msmms (二) sms与mms 简述！

mms

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MMS是英文缩写，它可以是Membership Management System的缩写，中文译名为会员管理系统。也可以是Multimedia Messaging Service的缩写，中文译为彩信。

中文名

会员管理系统

外文名

Membership Management System

英文简称

MMS

释    义

一种串流媒体传送协议

常见系统

3种

系统功能

10大功能

目录

1. 1 简介
2. ▪ 常见系统
3. ▪ 系统构成
4. ▪ 系统功能
5. 2 短信服务
6. 3 基本功能

1. 4 实现方式
2. 5 技术比较
3. 6 流媒体
4. 7 流程简介
5. 8 报文规范

1. 9 动物系统
2. 10 移动道路测量系统

简介

MMS协议：MMS（MicrosoftMediaServerprotocol）是一种串流媒体传送协议，用来访问并流式接收WindowsMedia服务器中.asf文件的一种协议。MMS协议用于访问Windows Media发布点上的单播内容。MMS是连接Windows Media单播服务的默认方法。若观众在Windows Media Player中键入一个URL以连接内容，而不是通过超级链接访问内容，则他们必须使用MMS协议引用该流。MMS的预设埠（端口）是1755。MMS

MMS是Multimedia Messaging Service的缩写，中文译为彩信，可以用于传送文字、图片、动画、音频和视频等多媒体信息。MMS的工业标准是由两个组织，WAP Forum（WAP论坛）和3GPP（3GPartnership Project：3G伙伴计划）所制订的。因此，MMS是设计成可以在WAP协议的上层运行，它不局限于传输格式，既支持电路交换数据格式（circuit-switched data），也支持通用分组无线服务GPRS格式（general packet radio service）。其工作原理为利用高速传输技术EDGE(Enhanced Data rates for GSM Erolution是一种提高数据速率的新技术，是GSM向第三代移动通信系统IMT-2000过渡的台阶。它也被称为"GSM 384"，因为这种技术能使数据速率由9.6kbit/s提高到384kbit/s，这种速率可以支持语音、因特网浏览、电子邮件、会议电视等多种高速数据业务)和GPRS的支持下，以WAP(无线应用协议)为载体传送视频、图片、声音和文字。

彩信的大小通常为50KB，这是由运营商和手机终端双方面决定的。中国大部分的手机仅支持小于50KB的彩信。

移动（道路）测量系统,即“MOBILE MAPPING SYSTEM”（MMS）。 它是在机动车上装配GPS（全球定位系统）、CCD（视频系统）、INS（惯性导航系统）或航位推算系统等先进的传感器和设备，在车辆的高速行进之中，快速采集道路及道路两旁地物的空间位置数据和属性数据，如：道路中心线或边线位置坐标、目标地物的位置坐标、路（车道）宽、桥（隧道）高、交通标志、道路设施等。数据同步存储在车载计算机系统中，经事后编辑处理，形成各种有用的专题数据成果。

会员管理系统（会籍管理系统）

MMS为Membership Management System的缩写，中文译名为会员管理系统。主要是通过提高会员忠诚度，留住新客户，维护回头客。

常见系统

1、单机版

2、局域网实现数据共享的会员管理系统

3、基于互联网的网络版会员管理系统（WEB MMS）

系统构成

一般说来，多媒体信息业务系统包括了以下网元：MMS终端、MMSC、MMS用户数据库、外部应用服务器、增值应用服务器以及非MMS终端支撑应用系统。此外，为配合多媒体消息平台提供多媒体消息服务，需要WAP网关、GSM/GPRS网络资源等设备的支持，还要和现网中计费系统、网管系统互联。

MMS终端/MMS用户代理：MMS终端通过MMS用户代理提供多媒体消息服务。MMS用户代理是多媒体消息终端上的一个应用，提供用户浏览、编辑、处理多媒体消息等功能以及发送、接收、删除等操作。MMS用户代理支持MIME，通过MIME中不同子类型的定义，多媒体消息可包含文本、图像、声音等数据。

MMS中继服务器/多媒体消息业务中心(MMSC)：MMSC是整个多媒体消息系统的核心，对多媒体消息进行存储和处理，包括消息的输入输出、地址解析、通知、报告等。同时，负责多媒体消息在不同MMSC之间的传递等操作。MMSC还产生CDR话单用于计费。另外，MMSC需要很多到其他网络的连接：并开展各种增值服务。MMS中继正是系统的IP接口。系统通过它与各种网络相连，支持多种协议。

MMS重定向器：在MMSC的URL地址全网统一的条件下，该设备负责用户归属MMSC的路由查询。它还根据HTTP包的MSISDN号码确定发送方用户归属的MMSC、并向WAP网关返回重定向消息，使WAP网关将该HTTP请求转发给该MMSC。

MMS用户数据库：用于存储用户服务信息、服务类型、个性化服务信息等。目标网络中该数据库是移动数据业务管理平台的一部分，在建网初期它可集成在MMSC系统中。

外接应用服务器：多媒体消息中心支持与多种外部应用的接口，可以将一些已存在的消息系统扩展到多媒体消息应用上。这些消息应用包括：E-mail系统、VoiceMail系统等。

MMS增值应用平台：它是基于多媒体消息平台的增值应用平台，MMSC应提供开放的。标准的API接口，支持增值应用开发。

WAP网关：WAP网关在技术上遵循WAP论坛定义的MMS规范，以支持多媒体消息业务。通过WAP网关建立MMS用户代理与MMS中继服务器的数据访问通道，从而支持多媒体信息的发送、接收、通知等操作。对于MMS用户代理与WAP网关的连接，则采用WAP Stack实现在不同无线网络平台上的承载。针对MMS应用而言，采用无线会话协议(WSP)传递数据。

