FBI阅人术——用最短的时间了解一个人

FBI阅人术——用最短的时间了解一个人

和陌生人第一次见面时，要如何在一开始谈话的几分钟内，了解这个人？如何和对方拉近距离？如何找到对方喜爱的话题？如何让对方愿意开口？

　　这都得依靠细心而入微的观察力，谈到这里就不能不提最近声名大噪的乔'纳瓦罗（JoeNavarro）。

　　他曾经担任美国联邦调查局干员长达25年时间，是反间谍情报小组的身体语言行为分析专家，如今退休后成为美国知名的扑克牌教练。赢得牌局的关键就是掌握70—30法则，「其中70％来自于阅人能力，赌博技巧仅占30％。」

　　去年年底他出版了《牌桌上的阅人术》（Read'EmandReap）新书，借重他在担任探员期间测谎犯罪人士所练就的观察力，教导玩家如何透过眼神、肢体动作的观察，看透对方的心思，在牌桌上给予对方致命一击。

观察力可以靠后天练习

　　首先最重要的，就是练习你的观察力，其中最有效的方法之一是「回想游戏」（recallgame）。你可以在任何时候、任何地方练习。例如，当你走进一个房间之后，闭上眼睛，尽可能回想走进房间之前你看到了什么，愈详细愈好。

　　时间久了，你也可以像纳瓦罗一样，走到朋友家的前门，就已经把周遭环境看清楚了：门前街道上停了哪些厂牌的车、隔壁房屋外有位男性在除草、另一间房子的门前放着两份报纸.......。

　　另一种练习方式则是更进一步，当你观察完周遭环境之后，还要再问自己，这些代表什么意义？例如，除草的人应该就住在那间房子里，因为门前的街道上没有停放任何除草维护公司的车辆。

　　答案正确与否不是重点，真正重要的是你必须训练自己，从观察到的线索中做出合理的推论。

　　而当你真正和对方面对面接触时，得随时保持警觉，任何细节都不能放过。纳瓦罗每次坐上牌桌，第一件事就是观察同桌的对手，包括他们的脸部表情、双手放的位置、坐姿、穿着打扮、发牌时出现什么样的脸部表情或动作。

　　更重要的是竞赛过程中，他会特别注意对手的行为是否出现异常。例如原本放在牌桌上的双手突然环抱在胸前或放在大腿上，可能代表情势变得对他不利。

　　一般我们在观察人时，习惯第一眼就看对方的表情，但是纳瓦罗却反其道而行，先观察对手的双脚动作，「脸部表情可以装，但是很少人知道如何伪装双脚的动作。」

　　其中一个线索就是双脚朝向的方向。根据许多针对法庭行为的研究显示，如果法官不喜欢某个证人，通常会将双脚朝向他们之前走进法庭时的大门。

　　同样地，当你和某个人说话时，如果对方的双脚朝向某个方向，而不是正对着你，就代表他想要结束这场对话。

　　如果对方突然双脚（脚踝之处）交叉，就代表他有些紧张或是觉得受到威胁。

　　如果对方将身体往后移，然后翘脚而坐，这就是自信的表现，代表情势对他非常有利。

　　观察不寻常的动作

　　当然，观察不只限于刚碰面的几分钟而已，愈到中后段，愈能看到对方真正的行为反应。因为除非接受专业训练，否则过了一段时间，便会不经意露出马脚。

　　因此，在过程中你必须特别注意突然出现的异常行为。例如当人在紧张或是有压力时，常会不自觉做出某些动作：

　　1、触摸或按摩颈部：我们的颈部有许多神经末梢，只要稍加按摩，就可以有效降低血压与心跳速度，消除紧张。另外，按摩额头或是摸耳垂，也都是一般人紧张时会出现的动作。而如果男生拉着领带，或是女生玩弄颈上的项链，也代表同样的意思。

　　2、深呼吸或是话变多：深呼吸是立即平缓情绪的最简单方法，因此当你看到对方深呼吸，就知道他可能在压抑自己的情绪。或是在过程中对方不太爱说话，却突然话多了起来，也代表他的情绪开始变得不稳定。

