现象描述:有线网络里,接入层交换机上,凡是被划入语音vlan的端口,都会呈现出相同的流量表现,而且瞬间流量都很大,30 - 40 MB级别,对有线网络的稳定性有很大的影响。

设备型号:

IP 电话:Avaya多种型号,以1608居多,call server型号不详,因为不是我负责call server。

接入层交换机:Cisco Catalyst-2960-48TT-L,IOS版本12.2(52)SE

从cacti的图上很明显的看到,所有被划入语音vlan的端口,只要它加了电,不管你终端连的是电话还是电脑,还是只连了电脑,没连电话,只要你划入了语音vlan,只要这个口up了,他就会收到一大堆包。

这使得当这种现象发生的时候,大量工位的有线网拥塞特别大,丢包严重,同时交换机CPU负载增高,进而还有一定程度的影响其他VLAN的正常运行。

抓包:

附件里是 .pcapng格式的抓包,可以看到大量的从10.19.90.30 或 10.19.90.35 发来的,去往10.19.107.x , 也就是去往某台电话的流量H.225重传流量,他的目的mac地址是特定的,所以不是广播,但是每台都会收到,这一点让我很疑惑。

需要解决的问题

1) 为什么每个划入语音VLAN的口上的设备都收到这样相同的包。

我自己的猜测是,Avaya的keep alive机制导致的,从附件里的Avaya文档的第4章4.1 里的 Keepalive Mechanisms 来看,如果使用TCP保活,那么CLAN发往phone的包里,源tcp port 是1720, 目的tcp port是随机的,这一点跟抓包内容相符。第二点,保活H.225的内容是empty,这点也是和抓包相符的。如图, 抓包和文档是符合的。

2) 如果第一种猜测成立的话,如何处理保活包堆积的情况,能不能减小窗口时间,对于不回复keep alive的电话,能不能快速踢出,然后让它强制重新注册,以减少重传的次数。

附上抓到的包:

第一次抓到的包,链接: http://pan.baidu.com/s/1qWuW2uS 密码: g15e

第二次抓到的包,链接: http://pan.baidu.com/s/1kTmZlUv 密码: 24gv

最终也没得到Avaya工程师的回复,但是听IT组的人说,Avaya的工程师做了一些操作,但是具体做的啥他们也不知道,这帮不专业的!

附上参考的Avaya官方文档:

https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100017348

主要在里面搜索看 “Keepalive Mechanisms”这一节就好了,讲保活机制的。

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