计费系统：MMSC是MMS业务的计费数据采集点，按照流量和时长生成业务服务使用记录(CDR)，传递给计费系统用于计费。计费系统功能应在移动数据业务管理平台中实现，在移动数据业务管理平台建成之前可以在BOSS内实现。

以回头客为例：回头客会员管理系统是一套基于POS机终端和网络通信实现的会员管理系统。系统主要由如下部分构成：POS机终端、服务器、WEB管理平台、会员卡、网络通信、企业角色。 结构如下图所示：

1.POS机终端

POS机终端置于各消费店铺内，实现产品销售、会员储值积分、会员卡管理、电子优惠券、网络考勤、小票打印等功能。

POS硬件参数：本POS机通过国家银联认证的标准POS机，可选配无线GPRS网络、TCP/IP网络、WIFI网络、条码扫描枪。并支持热敏小票打印、可充电、可随时移动，所有交易报文都遵循国际ISO8583报文标准。

2.服务器

所有终端交易的数据与会员资料等都保存在服务器端，是系统的重要核心，其至于互联网核心带宽中心，基于Linux/Unix操作系统，银行金融级安全防护，同时配有多机热备、防火、入侵检测等安全部署。基于不同企业的需求，回头客会员管理系统的服务器可以采用购买与租用两种模式如下：

（1）购买模式：企业以整体购买软件方式购买系统并自己负责服务器采购数据库维护、服务器托管等，回头客负责将会员卡系统安装在企业指定的服务器上，会员管理系统的日常维护全部由企业自行负责，回头客负责会员卡软件系统的技术支持和维护。

（2）租用模式：商户采用回头客统一的服务器和网络系统提供服务，会员管理系统的日常操作由企业自行负责，回头客负责会员卡整体系统的支持和维护。

3.WEB管理后台

企业管理员可以随时随地通过互联网以WEB方式登录到服务器端，进入WEB管理后台，实时差看店内员工考勤状况、会员消费记录、会员储值余额、员工业绩状况、会员消费频率等各类图形统计报表。

4.会员卡

根据行业种类和企业不同需求，最大程度完善会员与企业的绑定，回头客系统特别为企业推出不同种类会员卡，即回头客会员卡、计次卡、储值卡和积分卡，并且每种会员卡都有其特色专业价值和不同使用渠道。回头客支持多种卡介质如：IC卡、磁条卡、条码卡、非接触式感应卡、射频卡，并且可以根据企业规划需要，会员卡可印制企业特制标志及其设计图案。

5.网络通信

回头客会员管理系统通过加密密钥与服务器端进行通讯，通讯线路可以采用无线GRRS、电话网络、互联网（TCP/IP）方式进行。其所有通讯报文都遵守ISO8583报文标准规范进行，所有通讯都使用加密密钥与服务器进行连接，并且对其中部分域进行了加密，从而在一定程度上避中途被第三方截获破解。

6.企业角色

回头客会员管理系统是一个多层次结构、多角色的复杂系统，使用它可以实现对连锁店面的管理、各店员工考勤的管理，会员消费的统计与数据挖掘等，

系统功能

1）储值功能

客户持卡消费，是企业提前锁定客户并建立一个长期稳定的消费市场同时更加有利于我们的资金沉淀，并且可以根据各门店性质不同，设定相应的储值开关权限与充值及消费上限。

2) 积分功能：

培养大批品牌忠诚者，管理员可在系统后台根据会员级别的不同，设置不同的积分比例，同时可调整节假日的积分比例稍微比淡季大一些，同时可设置某些产品对消费会员进行双倍积分。

3) 电子优惠券：

其原理是通过手机短信、彩信或二维码的形式将促销金额与验证码发送到会员手机上。会员消费时，只需刷卡并输入相应的验证码，该促销金额在后台系统中就自动兑换完毕，操作员可根据企业事先制定好的优惠券规则，进行相应礼品赠与。

4) 邮件营销：

安全、快速和灵活免费的促销方式，根据会员等级、消费频率、消费意向的不同，通过筛选，保证邮件安全快速将促销信息发送至会员邮箱。

5) 短信群发：

加强互动交流，改进产品服务质量。可以通过群发的方式，将店内的活动、优惠信息等，在第一时间发送到会员的手机。并且系统可以自动进行会员生日祝福、节日问候、消费提醒、会员升级提示等。

6) 员工考勤：

回头客会员管理系统提供员工考勤功能，会员通过在POS机上刷卡或指纹签到，管理员可以看到所有店内员工到岗情况，便于连锁店统一管理。

7) 财务结算： 提高新产品开发能力和服务能力。店面操作人员下班前，可以进行对账、结算操作，对完账后在POS机端打印销售明细表做为业绩凭证，系统可以以表格、Excel和柱形图的方式呈现。

8) 员工业绩查询：

透明化管理，提高员工积极性。管理员可以在后台查阅每个店铺或员工，在任意时间段的销售额和销售业绩。

9)呼叫中心：

当会员来电时，可播放自定义健康信息或公司简介，同时电脑自动弹屏显示该会员基本信息，并且可以进行自助语音余额查询、录音、添加备注等功能。

10) 网站接口：

网站接口是信息时代的产物，它可以使两个不同的系统（企业网站和回头客会员管理系统）可以配合在一起使用，可以让持卡会员通过卡号和卡密码登录到企业自有的官方网站上进行余额查询、交易历史查询、个人信息管理、甚至网上购物等操作。

短信服务

MMS是Multimedia Message Service的简称，中文名为多媒体信息服务。MMS的工业标准是由两个组织，WAP Forum（WAP论坛）和3GPP（3G

MMS

Partnership Project：3G伙伴计划）所制订的。因此，MMS是设计成可以在WAP协议的上层运行，它不局限于传输格式，既支持电路交换数据格式（circuit-switched data），也支持通用分组无线服务GPRS格式（general packet radio service）。其工作原理为利用高速传输技术EDGE(Enhanced Data rates for GSM Erolution是一种提高数据速率的新技术，是GSM向第三代移动通信系统IMT-2000过渡的台阶。

