**框架和CRM项目的整体介绍**

1. 什么是CRM
* CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,是利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程
* 其最终目标是将面向客户的各项信息和活动集成起来,组建一个以客户为中心的企业,实现对面向客户的活动的全面管理

2. CRM的模块
* CRM系统实现了对企业销售、营销、服务等各阶段的客户信息、客户活动进行统一管理。
* CRM系统功能涵盖企业销售、营销、用户服务等各各业务流程,业务流程中与客户相关活动都会在CRM系统统一管理。
* 下边列出一些基本的功能模块,包括:
* 客户信息管理
* 联系人管理
* 商机管理
* 统计分析等

3. 模块的具体功能
* 客户信息管理
* 对客户信息统一维护,客户是指存量客户或拟营销的客户,通过员工录入形成公司的“客户库”是公司最重要的数据资源。

* 联系人管理
* 对客户的联系人信息统一管理,联系人是指客户企业的联系人,即企业的业务人员和客户的哪些人在打交道。

* 客户拜访管理
* 业务员要开发客户需要去拜访客户,客户拜访信息记录了业务员与客户沟通交流方面的不足、采取的策略不当、有待改进的地方或值得分享的沟通技巧等方面的信息。

* 综合查询
* 客户相关信息查询,包括:客户信息查询、联系人信息查询、商机信息查询等

* 统计分析
* 按分类统计客户信息,包括:客户信息来源统计、按行业统计客户、客户发展数量统计等

* 系统管理
系统管理属于crm系统基础功能模块,包括:数据字典、账户管理、角色管理、权限管理、操作日志管理等
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**Hibernate框架的学习路线**

1. 注意:Hibernate框架知识点非常多,比较杂乱,大家要做好笔记记录的工作
2. 学习的路线
* 第一天:主要是学习框架的入门,自己搭建框架,完成增删改查的操作
* 第二天:主要学习一级缓存、事务管理和基本的查询
* 第三天:主要学习一对多和多对多的操作等
* 第四天:基本查询和查询的优化

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### 案例一:完成客户的CRUD的操作 ###

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**需求分析**

1. CRM系统中客户信息管理模块功能包括
* 新增客户信息
* 客户信息查询
* 修改客户信息
* 删除客户信息

2. 要实现客户的新增功能

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### 技术分析之Hibernate框架的概述 ###

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**Hibernate框架的概述**

1. Hibernate框架的概述
* Hibernate称为
* Hibernate是一个开放源代码的对象关系映射(ORM)框架,它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装,使得Java程序员可以随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库。
* Hibernate可以应用在任何使用JDBC的场合,既可以在Java的客户端程序使用,也可以在Servlet/JSP的Web应用中使用。
* Hibernate是轻量级JavaEE应用的持久层解决方案,是一个关系数据库ORM框架

2. 记住:Hibernate是一个持久层的ORM框架!!!

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**什么是ORM(对象关系映射)**

1. ORM映射:Object Relational Mapping
* O:面向对象领域的Object(JavaBean对象)
* R:关系数据库领域的Relational(表的结构)
* M:映射Mapping(XML的配置文件)

2. 简单一句话:Hibernate使程序员通过操作对象的方式来操作数据库表记录

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**Hibernate优点**

1. 优点
* Hibernate对JDBC访问数据库的代码做了封装,大大简化了数据访问层繁琐的重复性代码
* Hibernate是一个基于jdbc的主流持久化框架,是一个优秀的orm实现,它很大程度的简化了dao层编码工作
* Hibernate的性能非常好,因为它是一个轻量级框架。映射的灵活性很出色。它支持很多关系型数据库,从一对一到多对多的各种复杂关系

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### 技术分析之Hibernate框架的快速入门 ###

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**第一步:下载Hibernate5的运行环境**

1. 下载相应的jar包等
* http://sourceforge.net/projects/hibernate/files/hibernate-orm/5.0.7.Final/hibernate-release-5.0.7.Final.zip/download

