10个实用的UX设计作品推销小窍门
以下内容由Mockplus(摹客)团队翻译整理,仅供学习交流,Mockplus是更快更简单的原型设计工具。
众所周知,产品用户体验很重要,即使是Google也知道这一点。但是,当真正涉及到UX 设计销售时, 往往会让人觉得似乎并没有人认识到其重要性。因为,当我们提出这些想法时,客户也好,同事也好,都表现出了完全难以理解的状态。那么我们究竟怎样才能更好地服务客户,并让我们所做的事情更有价值的呢?以下为大家介绍10个能够改善产品UX设计销售的小窍门, 希望对大家有所帮助:
1. 用户体验设计不是关于你,更不是关于用户
当你完成产品UX设计时,所有工作都是与用户相关联的。但当你销售它时,就不再与用户相关了。因为,当你向用户推销它时,你需要解决的是用户的需求,需要花时间来了解他们的想法与需要。最终达到减轻他们的痛苦或帮助他们提升产品或个人知名度的目的。只有这样,他们才会开始关注你。尽管,这些可能并不会让他们马上购买你的设计。
2. 检测和调整你的销售方法
事实和数字分析是提出一个优秀营销策划的重要依据。但是,没完没了,缺乏个性的事实和数字罗列,又会使人感到不快。所以,你需要做的是,在展示这些事实和数据的过程中,加入一些你的想法和个性。你表现得越是风趣可爱,就越容易赢得用户的心。而且,有时,如果你愿意,你的热情也是可以感染到他们的。相反,毫无感情投入的销售,是很难让你卖出任何产品的。
3. 创造情景预热你的的设计
创建一个既对用户可见又易于其访问,同时也能方便你上传各种与UX设计作品相关信息的在线平台。展示出你完成UX设计的过程中发生了什么,为什么会发生这些事,你做了哪些努力以及最终获得了什么结果等等。总之,当用户对你所做的事有所了解了,才能更简单的根据他们自己的需求询问相关情况。当然,也并不是说,所有的推销活动都要在20分钟内的高压环境下进行。有时,一个渐进的预热过程也能帮助你赢的客户的心。
4. 客户也可以帮助你推销
在销售过程中, 没有什么比满意客户的赞美更有说服力。所以,把你过去做过的好的案例搜集起来进行分析, 并添加一些新的建议分发给客户。当然,其中一定要包含一些直接来自老客户的赞美或评语(当然,必要的话,仅供参考),给你的客户提供一个更好的购买理由。过去的销售成果并不能每次都帮你获得更好的结果,但却好过每次都从头做起,不是吗?
5. 准备一个清晰灵活的销售方案
制定一个明确显示投入和支出的销售计划,使客户更直观的了解到在这个销售计划实施过程中,他们能够得到什么,以及为什么他们应该投资这个计划。当然,也不要忘记,这个计划也应该考虑到用户需求。例如,如果用户的需求发生了合理的改变,这个计划也应该做出相应的调整,适应他们需求的变化。而且,也不要害怕适时更新这些销售计划,因为这样能够帮助你赢得更多的购买客户。销售过程中制定的计划都不可能一劳永逸且长期实用,UX设计销售计划也是如此。
6.为客户定制销售文档和可交付物
你制作的销售文档和可交付物可能会在某时某地对某个客户有用,但并不可能对所有客户都起作用。因此,推销过程中,尽量准备多样的销售文档或交付物,保证即使与具有不同需求的客户交流,也能应对自如。例如,一些用户可能需要详细而有深度报告,而有些客户则可能需要更加有趣直观的漫画版本等等。为客户定制不同的销售文档和可交付物,可以成为你UX实际推销中的一个卖点。
7.了解客户对于各种假设的认识和看法
设想是一切麻烦的源头。设想会将你和我都变成傻瓜。你知道吗? 召开销售会议往往是为了发现客户的需求。然而,针对这些需求所制定的应对方法或方案都只是你自己做出的假设。记住要及时与客户沟通,分享这些设想,了解他们是否真正赞成这些想法。
