第九篇 ERP实施项目中需求分析及方案设计的通用思路

顾问实施ERP就好想医生给患者看病抓药，不但具有类似的过程，而且具有其通用的思路。 ……详见http://bbs.erp100.com/thread-272856-1-1.html

顾问实施ERP就好想医生给患者看病抓药，不但具有类似的过程（见我的另一篇文章，《顾问实施ERP与医生看病过程类比》，链接：http://bbs.ERP100.com/thread-268545-1-1.html，第二篇），而且具有其通用的思路。

那么，ERP实施过程中，需求分析和方案设计的通用思路是什么呢？

首先，对EBS实现公司的日常业务运作模型的解决方案有一个总体的认知。（单一实例，多组织结构，多组织访问控制）（见我的另一篇文章《EBS实现企业日常业务运管模型的解决方案设计思路》链接http://bbs.erp100.com/thread-272855-1-1.html）；

其次，先了解公司的组织结构（部门设置，岗位设置，部门职能，岗位职责）；

再次，要对EBS的某个功能模块的总体业务流程解决方案有一个总体的认知。比如OM模块就是O2C流程，包含哪些主要功能，能够实现哪些主要的流程；比如PO模块，就是P2P流程，包含哪些主要功能，能够实现哪些主要的流程；再比如INV模块，包含哪些主要功能，能够实现哪些主要的流程。

再次，了解公司的实际业务流程，主要是O2C流程，P2P流程，存货管理，研发管理、质量管理、车间管理、生产计划管理、财务管理等。以分销为例：

O2C流程要了解的业务有：

销售产品线、销售分区、销售部门组织结构、销售预测、客户管理、产品价格管理、订单的管理、订单与生产计划的衔接、发货管理、退货管理、有没有直发业务、有没有背靠背业务，有没有内部销售业务，有没有集中销售业务、开票管理，付款管理，管理报表，管理制度（可以了解流程控制要点）。

P2P流程要了解的业务有：

采购计划、采购申请、供应商、采购物资分类、询报价、采购订单、采购审批管理、采购订单传送供应商方式、采购接收与退货、寄售与供应商管理库存、集中采购、开票及付款管理，采购管理报表，采购制度（可以了解流程控制要点）。

存货管理要了解的业务有：

存货组织结构，子库的划分，是否有货位管理，版本管理，批次管理，序列号管理，是否有限制子库存或限制货位，是否有物料状态管理，采购接收与退货，车间发料与退料，销售出库与退货接收处理，移库以组织间转移，abc管理，循环盘点，实地盘点，报废，存货计划管理，库存管理报表。

再次，分析现有业务流程，识别改进的机会，对公司的业务流程进行业务流程再造BPR（business process reengineering），也就是说对公司的业务流程进行重组或再造（是一个业务流程优化过程），形成业务流程设计文档，阐明关键业务情形及关键控制点；

再次，评估使用oracle标准功能实现客户优化后的业务流程的匹配程度。需要增强哪些功能，需要开发什么新功能。行程建议方案文档。内部讲解，客户讲解直到通过。你要用EBS实现的是经过BPR过程后的流程，而不是现有业务流程。

最后，进入系统建设阶段。