2. 解压后对目录结构有一定的了解

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**第二步:创建表结构**

1. 建表语句如下
Create database hibernate_day01;
Use hibernate_day01;
CREATE TABLE `cst_customer` (
`cust_id` bigint(32) NOT NULL AUTO_INCREMENT COMMENT '客户编号(主键)',
`cust_name` varchar(32) NOT NULL COMMENT '客户名称(公司名称)',
`cust_user_id` bigint(32) DEFAULT NULL COMMENT '负责人id',
`cust_create_id` bigint(32) DEFAULT NULL COMMENT '创建人id',
`cust_source` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '客户信息来源',
`cust_industry` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '客户所属行业',
`cust_level` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '客户级别',
`cust_linkman` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '联系人',
`cust_phone` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '固定电话',
`cust_mobile` varchar(16) DEFAULT NULL COMMENT '移动电话',
PRIMARY KEY (`cust_id`)
) ENGINE=InnoDB AUTO_INCREMENT=94 DEFAULT CHARSET=utf8;

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**第三步:搭建Hibernate的开发环境**

1. 创建WEB工程,引入Hibernate开发所需要的jar包
* MySQL的驱动jar包
* Hibernate开发需要的jar包(资料/hibernate-release-5.0.7.Final/lib/required/所有jar包)
* 日志jar包(资料/jar包/log4j/所有jar包)

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**第四步:编写JavaBean实体类**

1. Customer类的代码如下:
public class Customer {
private Long cust_id;
private String cust_name;
private Long cust_user_id;
private Long cust_create_id;
private String cust_source;
private String cust_industry;
private String cust_level;
private String cust_linkman;
private String cust_phone;
private String cust_mobile;
// 省略get和set方法
}

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**第五步:创建类与表结构的映射**

1. 在JavaBean所在的包下创建映射的配置文件
* 默认的命名规则为:实体类名.hbm.xml
* 在xml配置文件中引入约束(引入的是hibernate3.0的dtd约束,不要引入4的约束)
<!DOCTYPE hibernate-mapping PUBLIC
"-//Hibernate/Hibernate Mapping DTD 3.0//EN"
"http://www.hibernate.org/dtd/hibernate-mapping-3.0.dtd">

2. 如果不能上网,编写配置文件是没有提示的,需要自己来配置
* 先复制http://www.hibernate.org/dtd/hibernate-mapping-3.0.dtd --> window --> preferences --> 搜索xml --> 选择xml catalog --> 点击add --> 现在URI --> 粘贴复制的地址 --> 选择location,选择本地的DTD的路径

3. 编写映射的配置文件
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE hibernate-mapping PUBLIC
"-//Hibernate/Hibernate Mapping DTD 3.0//EN"
"http://www.hibernate.org/dtd/hibernate-mapping-3.0.dtd">

<hibernate-mapping>
<class name="com.itheima.domain.Customer" table="cst_customer">
<id name="cust_id" column="cust_id">
<generator class="native"/>
</id>
<property name="cust_name" column="cust_name"/>
<property name="cust_user_id" column="cust_user_id"/>
<property name="cust_create_id" column="cust_create_id"/>
<property name="cust_source" column="cust_source"/>
<property name="cust_industry" column="cust_industry"/>
<property name="cust_level" column="cust_level"/>
<property name="cust_linkman" column="cust_linkman"/>
<property name="cust_phone" column="cust_phone"/>
<property name="cust_mobile" column="cust_mobile"/>
</class>
</hibernate-mapping>

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**第六步:编写Hibernate核心的配置文件**

1. 在src目录下,创建名称为hibernate.cfg.xml的配置文件
2. 在XML中引入DTD约束
<!DOCTYPE hibernate-configuration PUBLIC
"-//Hibernate/Hibernate Configuration DTD 3.0//EN"
"http://www.hibernate.org/dtd/hibernate-configuration-3.0.dtd">

3. 打开:资料/hibernate-release-5.0.7.Final/project/etc/hibernate.properties,可以查看具体的配置信息
* 必须配置的4大参数
#hibernate.connection.driver_class com.mysql.jdbc.Driver
#hibernate.connection.url jdbc:mysql:///test
#hibernate.connection.username gavin
#hibernate.connection.password

* 数据库的方言(必须配置的)
#hibernate.dialect org.hibernate.dialect.MySQLDialect

* 可选的配置
#hibernate.show_sql true
#hibernate.format_sql true
#hibernate.hbm2ddl.auto update

* 引入映射配置文件(一定要注意,要引入映射文件,框架需要加载映射文件)
* <mapping resource="com/itheima/domain/Customer.hbm.xml"/>

4. 具体的配置如下
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE hibernate-configuration PUBLIC
"-//Hibernate/Hibernate Configuration DTD 3.0//EN"
"http://www.hibernate.org/dtd/hibernate-configuration-3.0.dtd">

