1.8 基础知识——GP2.7 识别和卷入干系人(Stakeholder) & GP2.9 质量保证(QA)

GP2.7 识别和卷入干系人(Stakeholder)

GP2.7 Identify and involve the relevant stakeholders of XXX process as planned. 中文大意是：按照计划识别和卷入相关的干系人。
为保证不同的PA的活动能正常有序进行，必须事先识别出哪些人需要参加该PA的活动，在计划中标示出来，并标示出这些人需要参与什么活动，这就是“Identity”。 而“Involve”的意思有两个方面，在计划的时候，要让这些干系人同意或者了解这个计划，另外在计划执行过程中，要按计划要求让这些干系人参加相关的活动。
不同的PA的相关干系人是不一样的，以PP为例，内部干系人有：项目组成员、高层领导，外部干系人可能有：客户、提供硬件或者服务的第三方等。

GP2.9 质量保证(QA)

GP2.9 Objectively evaluate adherence of XXX processn against its process description,standards,and procedures,and address noncompliance. 大意是：客观地检查是否有遵循相关的过程、标准等。
每个PA都有GP2.9，意味着所有的PA都必须有相应的一些标准、过程，要有人对这些PA的过程进行客观的评估、检查。一般来说，我们的QA都能做到这些要求，不过对于PPQA这个PA，就有点麻烦了，QA的QA该如何进行呢？ 自己的工作是不能被自己检查的，通常QA部门的领导会对QA工作进行检查，公司的高层领导或者独立部门也会对QA的工作进行检查，另外外部评审（如ISO审核、CMMI评估）也是QA的QA的证据。

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作者：张传波

创新工场创业课堂（敏捷课程）讲师

软件研发管理资深顾问

CMMI首席专家

《火球——UML大战需求分析》作者

www.umlonline.org 创办人