尽管这些做法并不能帮助你直接增加销售订单,但却能够为你避免很多面对客户时出现的尴尬的时刻。而你也最好将你的的专业知识用于解决客户问题,尽管这些可能与你之前所做的事情非常相似......但是,他们也不太可能完全一样,因为客户时常会希望获得不同的结果。
8. 学会使用风险
你需要为你的客户预见一些产品开发结束后,可能会发生的一些不好的事。以及这些事可能会对他们的工作,企业或生活产生哪些不良的影响等等。当然,如果你能够适当的提出一些对应的解决方案,帮助他们避免更加严重的问题出现。 那么客户就会更趋向于最终与你合作。因为,对于一些公司来说,大额销售要远比购买订书机的风险大,所以他们在作出决定时也会更谨慎。 然而当你展现出对风险的准确把握和深度了解之后,会让他们觉得你更能帮助他们解决和管理好这些风险, 从而愿意与你合作。
9.多咨询,少说话
越多地倾听客户的心声,你就会越了解他们。提出问题是好的,但也要学会闭上你的嘴,多让客户说说。这是一个此消彼长的平衡过程。不然,销售过程就会永久持续下去,没有结果。但是……事实上,大多数销售人员却说太多,听太少。而这方面,如果你想知道哪些问题是应该询问用户并用心倾听的,你可以多看看Neil Rackham出色的SPIN销售手册。
10.尽可能使用数据支撑你的观点
数据,表格,图形和报价等都能更有力的论证你的观点。当你的客户对某些事情不太确定时, 你需要用数据告诉他们,他们不是唯一想到这些问题的人。这可能就是你与你的竞争对手之间最大的区别, 因为很多的销售人员除了大吼大叫,并未提供任何强有力的证据佐证他们的观点。当然,也不要尝试提供一些你不太确定的证据,以防出现你可能并不能找到对应的数据进行支持的情况。
结语
如果你并不了解应该如何进行销售,那么你的UX设计作品的销售工作举步维艰。所以,这里为大家介绍了上面10个销售小窍门,帮助大家减少焦虑,同时也能让大家更多的专注于能为客户带来什么。因为只有这样,才能让你获得更好的销售成果和更多满意客户。
作者:Nick Kellingley
原文:
https://www.interaction-design.org/literature/article/10-ideas-to-help-you-sell-ux-work
Mockplus做原型,更快更简单,现在下载Mockplus,免费体验畅快的原型设计之旅。
10个实用的UX设计作品推销小窍门的更多相关文章
- 10个实用的 CSS3 按钮效果制作教程
人们往往喜欢那些有更多互动元素的网站,因此现在很多设计师专注于他们的 CSS3 技能.这是因为 CSS3 技能可以帮助他们在很大的程度上实现所需的吸引力.这里分享的10个优秀的 CSS3 按钮效果制作 ...
- 极客时间-左耳听风-程序员攻略-UI/UX设计
程序员练级攻略:UI/UX设计 学习设计新手, 7 steps to become a UI/UX designer 学习设计的一些原则和套路,如配色.平衡.排版.一致性等. 用户体验的 4D 步骤- ...
- 不容错过!2016年度优秀UI/UX设计文章
本文整理了一些2016年度最受欢迎的文章,例如有关UI / UX设计的理论知识,书籍和工具,如何做出更好的设计的方法和建议,以及新的设计趋势. 1. 2017年用户体验设计趋势 我们期待着2017年用 ...
- 15个前卫的 HTML5 & CSS3 网页设计作品
今天,我们编译收集一组使用 HTML5 和 CSS3 制作的精美网站.在此集合中,你可以看到平面设计,网页设计,作品集和企业网站设计实例. 响应式设计和基于 HTML5 & CSS3 编码的网 ...
- 每位iOS开发人员不容错过的10大实用工具
内容简介 1.iOS简介 2.iOS开发十大实用工具之开发环境 3.iOS开发十大实用工具之图标设计 4.iOS开发十大实用工具之原型设计 5.iOS开发十大实用工具之演示工具 6.iOS开发十大实用 ...
