突破拐点:企业成长的S曲线
1、企业成长的不同时期
初创期:初创前几年,最重要的创业激情,靠“蓝色小药丸”,断层期切入,不断试错玩命干(产品定位、商业模式、融资源、找关系、辅渠道),并最终完成赢利模式,得以生存。
成长期:通过快速扩张,形成一股强势的上升势头,人员快速增加,业绩也随之进入了上升通道,在各地跑马圈地,形成爆发式增长,此时要靠企业心智模式,“资源-流程-利润目标”,“使命愿景价值观”, 才能进行有效管理。这段时期也是企业最美好的日子,忙并快乐着。
很快企业就会成长到一个顶峰,眼看着业绩一年比一年高,企业这时已达到了历史最高点。就象图中所示,“极限点=失速点”,如没有上升到一个新的高度,就会象过山车一样,马上就会一头裁下去,进入到业绩下滑的通道一路下行,接着就是裁员、收缩、失去客户、失去市场的境地。
2、诺基亚的黯然退出
2007年,诺基亚市值1500亿美元,出货量4亿部,全球市场占有率40%,整个手机历史的顶峰期。
诺基亚坐拥全球手机老大的位置,俯视众手机厂商。2007年iPhone来了,诺基亚嘲讽,乔布斯先得把品牌知名度转化为市场份额。
紧接着Android手机来了,三星、HTC都因Android起来了,触摸屏智能手机时代来了,诺基亚依然固守Symbian,固守手机物理按键。
如此一来,诺基亚市场占有率从2008年的4成以上,降到2011的25%,随后被三星超越。到最后以71.7亿美元卖给了微软,要知道诺基亚在2000年的市值是3030亿欧元。诺基亚在功能手机的时代,连续领先14年,但在智能手机时代,则插草卖身,净身出户了。
3、联想迷失的移动手机
2017年4月12日,IDC发布第一季度全球PC出货量排行数据,惠普的PC出货总量为1314.3万台,较上年同期的1162.1万台增长13.1%;位居行业第一。联想集团排名第二,PC出货总量为1232.2万台,较上年同期的1212.1万台增长1.7%。PC行业已非朝阳产业,单机利润比纸薄,联想连续5年的全球销量冠军,只能说聊胜于无。而手机行业,联想在国内少有存在感。当两大业务都呈现疲态,联想何复当年勇?
目前为止,智能手机的发展共经历了三场变革:第一运营商补贴浪潮,联想的市场份额一度占据国内第一,一时有“中华酷联”之说;第二互联网营销蓬勃发展,以小米为代表的互联网手机厂商迅速崛起,联想开始落后;第三互线下渠道焕发生机,OPPO和vivo凭借线下渠道开始爆发,联想被主流市场彻底抛弃。
长期以来,联想80%的手机业务都在依赖运营商,三个运营商有三个制式,每一个都要求手机定制,而且都是低端产品,因此联想一直以来无法做出好的产品---@杨元庆。运营商的补贴政策,牢牢绑住了联想研发高瑞智能手机的步伐,以及自主开展线上和线下的产品沟道。当补贴取消之际,也就是联想手机没落之时。
一度已然抓住的第二曲线,由PC转向移动的华丽转型后,又悄然滑落了。
4、Apple的第二曲线
在1996年,苹果公司遇到了严重的财务困难,其股价处于历史低点,个人电脑业务已经完全改变了,IBM、戴尔、康柏等进入电脑市场,微软也主导了桌面操作系统,MAC不再占有个人电脑市场的主导地位。乔布斯意识到,要想改变苹果当前的困境,必须从头到尾改变,苹果公司需要改变其产品,以满足不断变化的市场需求,创造不同的想法,并采取新的战略在竞争中领先。
乔布斯认为个人计算机不会成为边缘化的副线产品,而将成为一个“数字中枢”,整合各种数字设备,包括音乐播放器、录像机,以及相机。你可以用计算机连接并同步所有这些设备,它也可以管理你的音乐、图片、视频、信息,以及乔布斯称为“数字生活方式”中包含的方方面面。“数码中枢”的定位拓展为“数码生活”。2004年7月,经iTune音乐商店售出的音乐单曲数量过亿;而同年8月,苹果公司宣布iPod已占有美国数码音乐播放器58%的市场。
2007年,苹果公司进军手机市场,再次成就了一款明星级便携数码产品:iPhone。苹果不再局限于定位在一家电脑公司,苹果有成功的网络、渠道平台技术和服务,还有iPod、iPhone、Apple TV等消费电子类数码产品。经过两年内的几次软硬件升级,如今的iPhone已经可以媲美个人电脑的基本运算功能、同时丰富的娱乐功能加上便携性,使其成为数码生活的核心产品。
苹果公司这种打造生态圈的方式是很经典的“价值网”共赢。苹果公司成就的生态圈“价值网”纵向上是供应商(比如提供存储硬件的三星)和苹果产品用户,横向上包括附件生产商(如iCase)和内容提供商(如软件开发群体)。
5、你的非连续性第二曲线在哪里?
