当互联网遇上家装，十大家装O2O混战

2015年已过去大半，装修O2O就出现了新的局面：为数众多的家居网络平台在家装O2O领域还未站稳脚跟，新的入局者就打出超低价格登场。新老O2O家装大战迅速展开，除了拼价格还拼品牌和体验，家装O2O的好戏刚刚上演。

新贵入局打价格混战

目前赶在新年第一波发力的有小米家装、蘑菇装修、微装网、360装房网和搜房网。他们不仅拼价格、拼速度还拼品牌、拼体验。前四者基本都是新上线的家装企业，此前未有相关背景流出。房产大佬搜房网在新年硬生生插上一脚，足见野心及市场魅力。

小米家装“爱空间”：自称“史上最快的互联网装修”

背景：在业界风传了1个多月之后，爱空间在2月2日正式对外宣布获得了6000万的A轮融资，顺为资本领投，京东商城的投资方H Capital跟投。因为顺为具有雷军背景，所以业内纷纷戏称爱空间为“小米家装”。雷军投资的互联网家装“爱空间”带着“小米家装”的光环，699/平米的价格及“保证20天工期”扑面而来，直言要解决“年轻人的痛点”，“三年内做到北京市场接单量最大的公司”。CEO陈炜告称，微信从1月1日上线至今，爱空间粉丝已经超过31000人，装修订单已经排到了6月份。目前小米还仅立足与北京市场。

优势：爱空间在承诺20天完工的前提下，保证699元每平米的装修价格永久不变。并打出“史上最快的互联网装修”旗号。价格低、速度快的优势有其原因。小米家装采取自养工人的方式，因为人力成本提高，所以只有缩短周期提升完工速度，才能降低成本，这是其打出史上最快家装的缘由。

另外，爱空间还打出了二手房装修牌，改装拆除仅需119元/平米。为了解决老房装修业主这两大痛点，爱空间与链家旗下的自如寓合作，为装修业主提供短期住房。而爱空间的另一个合作伙伴，迷你考拉则可以为业主解决搬家以及家具、家电等家居用品的储存问题。爱空间将目光延伸到二手房改装市场的痛点上，填补了市场空白。

模式：说起小米手机模式，就是让硬件不赚钱，靠后续的软件及增值服务赚钱，烧钱很任性。移植到互联网装修上也是同理，装修可能只是小米进军房地产的入口，通过低价甚至不赚钱的装修获得用户规模，再辅以社区、口碑增强用户粘性，最后在后续的家具、软装等方面寻求利润突破。

爱福窝家装平台：云设计，用技术变革家装

背景：爱福窝3D云设计技术带来了家居营销的新模式，在3D家装云设计平台上，设计即销售，即所谓所见即所得。这也是设计导购的过程，是为了满足消费者在其所属居所的3D空间中的虚拟体验过程。家居企业的设计主导权有主动与被动之分，其中最重要的还是设计主导权。 设计主导权的主动性是指在家居企业的销售终端充分运用3D云设计技术来第一时间吸引潜在消费者并让其在终端进行实体体验的同时也充分享受虚拟体验，从而促进客单转化率和客单价。 设计主导权的被动性，是指能够与那些掌握设计主导权的公司结成联盟，比如说进入各种主材包。这样才能保证企业产品在互联网泛家装的发展中依旧保留在第一发展方阵中。尽管有关设计主导权的问题目前还不是很明朗，还需要更多的观察和思考。但是，家居企业在其经销终端的设计主导权的建设，应该对其最终的设计主导权的影响具有积极的作用。

优势：作为国内最专业的装修设计软件服务商，目前爱福窝已研发出一系列与家居相关的云技术软件产品，例如 MyHome3D云设计软件、线下3D家具建材导购宝、3D家具单体360度展示、爱家家APP等，从“装修前”就切入搭建平台，围绕房型选择、虚拟之家设计、家具建材选购三个核心环节，帮助业主用户进行装修决策。其核心产品MyHome3D云设计，实现了业主与家装设计师在线交叉设计、互动交流，充分满足业主的个性化需求，让制作效果图不再是一个专业设计师独有的能力，操作简单，功能强大，使用爱福窝专利技术的3D云渲染引擎，8秒出高清效果图，18秒出3D全景图，还提供一键式分享功能，用户不需要用想象来理解未来家居的布局和风格，轻松与家人朋友分享设计灵感和作品。

模式：在线3D家装设计平台，也是天猫的战略合作伙伴，从“家装前”切入，围绕房型选择、虚拟设计、家具建材选购三个环节，为客户提供一站式服务，影响客户决策并联动家装价值链。

蘑菇装修：自称“性价比最高的互联网装修”

背景：蘑菇装修定位年轻人，网站上打出“我们为年轻人提供更好的互联网装修体验”的口号。蘑菇装修是我要装修网的兄弟品牌。1月23日上线，打出“性价比最高的互联网装修”旗号。产品上线前三天，尚处内部测试环节，即有用户主动上门咨询并当场下单，提前抢占首批施工名额。

