企业如何做好B2C电商平台

导语本文主要讲了两个方面：1、企业如何定位B2C电商平台；2、企业做B2C遇到的问题。

一、企业如何定位B2C电商平台
传统企业做B2C电子商务一般选用品牌、渠道、平台模式这三种，品牌模式是在网上建立一个独立的品牌。选择渠道模式是想把电子商务当作渠道来运作。而平台模式则是整合别的企业产品，在一个B2C电子商务网站平台上销售。

选用品牌模式，对企业自身的定位及核心竞争力这两方面的要求就非常重要。选用渠道模式，企业首要考虑的便是如何解决线上和线下渠道的冲突。选用平台模式，需要考验的是企业纵深方向的控制力，企业在横向上对各类资源、产品的协调与平衡。做电子商务，客流量固然重要，但转化率和客单价同样重要。而要实现三者的同步优化，对会员的管理、服务与营销，就是电子商务的一个核心工作。

由于电子商务领域加入者越来越多、竞争越来越激烈，企业在进入电子商务之前，也必须对企业电子商务和品牌做好定位，龙象网络总结出了这三个方面：

（1）卖什么?你的产品组合一定要有清晰规划。产品线规划，必须要考虑清楚你有什么核心能力，你如何能够保证你比别人更有优势?当这个问题想清楚之后，你才能知道你能在电子商务上做什么。

（2）卖给谁?我们的顾客是谁?他们最愿意买什么样的产品?这些顾客有什么样的喜好?他们一般通过什么方式进入我们的网站或商城?他们对送货时间和速度有什么要求?

（3）为顾客提供什么价值?这不仅仅是指产品的价值，真正的价值所在是你的核心竞争力或者核心优势。类似：产品性价比更高?产品供给更优更全?供应链服务水平快速高效?产品服务更优与其他企业有差异等。
二、企业做B2C遇到的问题

随着电子商务的发展，电商的问题也不断呈现在我们面前。

（1）资源整个能力有限

行业网站作为集中行业企业、发布行业资讯的主要平台，已经成为中小型企业电子商务应用的重要途径。随着行业电子商务网站数量的不段增长，各个不同行业之间缺乏有效的关联性。例如可以既可以属于五金行业、又可以是电子行业的产品USB接口，假如只是单放在某一个行业的网站上，就会失去在另一个行业的商机;如果两个行业网站兼顾，又会增加时间和人力等成本。更何况有许多产品不仅仅只从属于两个行业。在这种情况下，资源的整合和流转就显得异常重要。

（2）网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题

诚实守信是电子商务制度规范得以确立和运作的基础，也是有效防范电子商务运营风险的重要条件。网上诚信成为公众和企业普遍担忧的问题。此外，调查还发现，公众和企业对第三方认证机构缺乏认识使得诚信机构的作用无法得到发挥，这表明了网络诚信已成为阻碍电子商务发展的重要因素。

（3）电商价格战

回顾过去的电商行业发展，价格战无疑是电商最大“亮点”。一波又一波的价格战为电商们创造了销售额上的新高，同事也领业界对电商的发展前景担忧，假降价、快递爆仓、网络瘫痪等备受消费者担忧。长此以往，电商行业将走向何方？