PMP--1.4 项目描述

一、 项目定义

项目：是为了创造 独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

 说明：

（1）独特

即使某些项目中存在重复发元素，但重复不会改变项目本质上的独特性。

（2）产品、服务或成果

1）一个独特的产品，可能是其他产品的组成部分、某个产品的升级版或修正版，也可能其本身就是新的最终产品（例如一个最终产品缺陷的修正）；
2）​一种独特的服务或提供某种服务的能力（如支持生产或配送的业务职能）；
3）一项独特的成果，例如某个结果或文件（如某研究项目所创造的知识，可据此判断某种趋势是否存在，或判断某个新过程是否有益于社会）；
4）一个或多个产品、服务或成果的独特组合（例如一个软件件应用程序及其相关文件和帮助中心服务）。

（3）​临时性

是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短。

二、项目的目标

开展 项目是为了通过可交付成果、产品或服务达成目标。 ​

1. 完成项目效益管理计划

2. 达到商业论证中记录的已商定的财务测量指标

这些财务测量指标可能包括（但不限于）：
（1）净现值 (NPV)
（2）投资回报率 (ROI)
（3）内部报酬率(IRR)
（4）回收期 (PBP)
（5）效益成本比率 (BCR)

3. ​达到商业论证的非财务目标

4. 完成组织从“当前状态”转到“将来状态”

5. 履行合同条款和条件

6. 达到组织战略、目的和目标

7. 使相关方满意

8. 可接受的客户/最终用户的采纳度

9. 将可交付成果整合到组织的运营环境中

10. 满足商定的交付质量

11.遵循治理规则

12. 满足商定的其他成功标准或准则（例如过程产出率）。

三、项目启动背景

1. 所有项目的启动背景就是以下4项或其组合

（1） 符合法规、法律或社会要求 
（2）满足相关方的要求或需求 
（3）执行、变更业务或技术战略 
（4）创造、改进或修复产品、过程或服务

2. EX. 引发项目（商业论证编写）的因素（4.1.1）

（1）市场需求
　　例如，为应对汽油紧缺，某汽车制造商批准一个低油耗车型的研发项目。

（2）​​组织需要
　　例如，因为管理费用太高，公司决定合并一些职能并优化流程以降低成本。

（3）客户要求
　　例如，为了给新工业园区供电，某电力公司批准一个新变电站建设项目。

（4）技术进步
　　例如，基于技术进步，某航空公司批准了一个新项目，来开发电子机票以取代纸质机票。

（5）法律要求
　　例如，某油漆制品厂批准一个项目，来编写有毒物质处理指南。

（6）生态影响
　　例如，某公司批准一个项目，来降低对环境的影响。

（7）社会需要
　　例如，为应对霍乱频发，某发展中国家的非政府组织批准一个项目，为社区建设饮用水系统和公共厕所，并开展卫生教育。

四、项目管理过程组

项目管理输入、工具、技术以及输出的逻辑组合。​​

（1）启动

（2）规划

（3）执行

（4）监控

（5）收尾​​​​​

五、项目宣告结束标志

（1）达成项目目标 
（2）不会/不能达到目标 
（3）项目需求不复存在（客户不在要求完成项目，组织管理层下达终止项目的指示，战略或优先级变更致使项目终止） 
（4）项目资金缺乏/没有可分配的资金 
（5）无法获得所需的人力和物力资源 
（6）出于法律或便利原因终止项目

六、项目回报

项目创造商业价值
项目：是组织创造价值和效益的主要方式

1. 商业价值：从商业运作汇总获得的可量化净效益

（1）效益==商业价值==回报

（2）回报：某种投入，换取时间、资金、货物或无形的回报。

2. 效益：可以是有形、无形或有形+无形

（1）有形效益

<1> 货币资产
<2> 股东权益
<3> 公共事业
<4> 固定设施
<5> 工具 
<6> 市场份额

（2）无形效益

<1> 商誉
<2> 品牌认可度
<3> 公共利益
<4> 商标
<5> 战略一致性
<6> 声誉

七、项目、项目集、项目组合

图 1-3 所示的项目组合结构示例表明了项目组合、项目集、项目、共享资源和相关方之间的关系。

1. 项目组合

　项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。

　在开展组织和项目组合规划时，要基于风险、资金和其他考虑因素对项目组合组件排列优先级。

2. 项目集

　项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。

3.项目组合、项目集、项目和运营

　项目组合、项目集、项目和运营通常都涉及相同的相关方，还可能需要使用同样的资源（见图1-3），而这可能会导致组织内出现冲突。

　这种情况促使组织增强内部协调，通过项目组合、项目集和项目管理达成组织内部的有效平衡。

附录1：项目的例子包括（但不限于）：

这里列出项目的例子是想让大家有个概念，项目可以是很大也可以是很小的。
可以是公司内部对应一个客户的（甚至一个设备/产品）项目，也可以是合并两家公司这样的项目，PMP的适用范围很广，需要看我们的关注点在哪里。

1. 为市场开发新的复方药；

2. 扩展导游服务；

3. 合并两家组织；

4. 改进组织内的业务流程；

5. 为组织采购和安装新的计算机硬件系统；

6. 一个地区的石油勘探；

7. 修改组织内使用的计算机软件；

8. 开展研究以开发新的制造过程；

9. 建造一座大楼。

 

附录2：主要相关方和项目经理应思考以下三个问题：

1. 怎样才是项目成功？

2. 如何评估项目成功？

3. 哪些因素会影响项目成功？