- 回顾2017系列篇(一):最佳的11篇UI/UX设计文章
2017已经接近尾声,在这一年中,设计领域发生了诸多变化.也是时候对2017年做一个总结,本文主要是从2017设计文章入手,列出了个人认为2017设计行业里最重要的UI/UX文章的前11名,供大家参考 ...
- 我们最常见的UX设计交付成果有哪些?
以下内容由摹客团队翻译整理,仅供学习交流,摹客iDoc是支持智能标注和切图的产品协作设计神器. 有人会好奇,用户体验(UX)设计师每天都在做些什么呢?说实话,有很多事情!作为UX专家,需要将自己的设计 ...
- 最全面!2019年最新UX设计趋势预测合集
以下内容由Mockplus团队翻译整理,仅供学习交流,Mockplus是更快更简单的原型设计工具. 追逐潮流是每个行业都必做的一件事,对于直接影响数字产品定位和用户感知方式的UX设计也是如此. 不论你 ...
- 翻译 – 从心理学角度看UX设计
本文是一篇非常不错的关于用户体验设计的文章,本文作者是一个心理学家,他从他所研究的领域去看到用户行为,用户体验,相信会给你带来不一样的观念与知识.翻译水平有限,若有不准确之处欢迎指正. ——————— ...
随机推荐
- Log4j(一):Log4j将日志信息写入数据库
前言 为了监听一些数据的采集等功能,需要随时监听设备的状态,所以需要运行的时候将日志打入到数据库中. 正文 第一步: 首先是jar包,由于我使用的是springboot,所以,在springboot- ...
- L3-013 非常弹的球 (30 分)
刚上高一的森森为了学好物理,买了一个“非常弹”的球.虽然说是非常弹的球,其实也就是一般的弹力球而已.森森玩了一会儿弹力球后突然想到,假如他在地上用力弹球,球最远能弹到多远去呢?他不太会,你能帮他解决吗 ...
- 2018-2019-1 20165212 《信息安全系统设计基础》第八周学习总结(pwd)
2018-2019-1 20165212 <信息安全系统设计基础>第八周学习总结 一.知识点总结 1.三种并发方式 构造并发程序的方法有三种: 进程 线程 I/O多路复用 进程:用内核来调 ...
- 微信后端服务架构及其过载控制系统DAGOR
微信架构介绍 眼下的微信后端包含3000多个移动服务,包括即时消息.社交网络.移动支付和第三方授权.该平台每天收到的外部请求在10 ^10个至10^11个.每个这样的请求都会触发多得多的内部微服务 ...
- Androoid studio 2.3 AAPT err(Facade for 596378712): \\?\C:\Users\中文文件夹\.android\build-cache
错误如下: Error:Some file crunching failed, see logs for details Error:Execution failed for task ':app:m ...
- Spring MVC、MyBatis整合文件配置详解
Spring:http://spring.io/docs MyBatis:http://mybatis.github.io/mybatis-3/ Building a RESTful Web Serv ...
- EF Attach时报错
ASP.NET MVC项目 Repository层中,Update.Delete总是失败 another entity of the same type already has the same pr ...
- Quartz实现JAVA定时任务的动态配置
什么是动态配置定时任务? 首先说下这次主题,动态配置.没接触过定时任务的同学可以先看下此篇:JAVA定时任务实现的几种方式 定时任务实现方式千人千种,不过基础的无外乎 1.JDK 的Timer类 2. ...
- linux-ububtu64位安装docker,及基本命令
安装:貌似只支持64位 sudo apt-get install docker sudo apt-get install docker.io sudo apt-get install docker-r ...
- 30_java之DButils工具类
01DButils工具类的介绍个三个核心类 * A: DButils工具类的介绍个三个核心类 * a: 概述 * DBUtils是java编程中的数据库操作实用工具,小巧简单实用. * DBUtils ...