开发:
1.       研发人员负责更新到的状态共有三个:  “进行中”、 ”已解决”、 ”需要反馈”。
2.       在开始修复bug的时候,把状态更新为”进行中”,把title更新为易索引和搜索的名字,并添加必须的跟踪人(相关技术 产品 测试同学)
3.       如果存在”问题无效”的bug,请及时和相关的QA及需求方沟通确认后,由QA负责关闭。
4.       如果存在”需要反馈”的bug,请记得指派给相应的人员,不要只更新了状态。
5.       当bug已经修复,只需把状态改为”已解决”即可,请不要再次指回QA。
6.       请确保沟通的及时性。
7       为了防止添写 staging 版本号出错误,在redmine要附上 svn staging 版本号截图. 
8       置为【解决】要写上问题原因 解决思路 当前现象 测试帐号 环境 范围等所有它人有必要知道的信息. 
 
 需求人:
1.  有任务必有redmine,  纯口头无效
2.  标题最好一眼就能定位是什么项目 和 优先级
3.  内容最好包括 期望完成时间 + 配合人 + 素材和文档 
4.  素材和文档命名要规范 如果有更新 不用的老文件要删去 更新的内容突出
5.  如果是项目, 附项目wiki更容易理解;  如果是问题,附重现环境,比如 url, 帐号等.
 

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