怎样从技术角度怎样增强用户体验。都是非常多平台都在做的事情,依据个人实际经验碰到几种体验做下总结。

1、降低页面刷新白屏

适当使用ajax技术。改善刷新白屏现象。

2、信息提醒,邮件、站内信、短信
在购物流程、售后流程适当添加信息温馨提醒环节;

3、定期回訪及互动
记录好会员每次来电来訪、购买情况分析等数据做到定期客户关怀;
添加生日免单、会员日等互动环节。增强互动性;

3、智能分析推荐
分析会员购买偏好,智能推荐相关相关产品;
依据会员喜欢定期推送促销信息;

4、多平台联合登录
能够通过QQ、开心网、支付宝等经常使用平台账号联合登录。

5、个性定制和增值服务
提供增值服务。给客户带来品质和超预期服务体验。
比如(家纺行业):

上面取货、上面换洗、婚庆布置、个性定制等服务

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