基本功能

多媒体信息业务系统一般具有以下几个功能。

1.多媒体消息的发送和接收。手机终端合成多媒体消息后，可以向网内的所有合法用户发送多媒体消息。由MMSC对多媒体消息进行存储和处理，并负责多媒体消息在不同MMSC之间的传递等操作。同时接收方用户可以从MMSC接收多媒体消息。

2.提供对非MMS终端的支持。这由非多媒体消息支撑系统来完成。以非MMS终端接收多媒体消息的流程为例，非MMS终端用户接到SMS通知后，可以通过其他手段访问多媒体消息，如E-mail、WAP、www浏览等方式。

3.在网络承载方式上，现阶段支持基于GSM、GPRS、WCDMA、CDMA2000等承载方式，未来将支持更多的4G LTE网络承载方式。

4.多媒体消息业务支持点到点的业务和点到多点的业务。点对点多媒体消息业务指发送方和接收方是一个终端或应用系统；点对多点多媒体消息业务指接收方是多个终端地址。在一次多媒体消息发送过程中，可以指定多个接收终端地址。

5.对MMS增值应用的支持。多媒体消息系统除了支持一些现有的应用系统(如E-mail系统)以外，还应提供开放的、标准的API接口，支持增值应用开发。

实现方式

多媒体消息服务的业务采取3种方式进行：

第一种是发送方和接收方都是使用带有MMS功能的手机，即可直接传输。

第二种是发送方拥有带MMS功能的手机，而接收方是普通手机。此时，接收方可在移动梦网网站上申请一个以自己手机号码为信箱名的电子邮箱，当发送方发送一条MMS后，接收方手机会收到一条来自移动梦网的MMS到达信箱的短信通知。接收方就可登录信箱查阅MMS了。

第三种是使用普通手机的发送方可在互联网上直接给使用MMS手机的接收方发送MMS。

技术比较

MMS与SMS在消息发送方式上都是相同的：都是存储一转发业务，即消息不是直接送达用户。而是先送至消息中心，再经过消息中心转发到用户。但是，MMS与SMS也存在着很大差异：

1.SMS作为一个承载可以开展各种应用，如：邮件到达通知、天气预报、新闻、铃声图片下载、彩票、游戏、证券等。MMS作为一个应用的承载平台，除了上述应用之外，还可以提供更丰富的应用。

2.在承载方式方面，SMS是使用GSM的信令通道。由于信令通道的传输能力有限，使得SMS不可能传输大数据量，因而基于SMS的应用不能任意开展。必须是小数据量的应用。而MMS是基于WAP业务的，走数据通道，其传输能力在CSD方式下可以达到9.6kbit/s，在GPRS方式下最大可以达到184kbit/s，在3G下可以达到2Mbit/s，给应用的开展提供了很大的便利。用户可以随心所欲地发送和接收数据，而不再受带宽的限制。

3.在内容能力上，SMS只能发送和接收文本信息，每条消息最大只能携带140字节的字符信息或者是70个汉字信息。尽管EMS(Enhanced Message Service，增强型短消息服务)可以支持图形、声音和动画信息，但这些数据的格式过于简单，用户对EMS的体验远远不及传统Internet。而且由于每条SMS消息的大小不变。要传送超过140字节的信息必须把EMS消息拆分成多条SMS，然后在手机上进行组合。更重要的是，EMS虽然也是3GPP的标准，但不是所有主流手机厂商都支持，在推广中必然存在障碍，MMS可以支持丰富的数据格式，包括主要的图形、图像声音、动画格式标准，用户的感受与传统Internet完全一样，未来在带宽允许的情况下，还可以支持流媒体，大大提高消息内容的丰富程度和表达能力。而且，MMS的消息大小突破了140字节的限制，从几十K字节到上百K字节，用户几乎可以完全不受信息量的影响，在一个消息中就可以完整地表达自己的思想。

4.MMS在网络结构上与SMS不同。MMS采用的是WAP事件的处理流程，由接收方主动从MMSC取信息，相同于WAP的浏览或下载方式。

MMS与SMS和EMS功能上的区别可由下表来表示：

流媒体

可以传输音、视频的通用服务器有两种，都有各自的优缺点。分别是：标准WEB服务器和流媒体服务器。标准WEB服务器使用HTTP协议。流媒体服务器使用两种协议提供媒体服务。这两种协议分别是HTTP1.0或1.1以及MMS(MultiMediaServer)协议。流媒体服务器使用的HTTP协议是经过修改的版本，扩展了语法命令以支持实时传输。这是普通HTTP所不支持的。

使用两种协议提供媒体服务和WEB服务器有着显著区别。一个区别是在WEB服务器上使用标准HTTP协议的数据不需要一个特殊的服务器和软件进行浏览甚至下载。另外一个区别是使用MMS（例如Microsoft Windows Media Services）的流媒体服务器通过流形式提供媒体给使用者。流媒体服务器可以处理大量数据。

MMS是微软的私有流媒体协议。它的最初目的是通过网络传输多媒体广播、视频、音轨、现场直播和一系列的实时或实况材料。使用这个协议的观众可以通过电脑观看电视图像或音轨。微软为有网络连接的家用电脑使用者开发了免费软件。MMS建立在UDP或TCP传输/网络层上，是属于应用层的。

使用TCP的MMS上URL是MMS://或者MMST://,如果是UDP的MMS使用MMSU://。在低带宽的情况下推荐使用UDP连接。HTTP带有大量的头信息，UDP一般不能通过防火墙，在有防火墙的情况下使用HTTP。TCP的无差错特性是非常诱人的，它的吞吐量比UDP小，但是在下载MMS的时候TCP是不二的选择。

