最近发现某个医院客户Windows Server 2012 R2 DataCenter的系统频繁蓝屏重启，重启没过一天再一次出现，反反复复折腾好几天，提示信息ntoskrnl.exe、mssmbios.sys、srv.sys，

作为一名IT工程师，必须去研究查找原因，试验很多方案都不行，可把我折腾坏了，因为服务器都是在内网，排出外在的因素，最后把报错代码找出来，便于其他小伙伴遇到同样的问题，

用WinDbg工分析系统故障存储下来dmp文件，分别如下：

（1）ntoskrnl.exe蓝屏

（2）mssmbios.sys蓝屏

（3）srv.sys蓝屏

解决的办法是把系统打上补丁：

补丁安装顺序

1-Windows8.1-kb3021910-x64.msu

2-Windows8.1-kb2919355-x64.msu

3-Windows8.1-kb4012213-x64.msu

即可解决。

注：

1、http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb3021910

2、想独立安装msu文件，必须开启windows update 服务

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