自己设置的工作流,状态和解决结果是没有关联的,这时候我们要配置关联关系

1.如下,状态时已关闭,但是解决结果是未解决

.

2.解决方法:

2.1设置-问题-工作流,找到目前在使用的工作流,点击编辑

3.设置为【文本】方式,找到要使问题变为已解决的操作,点击转换链接

添加后处理功能-》添加问题域,进入的页面选择,问题域:解决结果,域值为已解决,点击保存

4.更新之后,发布方案,就可以生效,在点击【通过】时,会出现一个弹窗,解决结果选择,完成。即可将解决结果变为已解决

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