　　3、用手放在大腿上：紧张时我们也会不自觉地双手放在大腿上来回摩擦，试图平缓自己的情绪，因此这个动作也是另一个重要的线索。

　　此外，有时候当你发现对方动作快速，决定很果断，通常这么做的目的是为了掩饰自己的没信心。真正有自信的人会深思熟虑，而不是不假思索就做出决定，急着展现自己的信心。

　　当你观察到以上的行为时，就可以依据情况决定自己是否要趁胜追击，迫使对方答应你的要求，或是说些话让对方放松，以利接下来的对谈。

　　然而，身体动作除了显示对方当下的状态之外，很多时候也是个性的展现。日本管理顾问武田哲男归纳出几种常见的习惯动作，反映了特定的个性与行为模式：

　　1、喜欢眨眼：这种人心胸狭隘，不太能够信任。如果和这种人进行交涉或有事请托时，最好直截了当地说明。

　　2、习惯盯着别人看：代表警戒心很强，不容易表露内心情感，所以面对他们，避免出现过度热情或是开玩笑的言语。

　　3、喜欢提高音量说话：多半是自我主义者，对自己很有自信，如果你认为自己不适合奉承别人，最好和这种人划清界线。

　　4、穿着不拘小节：也代表个性随和，而且面对人情压力时容易屈服，所以有事情找他们商量时，最好是套交情，远比透过公事上的关系要来得有效。

　　5、一坐下就翘脚：这种人充满企图心与自信，而且有行动力，下定决心后会立刻行动。

　　6、边说话边摸下巴：通常个性谨慎，警戒心也强。

　　7、将两手环抱在胸前：做事也非常谨慎，行动力强，坚持己见。

　　多搜寻其它周边线索

　　不过，外表只是线索之一，你还可以从其它不同的来源，搜寻关于对方的重要信息。《冷读术》的作者石井裕之，提供了一些有趣的技巧，有助于摸清对方的个性。

　　首先，你可以从笔迹下手：在适当的机会，请对方在一张白纸上写下你要的信息，像是请他写下他的联络方式等。

　　如果字迹潦草而写字速度很快的人，工作速度也很快，但是通常比较马虎粗糙，因为他认为「大略做好后再修改细节就行了」。

　　写字谨慎而慢的人，工作时会一步步边确认边进行、非常仔细，但是如果催促他加快速度，就不能发挥应有的水平。

　　此外，手机吊饰也是很好的线索。吊饰复杂的人，通常朋友很多，是属于怕寂寞、喜欢热闹的类型。没有配戴手机吊饰，即使有也是式样简单的人，不大喜欢一群人在一起吵吵嚷嚷，也不大重视表面的交友关系，只与少数能真正交心的人长久交往。

　　以上只是简单说明几种重要的观察方法，重要的是要靠经验的累积，只要平时多与人互动、多观察，你也能拥有惊人的阅人能力。

 

 

lie to me 整理

第一集

人在每10分钟的谈话中要说3次谎

微表情 持续不到五分之一秒的表情

单肩耸动 表示他多所说的话极不自信

撒谎时人们更倾向于盯着你 想看你相不相信他们的谎言

生硬的重复是典型的谎言

眉毛倾斜 悲伤

男人鼻子里有海绵体 当他们想要掩饰时鼻子就会痒（即用手碰鼻子）

经典的摸棱两可 摇头之前先轻轻地点一下头

祝贺你 拆穿了一个谎言 还有无数个等着你

左手插在裤袋里顶着大腿 紧张 焦虑

真相和快乐不可兼得

撒谎时 很难把事情倒叙说出来 因为都是编的 撒谎者按顺序编故事 从没想过倒过来顺一遍

害怕 愤怒 性欲能使人的瞳孔放大

害怕时 人就会尽力保持现状

虚情假意不会有眨眼

五指向上紧贴在身体一侧 很紧张 有意识的手势 表示停下 住口

典型的生理逃跑反应 血液从四肢回流至腿部 做好逃跑准备 人的手部首先冰凉

眼眉向上抬 表示发问的人知道问题的答案

第二集

撤退的手势 倒退一步 表示他对自己的话毫无信心

语速快 将篮球放在胸前 在彼此之间竖起了一道屏障 这些都是焦虑的表现

那次强奸没有预谋 而且只有一次 没有其他暴力行为 这样的强奸犯一般都是为了证明自己力量的男性主义崇尚者 纵火和强奸有非常高的相关性 他们都是为了自我证明而出现的犯罪行为

