1.一个项目正处于执行阶段,一些可交付成果已经准备好交给客户。团队成员希望快速交付这些可交付成果,以节省时间并获得资金。若要实现这个目标,就必须消除质量控制相关的任务。

项目经理应该怎么做?

A.让团队成员查阅质量管理计划并向项目发起人报告道德问题

B.将可能不满足客户要求的风险更新到风险登记册中

C.完成项目,签发变更请求,并由于不合规而请求一支新团队

D.向项目发起人和管理层报告该问题,防止支付效率奖金

2.一个主要可交付成果即将被发送给客户。团队成员对作为质量保证过程一部分而需要执行的任务量和时间有所抱怨,项目经理需要尽快将可交付成果准备就绪,以获得第一次项目付款。

若要按时获得可交付成果,项目经理应该怎么做?

A.让团队成员查阅项目管理计划

B.确定客户需求和相关方的期望

C.执行因果分析

D.对使用的过程和方法进行项目审计

3.项目已完成并获得客户批准,IT部门计划对项目进行不定期审计。项目经理应该怎么做?

A.请求审查IT部门的质量保证政策

B.告知项目发起人IT审计不是质量管理计划的一部分

C.审查公司政策并通知涉及的项目相关方

D.允许审计,因为可以为项目提供更多价值

点击查看答案

1.解析:A是参考答案。PM要强调遵守质量管理计划。团队成员舍弃质量控制以节省时间获得奖金的思路有违职业道德。知识点:章节8.1.3.1。
2.解析:D是参考答案。题目描述了既定的过程与方法是否有效问题。质量审计目标包括:积极、主动地提供协助,以改进过程的执行,从而帮助团队提高生产效率。知识点:章节8.2.2.5。
3.解析:D是参考答案。审计是管理质量的一部分,通常由项目外部的团队开展,可以识别违规、差距、不足及最佳实践等。

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