优势：作为“国内最大的家居建材团购特卖平台”——我要装修网的兄弟品牌，蘑菇装修依靠其深耕家装行业7年，业务覆盖全国50个城市，合作商家超过7000家，具有强大的装修资源。看似新入局其实已经有深厚的行业背景支撑。599元/平米的装修价格暂无人出其右。十大主材都来自于圣象、马可波罗、科勒等一线品牌；118位家装行业专业人士组成供应商管理团队，实现F2C模式工厂直供用户，省掉中间环节费用;不设展厅，不打广告，不设“销售型”设计师，靠口碑传播，省掉宣传费用，低价高质有保障。

模式：蘑菇装修采用资源整合方式，和劳务公司合作雇佣工人进行装修，45天的装修工期确实比小米家装长了一半多，但是打出低价主要靠充足的原材料供应链。我要装修网拥有7000家原材料厂商，省掉了装修材料的中间环节。未来蘑菇装修可以依托我要装修网的全国50个城市分站，迅速占领全国市场，并对家居行业进行深耕。

360装房网：先取码后抢单

背景：360装房网并没有像其他竞品一样，提前公布价格或工期，与小米家装互踩，而是给用户留足了悬念。2月2日用户通过微信领取F码，2月8日公开设计系统及报价，2月11日用户再凭F码抢单。通过一个等待周期来做悬念营销。

优势：网站上公布360装房网将选用一线建材品牌，并打出“透明”口号。令人眼前一亮的是合作品牌中出现了智能家居的牌子。装修设计上打出了“苛求讲究，无需将就”、“前所未有的装修设计体验”、“实现精致房，不要精装房”的口号，这似乎就是对小米家装的直接叫板。以其公布的“模块化个性设计、可视化设计系统”来看，似乎360装房网想在个性化与标准化中寻求平衡。另一个优势是网站将提供“120项供客户下载的质量验收标准书”和“免费一年一次厨房厕所去渍保养、两年一次墙面翻新”。售后服务的免费体验和具象化不仅让360装房网赚足眼球，也戳中了售后服务的痛点。

模式：模式上360装房网属于另辟蹊径的挑战者，360装房网在对用户的需求把握及服务上做文章，互联网体验似乎做的更加充分。从网站提供的现有信息看，装修后的免费保养与翻新抓住了客户的痛点，也可通过售后服务与客户建立联系，做情感营销，对家装服务进行深挖。

家装e站：依托天猫的家装平台

背景：从成为阿里巴巴O2O模式战略合作伙伴、2014年被上市公司金螳螂收购，到去年“双十一”成交额破亿元，家装e站今年可谓快马加鞭，截至目前，已在全国签约了260多家城市，迅速布局全国家装市场。

优势：家装e站的核心竞争力是对各城市中小家装队伍的整合，实现资源优化。供应链上，凭借金螳螂多年在公装领域的优势，去掉中间环节直接签约主材厂家，实现F2C模式，导致主材价格比传统家装公司低30%以上。线下家装e站依托全国400余家线下体验及服务中心。体验中心覆盖北京、天津、西安等全国一、二、三线城市，提供标准化、全透明、一口价的家装电商“O2O”一站式服务。

模式：家装e站是最早部署天猫战略的家装企业，通过线上购物和线下体验的O2O模式，在天猫上的销售额实现季度过亿元。家装e站把施工分为了N个节点，每个施工环节均实行‘可视化标准’，即用简单的图形告诉消费者施工操作的对和错，消费者自己就可以判断；未来消费者还可以通过手机在线随时监测自己家里的装修情况。目前家装e站除天猫之外，还没有自建线上渠道的打算。

搜房网：家装综合平台也来搅局

背景：搜房网作为房地产家居网络平台也开始搅局家装领域。上月末推出极限精装666元每平米。

优势：作为综合性房产平台和上市公司，搜房网具有数量庞大的用户群和财力支撑。根据Talking data与品途网合作发布的O2O移动应用行业报告显示，在房产O2O应用中，搜房网的覆盖率和活跃率均排在首位。

模式：目前搜房网还是一个综合服务平台，家装只是作为搜房网的一部分，装修部分还主要依托搜房网在房地产行业内的广泛影响力支撑，提供装修服务还不是主打。

资深的互联网家装网站实力雄厚

传统的家装平台多为综合性家居网站，他们不满足于做家具也纷纷发力装修领域。他们一面利用线下资源增强用户体验，一面利用庞大的材料供应源为消费者提供低廉的装修材料和家居配套，他们作为互联网装修的传统力量，地位能否被新入局搅局者撼动，需要时间验证。