<hibernate-configuration>
<session-factory>
<property name="hibernate.connection.driver_class">com.mysql.jdbc.Driver</property>
<property name="hibernate.connection.url">jdbc:mysql:///hibernate_day01</property>
<property name="hibernate.connection.username">root</property>
<property name="hibernate.connection.password">root</property>
<property name="hibernate.dialect">org.hibernate.dialect.MySQLDialect</property>

<mapping resource="com/itheima/domain/Customer.hbm.xml"/>
</session-factory>
</hibernate-configuration>

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**第七步:编写Hibernate入门代码**

1. 具体的代码如下
/**
* 测试保存客户
*/
@Test
public void testSave(){
// 先加载配置文件
Configuration config = new Configuration();
// 默认加载src目录下的配置文件
config.configure();
// 创建SessionFactory对象
SessionFactory factory = config.buildSessionFactory();
// 创建session对象
Session session = factory.openSession();
// 开启事务
Transaction tr = session.beginTransaction();
// 编写保存代码
Customer c = new Customer();
// c.setCust_id(cust_id); 已经自动递增
c.setCust_name("测试名称");
c.setCust_mobile("110");
// 保存客户
session.save(c);
// 提交事务
tr.commit();
// 释放资源
session.close();
factory.close();
}

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**回忆:快速入门**

1. 下载Hibernate框架的开发包
2. 编写数据库和表结构
3. 创建WEB的项目,导入了开发的jar包
* MySQL驱动包、Hibernate开发的必须要有的jar包、日志的jar包
4. 编写JavaBean,以后不使用基本数据类型,使用包装类
5. 编写映射的配置文件(核心),先导入开发的约束,里面正常配置标签
6. 编写hibernate的核心的配置文件,里面的内容是固定的
7. 编写代码,使用的类和方法

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### 技术分析之:Hibernate常用的配置文件 ###

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**Hibernate配置文件之映射配置文件**

1. 映射文件,即Stu.hbm.xml的配置文件
* <class>标签 -- 用来将类与数据库表建立映射关系
* name -- 类的全路径
* table -- 表名.(类名与表名一致,那么table属性也可以省略)
* catalog -- 数据库的名称,基本上都会省略不写

* <id>标签 -- 用来将类中的属性与表中的主键建立映射,id标签就是用来配置主键的。
* name -- 类中属性名
* column -- 表中的字段名.(如果类中的属性名与表中的字段名一致,那么column可以省略.)
* length -- 字段的程度,如果数据库已经创建好了,那么length可以不写。如果没有创建好,生成表结构时,length最好指定。

* <property> -- 用来将类中的普通属性与表中的字段建立映射.
* name -- 类中属性名
* column -- 表中的字段名.(如果类中的属性名与表中的字段名一致,那么column可以省略.)
* length -- 数据长度
* type -- 数据类型(一般都不需要编写,如果写需要按着规则来编写)
* Hibernate的数据类型 type="string"
* Java的数据类型 type="java.lang.String"
* 数据库字段的数据类型 <column name="name" sql-type="varchar"/>

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**Hibernate配置文件之核心配置文件**

1. 核心配置文件的两种方式
* 第一种方式是属性文件的形式,即properties的配置文件
* hibernate.properties
* hibernate.connection.driver_class=com.mysql.jdbc.Driver
* 缺点
* 不能加载映射的配置文件,需要手动编写代码去加载

* 第二种方式是XML文件的形式,开发基本都会选择这种方式
* hibernate.cfg.xml
* <property name="hibernate.connection.driver_class" >com.mysql.jdbc.Driver</property>
* 优点
* 格式比较清晰
* 编写有提示
* 可以在该配置文件中加载映射的配置文件(最主要的)

2. 关于hibernate.cfg.xml的配置文件方式
* 必须有的配置
* 数据库连接信息:
hibernate.connection.driver_class -- 连接数据库驱动程序
hibernate.connection.url -- 连接数据库URL
hibernate.connection.username -- 数据库用户名
hibernate.connection.password -- 数据库密码

* 方言:
hibernate.dialect -- 操作数据库方言

* 可选的配置
* hibernate.show_sql -- 显示SQL
* hibernate.format_sql -- 格式化SQL
* hibernate.hbm2ddl.auto -- 通过映射转成DDL语句
* create -- 每次都会创建一个新的表.---测试的时候
* create-drop -- 每次都会创建一个新的表,当执行结束之后,将创建的这个表删除.---测试的时候
* update -- 如果有表,使用原来的表.没有表,创建一个新的表.同时更新表结构.
* validate -- 如果有表,使用原来的表.同时校验映射文件与表中字段是否一致如果不一致就会报错.