突破价值网。价值网就是你的大客户认知和需求,长期以来,公司业务往往是受大客户的影响很深,所以造成了一种企业的集体潜意识,服务好大客户,就是企业可以生存的不二法则。一切围绕大客户要求,不断迎合大客户需求,以追逐客户满意度为己任,不断提高标准。最终造成了路径依赖,就象联想手机,因为只依赖于运营商的要求,导致最后失去了高瑞智能手机的市场,迷失了自己。
突破组织心智模式。组织的心智模式,就是企业的高管团队,对事物的判断、对人的评价、对核心价值观的认知,已达成了高度一致。因此这样的群体,都会陷入固定的心智模式,高度同质化,心智模式,是长期养成的,就象一个人的个性一样,是很难改变的。但在变革的时代,由内向外的突破是很难的,这就决定了,组织是否有清醒的认知,能够自省,并有超凡的毅力,进行自我变革,就如同人们将减肥或戒烟进行到底是一样的。
突破连续曲线。就是在第一曲线连续性时期,人类的默认思维方式是归纳法。归纳法是人类最基础、最常见的思维方式,借助感觉和经验来积累知识。空间归纳:亚洲、欧洲、非洲的天鹅都是白色的,所以,全世界的天鹅都是白色的。时间归纳:在我们过去的经验里,太阳总是从东方升起,所以,将来的太阳会继续从东方升起。连续性假设的归纳法在于,我们的经验里,未来总是跟过去一样,所以,将来,未来还会继续跟过去一样。所以,“连续性假设”不是逻辑推理的结果,而是“非逻辑的武断”,是归纳推理默认的“隐含假设”。人类思维的连续性依赖,A、同一曲线之内的连续性变化,归纳法有效;B、两个曲线之间的非连续性变化,归纳法顿时失效。
未来具有不确定性、不稳定性、模糊的、复杂的变化,一个产业的迭代周期只有二年了,所以留给组织决策的时间,是越来越短了,那有什么规律可循呢?
A、拥抱科技。科技一直是第一生产力,云计算、大数据、人工智能、区块链,等新技术的发展,你的企业是否开始接触到了呢?
B、拥抱产业。什么是未来的朝阳产业呢?围绕着人类的衣、食、住、行、教育、健康、文化来展开,并与新科技进行结合,就会引发新一轮的发展。
C、创造IP吸粉丝。现在什么最有价值?为什么会有爆品?因为有粉丝,因为有流量。我们说现在的销售是线上完胜线下,线上之所以火,是因为那些京东、天猫已有了强大的粉丝圈,就有了很高的流量,就象80—90年代的上海南京路、淮海路、徐家汇商圈,市口好的商家(有地铁站+多条公交线路),客流量就是超旺,什么东西都能卖掉。而现在线下渠道,人流量就会少很多,连锁店只有知名才能有销量。当企业还没有名气时,只有通过组织活动、组织赛事、组织展会、组织文化艺术节、组织粉丝群各种主题、主题事件营销,等等,才能吸引到以万为单位的粉丝。当你拥有5万、10万、20万。。。。。。粉丝,企业的PE估值也会有几倍到几十倍的增长,不管企业是否赢利。
D、突破拐点。不要在现有的业务或模式中,继续挖掘,当你的企业已处在快速上升期时,就要问自己,下一拐点在哪里。看趋势的同时,要深挖现有业务中,最细小的支撑点,将未来的科技赋于在这个点上,想象一下,能否而因此改变世界。或许就成了。
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