原创基于Scrum框架产研团队运作20问
学习完了 Scrum,实际使用中,是否遇到/思考过下面的问题?
- Product Owner的老板是谁、谁来给 Product Owner打绩效、考核的标准是啥?
- Scrum Master 的老板是谁、谁来给Scrum Master打绩效、考核的标准是啥?
- Scrum Master 是教练,团队成员表现不好,Scrum Master 是否有权让其下场休息?
- Scrum Master 是服务型领导,除了服务, 还能领导什么?
- Scrum Master 确保团队实施和使用Scrum。团队成功一定要采取 Scrum 么?是否可以采取一部分?
- Team 老板是谁、谁来给团队成员打绩效、考核的标准是啥?团队内部的人还是外部的人?内部的人是否公正,外部的人是否了解其工作内容、成果和状态?
- 团队绩效和个人绩效啥关系?
- 整个团队运行 Scrum 很好,但产出不及「鸡」的预期怎么办?
- Product Owner负责产品代办列表的内容、优先级和交付日期,期望 Sprint 代办上的内容能尽快解决,但Team在做不在「Sprint 代办列表上」的事情如何解决?
- Product Owner期望每个有价值的增量做完验证后能及时上线交付,Team 只想每周三发布一次,谁来决定?
- 业务线刚创建初期,Product Owner想团队能跑得更快些,尽快发布功能收集用户反馈;Team 想打牢基础做好架构将来好维护,一个需求做了两星期,怎么破解?
- 业务有一定业务量后,Product Owner想把产品功能完备;Team 想重构优化产品性能,如何?
- Scrum Master在其它团队带来的需求是否具有更高优先级?
- 迭代中,团队需要出一个报告,现在需要查询数据,这个谁来支持?
- 安全团队扫除了安全漏洞,这个谁来负责?
- 线上系统告警了,处理流程是啥?谁来负责?
- 用户期望用我们系统的时候,希望事先有文档、中间有培训,后续有支持,这个怎么办?
- 公司的所有系统要申报知识产权,申请专利,谁来负责?
- 非「按部就班」的工作放到产品代办列表中,Product Owner去跟进?还是 Scrum Master 去跟进?
- 需要立刻处理的事情,是否可以插入迭代中?还是插入一个然后抽出一个同工作量的待办?
核心要点
1. Scrum各角色的职责边界和老板关系
2. 团队内外的绩效考核标准
3. 短期业务需求和长期产品质量的平衡
4. 团队自治权和业务期望的平衡
5. 突发事件对迭代计划的影响
6. 非功能性需求的规划与处理
本文尝试通过20个常见的问题与讨论,总结Scrum框架在产品团队实际运作中会遇到的困惑与痛点,并给出建议性的应对方法。旨在帮助产品团队在Scrum实践中更好地理解各角色的职责边界、处理日常工作的优先级与协作,在保证敏捷价值的同时提高团队效能。希望通过这些问题的讨论分析,能够使Scrum在产品开发与交付过程中发挥最大效用,助力团队高效交付有价值的产品。
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