* 加载映射
* 如果XML方式:<mapping resource="cn/itcast/hibernate/domain/User.hbm.xml" />

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### 技术分析之Hibernate常用的接口和类 ###

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**Configuration类和作用**

1. Configuration类
* Configuration对象用于配置并且启动Hibernate。
* Hibernate应用通过该对象来获得对象-关系映射文件中的元数据,以及动态配置Hibernate的属性,然后创建SessionFactory对象。

* 简单一句话:加载Hibernate的配置文件,可以获取SessionFactory对象。

2. Configuration类的其他应用(了解)
* 加载配置文件的种类,Hibernate支持xml和properties类型的配置文件,在开发中基本都使用XML配置文件的方式。
* 如果采用的是properties的配置文件,那么通过Configuration configuration = new Configuration();就可以假装配置文件
* 但是需要自己手动加载映射文件
* 例如:config.addResource("cn/itcast/domain/Student.hbm.xml");

* 如果采用的XML的配置文件,通过Configuration configuration = new Configuration().configure();加载配置文件

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**SessionFactory:重要**

1. 是工厂类,是生成Session对象的工厂类
2. SessionFactory类的特点
* 由Configuration通过加载配置文件创建该对象。
* SessionFactory对象中保存了当前的数据库配置信息和所有映射关系以及预定义的SQL语句。同时,SessionFactory还负责维护Hibernate的二级缓存。
* 预定义SQL语句
* 使用Configuration类创建了SessionFactory对象是,已经在SessionFacotry对象中缓存了一些SQL语句
* 常见的SQL语句是增删改查(通过主键来查询)
* 这样做的目的是效率更高

* 一个SessionFactory实例对应一个数据库,应用从该对象中获得Session实例。
* SessionFactory是线程安全的,意味着它的一个实例可以被应用的多个线程共享。
* SessionFactory是重量级的,意味着不能随意创建或销毁它的实例。如果只访问一个数据库,只需要创建一个SessionFactory实例,且在应用初始化的时候完成。
* SessionFactory需要一个较大的缓存,用来存放预定义的SQL语句及实体的映射信息。另外可以配置一个缓存插件,这个插件被称之为Hibernate的二级缓存,被多线程所共享

3. 总结
* 一般应用使用一个SessionFactory,最好是应用启动时就完成初始化。

![](./图片/05-SessionFactory.bmp)

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**编写HibernateUtil的工具类**

1. 具体代码如下
public class HibernateUtil {
private static final Configuration cfg;
private static final SessionFactory factory;
static{
// 给常量赋值
// 加载配置文件
cfg = new Configuration().configure();
// 生成factory对象
factory = cfg.buildSessionFactory();
}
// 获取Session对象
public static Session openSession(){
return factory.openSession();
}
}

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**Session接口**

1. 概述
* Session是在Hibernate中使用最频繁的接口。也被称之为持久化管理器。它提供了和持久化有关的操作,比如添加、修改、删除、加载和查询实体对象
* Session 是应用程序与数据库之间交互操作的一个单线程对象,是 Hibernate 运作的中心
* Session是线程不安全的
* 所有持久化对象必须在 session 的管理下才可以进行持久化操作
* Session 对象有一个一级缓存,显式执行 flush 之前,所有的持久化操作的数据都缓存在 session 对象处
* 持久化类与 Session 关联起来后就具有了持久化的能力

2. 特点
* 不是线程安全的。应避免多个线程使用同一个Session实例
* Session是轻量级的,它的创建和销毁不会消耗太多的资源。应为每次客户请求分配独立的Session实例
* Session有一个缓存,被称之为Hibernate的一级缓存。每个Session实例都有自己的缓存

3. 常用的方法
* save(obj)
* delete(obj)
* get(Class,id)
* update(obj)
* saveOrUpdate(obj) -- 保存或者修改(如果没有数据,保存数据。如果有,修改数据)
* createQuery() -- HQL语句的查询的方式

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**Transaction接口**

1. Transaction是事务的接口
2. 常用的方法
* commit() -- 提交事务
* rollback() -- 回滚事务

3. 特点
* Hibernate框架默认情况下事务不自动提交.需要手动提交事务
* 如果没有开启事务,那么每个Session的操作,都相当于一个独立的事务

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