Atitit 押金危机 如何防止用户挤兑

1.1. 用户的押金一定要及时退还,最好实时,避免用户恐慌导致挤兑。。 1

1.2. 退押金有手续费怎么办,最好和用户说明,从用户手机扣缴。。不要因小失大。。 1

1.3. 多个退款渠道  不要只有一个渠道。。防止渠道故障。。 1

1.4. 手工退款时候增加退款进度表,给用户说明, 1

1.1. 用户的押金一定要及时退还,最好实时,避免用户恐慌导致挤兑。。

1.2. 退押金有手续费怎么办,最好和用户说明,从用户手机扣缴。。不要因小失大。。

酷骑单车因为每次退押金,平台商收费一元,每天三四万退款,一个月就一百万。。公司怕出钱,就延长退款时间到七天,导致用户恐慌性挤兑,从而已发不可收拾。。

1.3. 多个退款渠道  不要只有一个渠道。。防止渠道故障。。

比如用户支付宝充值,退款不一定需要原路退还。。可以微信退回。或者银行卡退回。。

让用户增加个银行卡和微信退款渠道。。

平台故障时候,及时说明,启动人工退款。。因为一个公司可能只有700人,每天3w笔退款。。每个人平摊个30个。。一定要及时退款。。

1.4. 手工退款时候增加退款进度表,给用户说明,

目前手工退款状态,退款人员多少么,每天多少笔退款,当前排列多少么,让用户不在疑惑。。

作者:: 绰号:老哇的爪子claw of Eagle 偶像破坏者Iconoclast image-smasher

捕鸟王"Bird Catcher  kok  虔诚者Pious 宗教信仰捍卫者 Defender Of the Faith. 卡拉卡拉红斗篷 Caracalla red cloak 万兽之王  纵火者

简称:: Emir Attilax Akbar 埃米尔 阿提拉克斯 阿克巴

全名::Emir Attilax Akbar bin Mahmud bin  attila bin Solomon bin adam Al Rapanui 埃米尔 阿提拉克斯 阿克巴 本 马哈茂德 本 阿提拉 本 所罗门 本亚当  阿尔 拉帕努伊

常用名:艾提拉(艾龙),  EMAIL:1466519819@qq.com

头衔:

uke

Emir Uke部落首席大酋长,

uke总部o2o负责人,全球网格化项目创始人,

科技领域

UTSC uke技术标准化委员会委员长 uke 首席cto   软件部门总监 技术部副总监  研发部门总监主管  产品部副经理 项目部副经理   uke科技研究院院长 uke软件培训大师

文艺领域

,  ,, uke机车协会主任 uke纹身协会

uke交友协会会长  uke捕猎协会会长

媒体传播领域

uke出版社编辑总编  宣传布道总策划

渔猎军事领域

uke保安部首席大队长

Uke 户外运动协会理事长  度假村首席大村长

法学

法学研究会 制度研究会

管理领域

工商管理学 公共管理与社会服务

,uke制度检查委员会副会长

教育领域

uec学院校长, uecip图像处理机器视觉专业系主任   uke文档检索专业系主任

Uke图像处理与机器视觉学院首席院长

uke终身教育学校副校长

靓号研究院

经济领域

uke波利尼西亚区大区连锁负责人 汤加王国区域负责人 uke克尔格伦群岛区连锁负责人,莱恩群岛区连锁负责人,uke布维岛和南乔治亚和南桑威奇群岛大区连锁负责人

Uke软件标准化协会理事长理事长 Uke 数据库与存储标准化协会副会长

直达巴士西北区负责人   直达巴士长沙与西安分部部长

润昌通讯软件事业部总裁 执行长 分部负责人  执行委员会主席

历史领域

历史事业部

社会科学领域

社科学院

自然科学领域

Uke研究院院长兼首席研究员 科学家

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uke宗教与文化融合事务部部长  大师master

uke制度与重大会议委员会委员长

医学领域

Uke医院 与医学院方面的创始人

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