流程简介

以系统向手机发送信息为例，介绍一下多媒体信息服务的流程。在过程分析中省略了有关无线接入的部分，只着重于的相关部分。

1.当有一条多媒体信息发往一个用户时，信息以WAP的WSP的协议进行编码。通过无线网络传送到WAP网关。

2.WAP网关以HTTP协议与MMS-Relay（中继服务器）进行通信，将文件内容传送给MMS-Relay。

3.MMS-Relay将文件送往MMS-C（彩信中心）服务器。在服务器内多媒体信息的内容将转换成MIME的格式。并存储在消息存储器(MMS-MessageStore)中。

4.服务器进行数据分析，从而得到路由信息、用户终端信息等。在分析过程中会调用用户数据库中信息。系统将判断用户的终端是否能够支持MMS，并根据用户的终端的承载能力(如显示分辨率、终端的容量等)进行不同的处理。例如，当用户终端不支持MMS时，系统将把多媒体信息中的多媒体信息去掉，只把信息的文字部分以短消息的方式发给用户。

5.确认处理方法之后，系统通过被叫用户的MSIS-DN号码（通常就是用户的手机号码）进行路由。MMS-Relay将通过WAP网关与外部网络进行通信。在没有确认被叫用户已经接收了信息之前，该信息始终保存在消息存储器中。运营商可以通过软件设定保存的时间长度。

6.系统服务器生成计费信息，传送给计费中心。

消息业务

（MMS－Multimedia Messaging Service）是在短消息业务基础上发展起来的一种新型消息业务。MMS是第3代移动通讯标准化组织3GPP制定的全球信息传送标准，是一项全新的数据业务，用户可以像使用短消息一样收发更加个性化的多媒体消息。它将不同的媒体，如文本、图片、照片、音频、视频等组合成一个多媒体消息进行发送。MMS信息容量也大大增长，可以达到100kB左右。用户在终端上发送MMS操作也非常方便。和SMS一样，MMS采用"存储转发"的技术，用户创建的信息能够自动、快速的在手机和手机之间传送；信息的传送仍然按接收方手机号码进行定位；当接收方关机或暂时不在服务区的情况下，信息将存储在多媒体消息中心(MMSC)，直到能够正确送达为止。

多媒体消息服务并不依赖于基础网络，它能够在第2代、第2.5代及第3代无线网络中实施，无论GSM、GPRS、WCDMA网络都可以支持MMS业务。考虑到网络带宽、数据传输速度，MMS业务将在当前GPRS网络上起飞，在未来3G网络中走向成熟。

手机终端合成多媒体消息后，可以向网内所有合法用户发送多媒体消息，由多媒体消息中心MMSC对多媒体消息进行存储和处理，并负责将多媒体消息在不同MMSC之间的传递等操作。同时接收方用户可以从MMSC接收多媒体消息。多媒体消息服务要求一个WAP网关，一个数据传输网如电路交换网、GPRS或WCDMA网络，和一个短消息中心。MMS业务在实现时是以WAP作承载，短消息作提示通知，由MMS手机自动到多媒体消息中心MMSC中去提取。在用户的眼里，多媒体消息像短消息一样是从多媒体消息中心主动发送过来的。

通用汽车提出的局域网协议

MMS有两种称呼：ISO把它叫做Maunfacturing Message Specification或ISO9506，而EIA则定名为Maunfacturing Messaging Service或RS-511。MMS协议的核心是VMD，MMS主要有八大类应用功能：上下文管理，加工程序传输管理，加工程序运行控制，变量访问，操作员通信，VMD支持，时间管理和日志管理。MMS是一种不对称主-从式通信协议，使用了发起者和响应者的概念。MMS采用有连接证实型通信方式，两个 MMS用户必须线在它们之间建立联系，然后才可以在MMS环境中交换信息。

MMS—Maintenance & Monitoring System

一种信号微机监测系统

Manufacturing message specification

制造业报文规范，用于工业通信

报文规范

Manufacturing Message Specifcation ，是一个OSI应用层的标准，用于支持计算机集成制造环境下可编程设备之间双向报文通信，这种环境被称之为制造环境。ISO/IEC9506标准所定义的一套用于工业控制系统的通信协议。MMS规范了工业领域具有通信能力的智能传感器、智能电子设备（IED）、智能控制设备的通信行为，使出自不同制造商的设备之间具有互操作性（Interoperability）制造报文规范从以下几方面进行定义：

1）定义服务的用户之间交互的抽象模型

2）外部可见执行功能，以程序要求的形式与执行服务请求相关联

3）服务的原语活动和事件

4）与每个原语活动和事件相关联的参数数据

5）这些活动和事件之间的关系及其有效顺序

 

 

SMS

（短信通群发系统）

锁定

本词条由“科普中国”百科科学词条编写与应用工作项目 审核 。

短信服务是一种存储和转发服务。也就是说，短消息并不是直接从发送人发送到接收人，而始终通过短信服务中心进行转发。如果接收人处于未连接状态（可能电话已关闭），则消息将在接收人再次连接时发送。

中文名

短信息服务

外文名

Short Message Service

外语缩写

SMS

属    性

一种存储和转发服务

目录

1. 1 1.概述
2. 2 2.SMS的工作原理

1. ▪ 2.2 SMS与银行的接口
2. ▪ 2.3 SMS的数据统计功能
3. ▪ 2.4 系统实例

1. 3 3.SMS应用
2. ▪ 3.2银行短信服务

1.概述

在DVB系统中，用户管理系统(SMS，Subscriber Management System)是十分重要的一环。用户管理系统的设计与运营，能促进有线电视业务中重要的职能机构。例如，网络提供商、节目提供商和业务提供商的分工，使职责更进一步明确，实现了“网业分离”。