齐家网：家居一站式服务

背景：齐家网，全称叫做齐家家居网，总部设在上海，齐家网在上海称作上海团购网。网站创立于2005年3月，是中国最大的家居生活消费品导购网站之一，公司的核心业务是家居(含装潢、建材、家具、家电等)。

优势：齐家网是第一个将支付宝模式搬到装修领域的网站。2005年开始就尝试做装修第三方监督，目前具有丰富的经验和资源。旗下的供应商超过5000家，服务过上百万用户，并仍然以强劲的势头持续快速增长，销售额逐年递增。

模式：齐家网以B+B2C的模式，首创了“装修支付宝”，即装修前网友、网站和装潢公司签订三方协议，约定装修过程各个阶段钱款由网站统一进行第三方监督，每个装修节点完成后，经网站提供的第三方独立监理、网友、装修公司三方验收质量后认可签字，网站才将钱款付给装修公司。

美乐乐：建立家居和设计体验馆

背景：美乐乐是中国领先的集装修、建材、家居于一体的O2O网站，其下属装修网于2012年9月上线，11月全面升级。美乐乐装修网囊括了各种时下潮流装修风格、装修设计、装修案例，依旧采用线上线下价格一致的经营模式，倡导装修价格透明化，为消费者的置家过程提供全方位服务。

优势：美乐乐的线下的300多家体验馆的开设无疑成为它最大的竞争优势。以线下体验馆为支撑，消费者可以进店体验美乐乐的家居和设计，进而提高消费者对于美乐乐品牌的信任度。

模式：美乐乐的供应链是典型的“6+1”模式，即经营除了家居制造以外的所有环节。美乐乐通过批量采购和整车运输的方式整合制造及物流端，使其产品成本比同行低20%。

篱笆网：网络社区装修平台

背景：篱笆社区定位为的家庭生活消费交流社区。主题包括装修、结婚、育儿、汽车、美食、旅游、房产和理财等14类生活消费行业。其试图为年轻白领制定一个买房、装修的“五年规划”。家装是社区的一个重要部分，据统计，用户通过篱笆网购买的家庭装修设计、施工服务，平均每个订单金额为1万元左右。

优势：篱笆网之前一直做团购，2012年8月才转型综合型网络社区。网络社区型电子商务模式成为了它的主要竞争力，消费者和商家可以在平台上进行交流，交流内容的多样性增加了用户粘性。

模式：篱笆网解决了装修过程中高值、复杂、信息不对称商品交易过程中的信息流动问题，在提供诚信背书的同时，促进了交易的达成。而从团购转做零售模式，让买方的议价能力大大降低，同时通过把巨量引向特定厂商，来获得足够的折让，并以此保证返点的空间。既有利于消费者又保障了装修商的利益。

类似的综合性家居平台发力装修领域的还有365装房网、太平洋家居网等，都是以综合服务平台为基础，提供专业的家装信息服务平台。这些互联网家装的传统平台模式大都具有稳定的销售额，与新入局的装修平台“羊毛出在狗身上猪买单”的模式不同，它们更专注做综合化的家居服务平台。

移动家装平台不容小觑

除了新入局的装修平台和传统网络家居平台，一些移动家装APP也不容小觑。

土巴兔：占领移动互联网领域

背景：由土巴兔推出的帮助业主解决各种装修问题、并汇集全国六万家装修公司的装修管家，在装修APP中拔得头筹。品途网与Talking data共同发布的2015年O2O移动应用行业报告显示，装修管家在O2O移动应用中覆盖率和活跃率均排名第一位。

优势：装修管家为用户提供远程看工地、装修日记、装修理财、装修图库和装修公益服务。其中装修公益服务是装修管家的特色栏目，对准备想装修的业主提供免费量房、免费报价、免费空气检测、免费软装指导、免费第三方监理等服务。

模式：装修管家主要依存于装修网站土吧兔。土吧兔的收入主要来自平台的广告费和信息服务费。土吧兔掌握了大量的资源后，也与很多家电巨头和房地产进行合作。仅靠装修公司的广告和信息服务费用，已经足以支撑土巴兔的发展。土吧兔网站除了装修管家还推出了“土巴兔”、“装修体验馆”等APP。家装行业的APP目前还比较少，目前在移动应用方面存在比较大的市场空白。土巴兔的两款APP——装修管家和土巴兔在覆盖率和活跃率方面具有优势。可见土吧兔把眼光放在了移动互联网行业。

结语

据中装协发布的数据显示，2014年中国建筑装饰行业产值已达3万亿元，从业公司近15万家，绝大部分线下公司小而分散。正是嗅到装修这块巨大蛋糕的香味儿，像小米、360、海尔这样的门外汉才接踵而至，随着家装行业的竞争愈发激烈，自居装修企业大佬的业内人士必不会坐以待毙，不知补贴战、价格战会不会继续在家装行业继续上演，未来家装行业局势如何，我们将继续关注下去。