前几篇已经介绍菜单和有回复信息操作,下面我们就结合snf微信端管理页面,看一下什么才是自动应答系统。

定制的服务

对于微信服务号来说,最主要的功能是提供更好的服务。用户更方便的操作,以及更快的反馈响应。自动回复功能,能够大幅减少交互时间和客服工作量,在服务号推活动时尤其明显。

使用场景

自动回复功能大致的使用情景是,用户发送“流量”,服务号回复“亲,送流量活动是xxxxxx: 快点击【抢流量】 来参加。”

还有一种就像我们打 100086一样,点击自动应答进入自动服务系统,输入1进入什么菜单 可以选择操作。再输入2进行什么功能。

运行效果

运行效果如下:

点击 应答系统

截图1

截图2

截图3

管理后台维护

后台微信管理页面:

点击应答指令管理,维护用户输入“关键字”进行自动回复内容和菜单指令操作如下:

其中的消息编码,就是系统维护进来的文本信息或者图文信息。当用户输入菜单编码时自动回复图文或文本信息。

作者: 王春天 2016-01-02
作者Blog:http://www.cnblogs.com/spring_wang
出处: http://www.cnblogs.com/spring_wang/p/5075760.html

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