SMS与条件接受系统(CAS，Conditional Access System)有着紧密的联系。事实上，SMS的许多重要功能如定义产品(Define Product)和授权(Make Access Right)等均可在CAS主机内部完成。这是因为从本质上来说，上述功能的实现，实际上就是通过修改CAS中的系统核心数据库来达成的，而CAS主机本身已经提供了编辑本机数据库的指令接口。通过这些指令，我们可以完成从添加新用户、机卡配对到定义产品以及授权的一系列工作。

此外，SMS具有许多其他的重要功能。它既是一个庞大的直接面对用户的服务部门，需要位于不同工作点的许多工作人员通过客户端同时对数据库进行操作，因此必须采用分布式操作，再将数据汇总于中心机房服务器的工作模式。同时，它还必须要处理和银行等金融机构之间的财务结算问题。由于它的数据库中储存了大量的用户信息，因此用户管理系统还必须具备对数据分析处理的能力，如客户分析、收视统计等。

SMS是一个相对独立而且开放的系统，牵涉到不同运营商的不同的运营方式，而且与其紧密相关的条件接收系统在具体实现上不同厂商之间也是各不相同的，因此虽然大的框架相同，却并不存在一种绝对统一的SMS模式。实际应用中不同的付费电视运营商、SMS开发商与不同的CA厂商相结合所导致的最终系统结构都是不同的。这里介绍用户管理系统时侧重于一般原理和基本概念，其系统结构与工作流程与实际的系统或许会有一些差别。

1.1 SMS由哪些要素组成？

SMS由几个与提交或接收相关的服务要素组成，如：有效期（在将短消息成功送达用户前SMSC需要保证的储存时间），优先性。此外，短消息还提供提交消息的时间、告诉移动台是否还有更多消息要发送，以及还有多少条消息要发送等。

1.2短消息不可到达

短消息不可到达的情况有三种：

当被SMS网关查询时，移动台不在服务区域、未获得服务授权、或有未成功发送报文正等待告警，HLR就会立即知道不能发送；

第二种情形是，MSC/VLR已经收到报文但不能传送的情况。此时，它先向SMS网关发送一故障指示，作为MAP/H FORWARD SHORT MESSAGE报文的应答；然后，网关一方面会向SMSC发送否定报告，另一方面向HLR发送MAP/C SET MESSAGE WAITING DATA报文，在收到报文确认后进行表格更新。该事件会储存在VLR和HLR内的用户记录中；

第三种情况是MSC/VLR向用户发送有效报文后发现不可送达。

2.SMS的工作原理

2.1 SMS与CA的接口

由于SMS与CA系统的关系是十分紧密的，产品定义和授权是SMS最基本的功能。对CA系统而言，有两个重要的概念，即ECM和EMM。前者全称Encrypt Control Message意为加密控制信息，后者全称Entitle Management Message意为授权管理信息。前者负责对相应节目的解密，即对什么节目解密和提供解密的密钥；后者负责对解密权限的管理，即决定什么人对什么节目有访问的权限。这里引出SMS中两个与此相对应的重要概念，即访问权限(Access Right)和产品(Product)。

（1）访问权限（Access Right）

访问权限就是被用于确定用户是否具有访问某加密数据流的权限。对SMS系统来说，这种授权是通过将相应的命令传送至用户的智能卡(Smart Card)来实现的。

如图1所示，授权访问节目流的命令从SMS中发出，通过SMS Gateway到达智能卡，在智能卡中将决定是否允许解码的进行，而解码是否被允许最终是由访问权限决定的。同时，当SMS定义了一个节目产品(Event Product)后，它必须将其通知CAS中的信息管理系统IMS。此时，一条产品定义的命令将通过网关被送IMS加以确认。当用户选择观看一个IPPV(Impluse Pay-Per-View)节目时，机顶盒(STB)将向局端的回叫收集系统(Call Collector)发出一个呼叫，其中包含SMS系统所需要了解的相关信息。

图2显示了访问权限可在当一个或多个逻辑频道(Service)或节目(Event)被预定时产生。用户的预定操作将在数据库中产生相应的记录，随后该记录将被用于产生相应的访问权限，产生的访问权限将通过用户授权系统(SAS)传送至解码器中的智能卡中。

（2）产品（Product）

与访问权限相对应的另一个概念是产品(Product)。事实上访问权限是用户对他预定的产品进行访问的权利。那么，产品从何而来？产品是以逻辑频道和节目为基础，按照某种规则定义而成的。产品分为以下两类。

①节目产品（Event Product）

所谓节目是这样一种逻辑频道，它被定义成具有开始时间和结束时间且时间长度较短，通常为数十分钟至数小时。从某种程度上说，可将节目产品看成是一个定义时间段很短的频道产品。同频道产品一样，节目产品也是由各种特定类型的节目所组成，如几部电影或几场比赛。在信息管理系统(IMS)中，节目产品是建立在一个或一批节目的基础上的。例如，同一个节目中的3个片段既可以独立地定义成3个节目产品，也可以合并起来成为一个节目产品。

②频道产品（Service Product）

逻辑频道(Service)，在有些文献中也将其叫做Program。一个逻辑频道是可以被预定的最小单位，它是被事先定义为频道产品以供用户预定的。虽然从原理上讲逻辑频道是没有时间限制的，但在实际操作中SMS系统往往将频道产品设置成只在一段时间内有效，时间段的长短是由运营商决定的(当然，不会很短，比如数月)。从某种程度上说，可将频道产品看成是一个定义时间段很长的节目产品(Event Product)。在实际的运营中，频道产品通常被定义成按照一定的主题或级别归类的一组频道，而不是简单地以频道的数量加以定义。

