谷歌眼镜能给Apple Watch带来啥前车之鉴？

当下，你想不听到Apple Watch的消息都难。这款智能手表在三月初发布时，有关它的新闻报道铺天盖地。记者们在博客上对发布会的每个阶段进行了实况报道，苹果粉丝们通过博客、 推特和YouTube视频对这款智能手表展开了热烈讨论。

Apple新贵Apple Watch

为了防止世界上还有人不知道这款设备，苹果最新的iOS操作系统自动在数百万iPhone手机中 嵌入了Apple Watch应用。这款应用包含一则Apple Watch广告、一段由首席设计师乔尼?伊夫 (Jony Ive) 讲解Apple Watch的10分钟视频，以及一个即将在苹果应用商店App Store上推出的Apple Watch应用专区的链接。就算这款手表到四月末还没开始发货也不用担心。

在苹果公司准备进入可穿戴设备这一新产品市场的同时，硅谷另一家科技巨头谷歌公司（位于苹果公司以北10英里）已悄然停止了其最受瞩目的可穿戴设备——智能眼镜的生产。谷歌暂停了谷歌眼镜的生产，等待对产品进行重新设计。谷歌眼镜在上市两年后暂时退出了市场。

悄然停产的谷歌眼镜

这款设备最初面向谷歌称之为“探索者”的受邀测试人员发售；之后才面向普通公众发售，获得的评论褒贬不一。但是谷歌表示暂时还不会放弃这款智能眼镜。“我们会继续研发谷歌眼镜，消费者也将会看到全新版的谷歌眼镜。”谷歌眼镜团队在1月15日发表于Google Plus上的一封信中说道：“而现在，不许偷看哦。”

在有关这两款可穿戴设备的故事中，两个互相较劲的科技巨头均以重视创新和财力雄厚著 称，但在进入新的产品市场时它们却采取了截然不同的方式。目前，谷歌眼镜未能引起公众的兴趣，甚至还因为其录像功能而面临隐私问题。事实上，谷歌推出智能 眼镜的战略为其他寻求进入可穿戴设备市场的公司敲响了警钟。

虽然苹果可能是市场营销方面的高手，但这是它第一次进入智能手表市场，谷歌的错误可让它引以为戒。

苹果采取的战略本来就与谷歌不同。“这两款设备的发布都非常高调，让有兴趣的公司津津乐道，但是二者在各个方面都有很大的差异。”哈佛商学院市场营销学教授、哈佛商学院顾客分析项目(Wharton Customer Analytics Initiative) 联合主任彼得·费德（Peter Fader）表示：“苹果将我们所了解的两种不同技术——手表和智能手机——结合在一起。当两者合而二为一，整体效果大于各部分之和。”

谷歌眼镜的情况则不同。“谷歌眼镜没有一处是我们看得明白的。你可以说它是计算机或智能手机与眼镜的结合，”费德表示（他的儿子就拥有一副谷歌眼镜），“但是谷歌眼镜的功能和佩戴方式，以及使用体验与眼镜和智能手机的使用方式都有很大的差别。”

谷歌眼镜最开始并没有镜片，只有镜框。在眼镜上边缘的一侧有一块微型计算机屏幕，当佩戴者倾斜头部或轻触镜框时，就会激活该屏幕。用户可以使用语音命令，或轻触和滑动镜框一侧的触摸板来滚动浏览屏幕或执行操作。

但是除了新奇之外，谷歌眼镜的定位并不明确：为什么用户要在脸上戴个计算机呢？“我们一直没弄明白 它为什么存在，”费德表示，“遗憾的是，我认为它原本可以获得巨大成功，但是谷歌根本没有妥善管理这款产品的开发和发布过程，他们从来没有给它一个机会 ——而要消除这些负面影响真的很难。”

费德指出，由于谷歌眼镜对于大多数消费者而言是一个陌生的产品，因此应该采取循序渐进的发布战略。 费德认为，谷歌应该借鉴手机在20世纪80年代首次进入市场时所采取的推广战略：首先面向具有移动工作需求的专业人士发售，如地产经纪人和医生等，以满足他们的专业需要；然后再扩展到普通大众。

倘若对产品进行分阶段推广，谷歌便可继续开发相关技术，并降低产品的成本（产品售价为1500美元）。接下来，谷歌可以让针对这款产品的讨论热潮渐渐升温，从用户到专家，再到高端消费者，然后传播到大众市场，以此让更多消费者接纳它。“谷歌眼镜太与众不同了，因此需 要采取完全不同的战略。”

费德将谷歌眼镜比作赛格威 (Segway)——一种独创的电池驱动两轮电动车，用户通过转移重心来让它移动。2001年，在美国广播公司的《早安美国》节目上，赛格威首次问世，然后立即面向普通大众推出，并没有事先向消费者确认它的实用性。赛格威的初始价格为5000美元，即使它采用了 革命性的技术，高昂的价格还是令消费者望而却步。

费德认为，赛格威是一个陌生的产品，应该分阶段推向市场，同时公司要努力降低成本。“它根本不应该在《早安美国》上露面，让（电视主持人）查理·吉布森和黛安·索耶驾着它跑来跑去，”费德说道。

然 而，当时赛格威还面临另外一个难以克服的困难：它让驾驶它的人看起来很奇怪，好像站在一个滚动的台子上。《连线》(Wired) 杂志曾经将其称为看起来“可笑”的高科技“踏板车”。美国康涅狄格州当地报纸《哈特福德报》说它看起来像一个“旋转式割草机”。

在循序推广战略方面，一个值得注意的特例是iPhone，费德指出。苹果公司一次性向公众推出了这款 产品。即使在当时它的操作方式与大多数手机有天壤之别，但是消费者十分买账，因为他们看到iPhone能代替他们的MP3音乐播放器、视频播放器和照相机，同时还能打电话、上网和发送文本消息。此外，移动应用扩展了这款智能手机的功能，让它能变身成计步器、手电筒、指南针和便携式摄像机及其他多种工具。

费德补充道，苹果出色的市场营销能力以及围绕该公司的“光环和消费者对其与生俱来的信任”推动iPhone销售大获成功。此外，苹果拥有大批忠实拥趸也是 iPhone成功的要素之一。“苹果发布产品时，人们会在街上排队，争先恐后地成为它的第一批买主，在这一点上世界上没有任何一家公司能与之媲美，”他表示，“如果（苹果）告诉我这东西很不错，我愿意试一试。”