却依然是犹如刚刚出生的婴儿,几乎可以用什么都不懂来评价。即便有些言过其实夸张,但是我依然这么评价。举个很简单的例子,几百块钱或者小几千块钱,就想要一个什么都有,功能很完善的小程序。对性能、速度,可靠性等等均要求诸如淘宝一样。退一步讲,有这些要求无可厚非,而这些人对于需求又是一无所知。所谓的提出了需求,要做一个功能,3、5个字就叫做提交需。此时有人会说,这个时候就需要产品经理和项目经理去挖掘用户的需求。但是事实和现实就是,为了几百块和小几千快的软件,去像做一个千万级别的项目一样,每天去苦思冥想的挖掘需求,逻辑和理论上是应该的,但是实际情况是没法满足公司正常运营的条件的。因而造成的结果就是,开发人员即便拼尽全力,到最后客户依然诸多不满,甚至有叫嚣谩骂的意思。
而对于我来说,继续整理、整合小程序的功能和需求点依然是关键,但是对于目前存在的这种素质低导致需求不明确,企业又面临着生存的问题的矛盾却素手无策。这也许就是中国互联网的魅力所在。
依然继续关注小程序...
未完待续......
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