为了获得访问权限，必须对其进行预定。从预定方式上说，节目产品存在两种类型：PPV与IPPV。

a．突发型PPV（IPPV）

突发型PPV(IPPV)是由用户临时决定收看某档节目时定购的节目。不同于常规的PPV预定方式，IPPV需要根据用户的智能卡中的电子帐户以及用户的个人信用而定。订户可以从电子节目指南(EPG)中选择需要的节目，而EPG可以是不加密的，可以在用户的电视上正常显示。购买的细节随后被送回SMS系统作登记。对IPPV的登记是通过回传通道CC(Call Collector)来实现的。用户的回传设备会周期性地呼叫CC，由CC把SMS需要的所有相关信息传送给SMS。

b．预定义的PPV（Pay-Per-View）类型

预定的PPV是指事先定义好在某天某时开始的节目(如某场足球比赛或某场电影等)，订户需要提前一定的时间与SMS中心联系并确保在节目开始前就收到相应的访问权限。

（3）配对

对SMS系统而言，配对也是一项重要的工作，每一个新用户开户时都必须要做配对的工作。所谓配对是将某一特定机号的解码器与某一特定卡号的智能卡联结在一起。这样可以防

止已授权的智能卡在其他用户的机顶盒上收看，从而使得SAS系统能将相应的访问权限传送给经过确认的用户。当已被配对的机顶盒与智能卡被回收或遗失、损坏时，SMS系统将会撤销该配对。

在SMS系统中，以上工作主要由条件接收指令子系统来完成。条件接收指令子系统负责通过CAS的BSS网关向CA设备发送指令，以完成对DVB用户在CAS系统内的创建新合同、配对、信道的定制/取消、用户的暂停/恢复、IPPV添加信用、IPPV功能的使能/禁止等功能。

2.2 SMS与银行的接口

与银行的互连是SMS的一项重要功能。对付费电视运营商而言，简便而高效的付费方式是十分重要的。正如现在公用事业收费已实现银行代收的方式一样，与银行合作，已成为一种有效的付费手段和运营方式。因此和银行实现数据的互连互通，与和CA系统的协同工作一样，是SMS的一项重要功能。

但是，正如不同的CA系统的工作方式不同，SMS为了与其协同工作需要协调一样，不同的银行也有其各自内部的数据管理模式，SMS为了实现数据的互连互通，也需要和银行进行协调。这种协调有时体现为对数据的管理模式的协调，如数据访问的安全性考虑，有时则体现为技术性的协调，如交换数据的格式。

在数据通信方面，从技术上讲，SMS可以通过银行计算机网络的防火墙实现与银行数据库的互连互通。但是，出于安全性的考虑，银行方面往往不允许外部的程序直接对其数据库进行访问(同理也适用于SMS系统本身)，因此在实际应用中往往采取设置前置机的方法。由于SMS与银行之间通信的数据量很小，并不需要高速的连接，因此SMS系统可通过拨号连接等方式与银行的前置机建立临时性的连接，将缴费通知等要与银行方面交换的数据文件(Middle Document)传送至前置机的指定位置，而银行方面则有相应的进程对其进行监视，如发现数据更新则进行相应的处理，并将反馈结果存放在指定位置，由SMS方面的进程将其取回处理，如此实现数据的交换功能。当然，由于两个系统所使用的数据库格式一般都不相同，因此用于交换的数据文件必须要有一个事先确定的接口格式，以便于各子系统在调用前进行必要的格式转换工作，而交互文件的格式是由SMS开发商与银行方面事先协商确定的。

在SMS方面，以上工作主要由下面两个子系统来完成：

（1）业务数据分析子系统

主要功能是完成DVB运营中心与银行之间的各种往来业务数据的分析处理工作。SMS与银行方面需要交换的业务数据主要有如下几个方面：开户核对数据，正常交费数据，预交费用数据，补交数据。SMS通过这些数据就可以掌握用户交费的各种情况，如：新用户是否已在银行设立专用交费的户头以及户头中是否有足够的开户费(数目由运营商决定)；正常用户在付费日帐户中是否有足够的金额用于扣款；用户预交、补交及欠费的情况。SMS获得了以上的用户情况后，即可对每一个用户进行相应的处理。用户的信用状况会随着其交费情况的变化而变化，逾期不交费的用户会被撤销帐户。

（2）业务数据生成子系统

主要功能是在每月的收费日内计算正常交费用户的下月费用；并产生向银行发送的各项业务数据文件。业务数据生成子系统产生的业务数据文件经处理(格式转换)后发送到银行方面，并取回业务数据处理结果文件后，再经处理(格式逆转换)后放到对应的银行文件夹中，交由业务数据分析子系统进行分析处理。

业务数据生成、分析系统的运行是与条件接收指令处理子系统、客户资料管理系统以及配对管理系统配合使用的。前面曾谈到条件接收指令子系统的工作方式。实际上，条件接收指令子系统向CA发送指令主要就是依据业务数据分析子系统的处理结果。

2.3 SMS的数据统计功能

从技术上讲，数据统计并不是SMS系统正常运行所必须具有的功能。但是在当今的商业社会中，信息的采集与分析对于经营者的决策来说具有十分重要的意义。而SMS作为一个天然的信息采集系统，很自然地就被赋予数据统计与分析的重任，从而在商业运营中发挥着越来越重要的作用。

SMS的信息主要来源于这样几个方面；一是客户新开户时的登记注册资料，包括一些基本的客户信息；另一个来源是客户对节目的预定情况；通过与银行的交互，获得用户的缴费情况；如果系统具有固定的回传链路，则可实时统计客户当前的收视情况。

SMS对信息的统计基本上是一个纯数据库的检索与处理过程。它的具体功能设置应该是由运营商的实际需求决定的。因此，它既可以是一些很简单的数据统计，如每月的客户缴费情况报表，各个逻辑频道、节目的预定情况等；也可以是一些较为深入的分析，如对客户收视习惯的统计，不同年龄、性别、职业的客户群体的收视倾向分析等。较为深入的数据分析往往包含着十分有价值的商业信息，它对运营商的经营决策具有重要的指导意义。同时，它也可对节目提供商的节目制作和市场策划提供建议。

