读书笔记:Information Architecture for the World Wide Web, 3rd Edition 北极熊 第一部分 1-3
Introducing Information Architecture 信息架构简介
Chapter 1 Defining Information Architecture 信息架构的意义(我们盖房子,之后,房子影响我们)
- A Definition
- Tablets, Scrolls, Books, and Libraries 石板、卷轴、书籍,图书馆
- Explaining IA to Others 解释IA
- What Isn’t Information Architecture? 什么不是IA
- Why Information Architecture Matters 为什么IA如此重要
- Bringing Our Work to Life 实践
Chapter 2 Practicing Information Architecture实践信息架构
- Do We Need Information Architects? 我们需要信息架构师吗
- Who’s Qualified to Practice Information Architecture? 谁有资格从事信息架构的工作
- Information Architecture Specialists 信息架构专家
- Practicing Information Architecture in the Real World 在真实的世界实践信息架构
情境(context):商业目标、资金、政治、文化、技术、资源及限制(组织心理学)
内容(content):文件/资料类型、内容对象、数量、现存架构
用户:受众、任务、需求、信息搜寻行为、体验
- What Lies Ahead 向前看
Chapter 3 User Needs and Behaviors用户需求及行为
- The “Too-Simple” Information Model “过于简单”的信息模型
- Information Needs 信息需求
常见四种信息需求:
已知条目搜索(know-item seeking),知道要找的是什么,该以什么名称称呼,以及上哪儿可以找到,例如,当你搜索员工名册,找寻同事电话。
探索式搜索(exploratory seeking),想在自设的陷阱中找到一些有用的数据,并不确定要找的是什么,事实上,无论是否了解,他是打算在搜索和浏览的过程中学习某些东西。通常探索式搜索都是无止境的,用户并没有期待会得到正确答案,也没有必要清楚表达他到底想要搜索什么。用户很高兴能够得到一些结果,然后,会以这些结果作为跳转再进行下一轮的搜索,至于搜索何时完成,并不见得每次都能清楚界定出来。
无遗漏式研究(exhaustive research)用户打算搜索某一主题的任何信息,每一块石头都想翻一下。每样东西都想要。用户通常有好几种方式表达他要搜索的东西,而且有耐心的以这些不同的词汇构造他的搜索表达式。例如,某人试着了解某种疾病状况时,可能会以多种关键词进行多次搜索,同样没有必要有“正确”答案,对此而言,用户必须有足够的耐心,跋涉寻找更多的结果,其结果会多余其他种类的信息需求。
重新寻找以前已碰到过的有用信息,当前不方便细读或阅读时,以后再次加以寻找,如delicious的用户加书签readme, toread, or readlater. 如收藏
- Information-Seeking Behaviors 信息搜寻行为
寻找信息方法:搜索(搜索系统中输入查询字符串)、浏览(链接)和询问(请求帮助,邮件,聊天等)
搜索行为:整合,重复
采摘模式:先有需求后预期一种查询请求,在过程中不断的发现自己最想要的信息
各种查询-想法-离开-文档/信息
珠形增长(pearl-growing)方法:用户从一些有用的文件开始,想得到更多像这样的东西。如“类似网页”
Learning About Information Needs and Information-Seeking Behaviors 学习
怎样学习用户信息需求和搜寻行为:搜索分析法,情境式询问,任务分析、问卷调查、焦点小组,考虑任何可能的方法,直接面对用户,让用户陈述其需求,尽可能结合多种方法,扩大基础。
搜索分析法:用户时常在搜索些什么,有助于了解信息需求和搜寻行为
情境式询问:民族志学,搜索分析法的补充,观察用户在自然场合下如何与信息交互,
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