惊讶 眉毛上扬 下颚张开

撇嘴 经典的泄漏内心的表情 这表示他对自己说的话没有信心

人们说谎的时候就会摸脖子

平放在桌面上手心朝下的手掌以小拇指一侧为轴向上翻起

当女性听强奸受害者描述时他们会有某些固有的情绪 他们会脸红 移开眼睛 或者耸肩

向前伸出下巴 生气的表现

眉毛挑起 向中间靠近 害怕的表现

第三集

词语重复 声调升高 说谎的表现

肉毒杆菌会麻痹面部肌肉 致使前额和眼部无法正常活动

通常杀害女儿的母亲都会表现出内疚 除非她有反社会倾向

据调查 在学校的越受欢迎的孩子越会撒谎

当一个人的两侧面部表情不对称时 很可能他在伪装情感

激眩晕：有时在自杀者身上会出现该反应

据统计学的数据 15岁的女生正开始酗酒 尝试毒品 传染上疾病（国外统计数据）

说话缓慢而柔和 说明他处于极度悲伤和焦虑之中

MPH：用来治疗注意力不集中的药物 它能帮助你集中精神

下意识地摸自己的手是一种自我安慰的手势 在自己并不完全相信自己说的话时尽量打消自己的疑虑

人真正发怒的时候 表现生气的言语和行为应该是同步的

基本上只有清白的人才会承认与被害人争吵过 有罪的人不会承认任何让自己有嫌疑的事情

文拉法辛（译名）：是治疗抑郁和焦虑的 这种药的副作用是失去时间和方向感 并致人头晕眼花

研究表明受欢迎的孩子大多能说会道 他们善于隐藏自己真实情感 因此他们很受欢迎

真正的凶手 如果面对他的受害者 会表现出厌恶 轻视 甚至害怕 但绝不会惊讶

第四集

眉毛朝下紧皱 上眼睑扬起 眼周绷紧 表示行为人将要实施血腥的罪行的表情 如果你看到这种表情 这个人很可能准备袭击别人

韩国人不喜欢表露情感 那是有损尊严的

在西方文化中 上述规律是谈话的时候要直视对方的眼睛 而在韩国 这被视作不礼貌

眉毛上扬 并挤在一起 是害怕 担忧和恐惧的表现

说话时2边嘴角下拉 眼睛向下看 表示尴尬

欺骗的快感：说谎者发现他的谎言被人相信所产生的满足感

过去40年里 亚洲大概发生了1000起自杀袭击事件 在越南 印度和韩国最为常见

90%的枪击案犯是男性 多数是在17到49岁之间

眨眼睛说明当事人隐瞒了什么

人说谎时会犹豫 说话也会重复 会没法组织好自己该说的话

说谎的典型症状 他的手指指向一边 而他的眼睛却看向另一边 这是因为他要绞尽脑汁捏造事实 而他的肢体则完全跟不上

说话时语速加快意味着他的感情加重了

说谎时人会下意识地耸肩膀

第五集

消防队是纪律部队 面对逆境时他们会更团结

紧张的表现：咬嘴唇 摸耳朵 这意味着当事人的控制欲在增长

反应潜伏期：看到问题与做出回答之间的时间差（过短或过长都是撒谎的表现）

比如在谎言突然说出时 很多人以为撒谎要花更多时间来反应，但如果谎言已提前准备好 你会迫不及待说出来

鼻孔外翻 嘴唇紧闭是生气的表现

眉毛往下 眼皮上扬说明当事人是个好斗的人

眉毛向上 拉紧是恐惧的表现

人在撒谎时会下意识地弓起身子

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