2.4 系统实例

图3是一个实际的SMS系统的硬件连线框图，其中显示了SMS采用主备服务器和一个外挂磁盘阵列，并通过光纤交换机进行内部高速数据交换。同时，通过百兆以太网交换机与CA的SMS客户端相连。图4 是该系统的业务流程图，它显示了用户从开户、缴费、领机，到SMS与银行的结算，修改用户数据库，再通过CA系统对用户授权，最后通过DCS系统播放节目，用户用机顶盒接收的全过程。

以上简要介绍了DVB系统中用户管理系统的工作原理。限于篇幅，在此仅涉及了SMS的一些基本功能模块。事实上，一个大型的用户管理系统在技术上还要牵涉到许多方面，如：怎样提高系统在存储与处理海量数据时的整体性能；如何对运行于广域网上的系统进行维护；如何协调从中央到地方的多级运营商的业务联系与统一管理；以及系统的灵活性与可扩展性等方面。这些都需要更加深入地探讨与研究。

2.5系统的可靠性与安全性

SMS系统必须一天24小时、一年365天运转，如何保证系统的高可靠性是SMS系统应考虑的一个重要问题。从目前技术状况来看，只有采取以下几种技术处理，才能有效保证数据的及时性和可靠性。

（1）异地镜像

主要指系统备份，当整个系统出现故障时，其在异地的备份系统可接替它工作。

（2）线路冗余

即线路上的备份，当地面某段线路出现故障时，可采用卫星等其他形式完成其数据传输。

（3）RAID技术

采用高速缓存、磁盘阵列等技术使数据得到快速处理及修复数据。

（4）主机备份

在系统中，关键设备采用双机热备份方式，在其中一个模块发生故障时可以在极短时间内无缝隙地切换，不影响正在开展业务的进行。

（5）自动备份

前端数据及用户资料等重要数据全部采用自动数据备份。

系统的安全性也是非常重要的。为了保障系统安全，硬件平台采用高可靠的主机系统加上群集系统和磁盘阵列系统提供最高的设备可靠性，采用网络级的备份系统保护原始的用户和帐务数据。软件平台采用先进的数据库管理系统和Unix系统提供系统级的可靠性和可用性。网络安全由网络防火墙和主动检测系统保证；系统安全用操作系统和数据库支撑平台保证；用户安全可以采用加密、认证、数字签名等技术保证；应用安全由应用系统的设计和访问控制保证；信息安全由加密传输、CA系统和政策法规保证。

3.SMS应用

3.1企业应用

以A、B、C、D、E五家公司为例阐述短信通群发系统在企业中的应用效果及应用前景分析如下：

A公司是一间综合性的大型销售企业

短信息应用于内部管理，业务系统和客户服务系统： A公司在全国已有100多个业务划分区域，日常工作中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务资讯需要及时提供给所有区域经理，在应用短信息之前，主要通过电话或Email来完成这些事情，需要投入大量的人力来完成这些工作，并且还经常由于各种因素的影响而出现延误的现象，现在用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外A公司在全国还有近50000个会员客户，以前要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，现在的邮件都尽可能地用短信息来代替。在其他方面，像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。

B公司是一间大型的外资企业

短信应用如下：

1.发送信息（如会议通知、客户信息等）；

2.资料查询（如客户订单状况、员工工资袋信息等）；

3.俱乐部会员管理（如会员生日贺电、俱乐部新闻、会员奖励通知、个性化信息服务等）

C公司是保险公司，短信应用如下：

1.内部信息发送（如会议通知、活动通知等）；

2.业务管理（向超过4500业务经纪发送业务信息，如保单审批结果等）；

3.资料查询（如保单通知、到款信息、业务提成等）；

4.客户服务（向超过100万个投保用户传送信息，如续保通知等）。

D公司是投资顾问公司

短信息应用于：群发信息，在几分钟同时向他们的几百个客户及时的传送证券投资的专家建议。这种功能是其他通信方式根本不可能做到的。

E公司是旅游公司，短信应用如下：

1.信息发送（如会议通知、旅游团集合通知等）；

2.资料查询（如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询）；

3.客户服务（如订票、订酒店、签证结果通知等）。如果说，由手机聊天热潮而引发的“拇指革命”已经开始，那么行业用户的加入可以算是一个里程碑。由此，短信带给人们的内容已从娱乐发展到服务，短信本身也由文化走向商业。也许有朝一日，站在大街上不停地按手机的短信一族，将不止是用它来聊天的年轻人，还会是公务在身的商务人士，还会是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。

日前，一些服务于人们生活的方方面面的短信业务被陆续推出。新开通的短信业务，信息传递的双方变为商业机构与其用户，并利用GSM通信网络与企业内部的计算机网络相结合，通过向用户的手机上发送和接收纯文本信息的形式，达到双方沟通的目的。行业短信业务已经涉及教育、金融、运输、检疫、电力、人才等多种领域。

3.2银行短信服务

银行短信服务——随时掌握账面流动随着经济的不断发展，人们与银行打交道的机会越来越多，但是一想到要去银行排队办事，总免不使人心里发怵。最近开通的银行短信服务免除了人们的这一后顾之忧。这种业务的方便之处主要体现在它的即时通知功能，用户可通过网站、Call Center申请开通手续，建立起账户(对公账户或对私账户)与手机号的对应关系。消费者可根据自己个性化的要求，灵活设定多种短信条件，当账户资金变化满足条件时，金融系统可即时向用户手机发送短信，主要形式包括：超单笔发生额通知、超余额上下限通知、超累计发生额通知等。 即时的用户资金监控，使用户及时掌握账户的情况。短信发送具体项目有：

（1）银行卡业务——费用代收代扣通知、结息通知、透支还款通知等；

（2）个人贷款——贷款申请和审核 结果通知、付息通知、还款通知等；

（3）代收代付——代发工资到账通知、代缴费通知、余款 不足通知等；

（4）个人理财——电子汇款成功结果通知等。

（5）检验检疫海关系统短信——转单、通关手机操作

并不是每个人都会经常跑海关，可跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。运用于海关系统的短信业务大大减轻了人们的奔波劳顿，它主要分为电子转单和电子通关两部分。

由于全国各地检验检疫机构间进出境货物的所有通关单信息，都会经检验检疫电子业务服务平台进行交换,因此用户只要在特定网站上进行注册、确定用户的报检单位的注册号、 报检人代码以及接受信息的手机号码后，服务器会及时向该手机发送与该用户确定的报检单 位的注册号、报检人代码一致的转单信息状态。

同理，全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后，会将通关单信息提交电子业务服务平台，由电子业务服务平台与海关进行数据交换，服务器就可向该手机发送与该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的通关信息状态。

1. 3.3 零售行业短信

正如大家所了解到的那样，很多行业进入微利时代，于是导致零售商的价格战越打越惨烈，有些商品的价格几乎是一天三变。对于这样的经销商来说，信息的及时沟通显得尤为重要。新近推出的针对零售行业的短信业务，相信可以使经销商们一解燃眉之急。据介绍，有这样一个案例：一知名品牌手机生产厂商，开办多家手机直销店，现与移动部门合作建立 企业内部信息化平台。每家经销店每销售一台手机，可通过发短信的方式，将该手机的零售价格、机身串号、产品特征等信息发送回本部，由管理中心进行统计和核算，并及时制定下一步价格战略。同时，总公司还可以通过这种方式向每个分店的店员传达商品库存、商品价格等信息。

零售行业短信业务主要包括三种内容：如商品价格调整、缺货通知等管理内容；商品库存、商品价格、会员积分等资料查询内容；促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务内容。

1. 3.4 证券类短信

提起炒股，你是不是还搬着小板凳去证券交易所的大厅中盯大盘？如果是，那么你就太落伍了。目前有多项证券类短信服务，不仅能让你随时了解股市风云，而且有专家帮你作出最明智的选择。这类短信内容包括：专家理财、智能决策、投资理财助手全程跟踪服务、系统服务等。

专家理财服务是由证券信息研究中心的专业证券分析师根据每个用户不同的股票持仓， 不同的操作习惯，不同的风险承受能力，提出总体理财建议以及投资组合方式，通过发送短信，向用户提交方案。

智能决策服务系统能结合客户自身的投资或者投机原则，提供客户在下单前一秒钟，系统对于当前投资品种的及时分析以及客户此时的买卖决定是否符合他自己本身的投资或者投机原则。

投资理财助手全程跟踪服务理财助手，将帮助客户通过短消息定制适合自身实际情况的理财计划、投资原则，并组织对某个投资品种有着相同兴趣的客户讨论各自心得。

系统服务的内容包括：客户定制的新闻、股评、下单的成交回报、股票预警等。教育类短信——家长联系本的演变：接下来的这条消息对于学校里的淘气包们，可算是一条噩耗。相信很多人对上学时的家长联系本和不厌其烦的班主任记忆犹新，让我们看看今后老师们如何向家长打小报告。教育短信正是通过移动公司与学校共同搭建的信息平台将学生的在校表现以短信方式及时发送给家长。教育短信服务的主要目的是建立一个老师和家长之间沟通的桥梁，将学生日常的学习情况如迟到、早退、旷课、平时表现、平时测验成绩、期中期末考试成绩、兴趣、爱好、特长、近期状态及综合表现反馈给家长，使得家长及时了解孩子在校的日常情况并配合老师对孩子进行必要的引导。各大电信运营商都提供这类服务，比如“家校通”业务。

1. 3.5 短信应用

毕业生在寻找工作的过程中，由于信息不完备或不及时，丧失了许多工作选择的机会。如今，高校毕业生可以采用两种方式成为“招聘信息短信通知系统”的用户，及时获得招聘信息。一种方式是，注册用户通过网站填写“短信通知登记表”，采用点选的方式选择自己关心的行业，另外的方式是移动公司为人才网站分配一个接入号，用户通过手机发送 一个代码到该网站接入号，网站根据用户手机地址发送招聘信息，每月从该用户SIM卡中扣除1020元信息费。

人才网站利用短信平台，根据数据库中最新的招聘信息，为在其网站注册的用户根据其点选的行业发送招聘信息，使其能够及时浏览最新的详细招聘信息。

铁路短信——货运情况手机看。众所周知，铁路货物运输仍是现行我国主要的货物运输方式，每年通过铁路运送的货物占全社会运输货物的一半左右。而作为这些货物的发货人或收货人需要了解这些货物的运行信息以便他们安排其他的生产、运输、销售计划。实际上，客户需要的铁路货运信息服务远远不止上面所讲的货物运行信息追踪，像提到货通知、运价查询等都是客户需要了解的信息。针对这种情况，有关部门已着手开发应用于铁路系统的短信业务，其中包括：追踪信息服务、到货提货通知、集装箱一口价查询、客车信息查询、航空、船运、公路等货运信息查询、通用信息等。

3.6 电力行业应用

电力客户服务部门作为电力服务的窗口，承担着电力用电查询与咨询、业务受理、故障 报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。现有的电力客服方式是通过呼叫中心和网站的方式来实现的，需要花费大量的人力和物力。现在通过短信方式不仅可以增加电力客服的媒体覆盖范围和用户数量，充分树立企业在公众的服务形象，而且节省了人力物力资源。具体业务为：电力报修反馈、电力企业形象宣传、电力相关产业广告派送、停电通知等。