最近两周在三班四班有5位同学电脑7次出现网络故障,表现为能连上锐捷、DNS正常却不能上网,其中在我自己的计算机上就发生了2次。上网搜集并整理了以下资料,供大家参考。请直接参见【解决办法】。

【网上案例】

1、“我的电脑是VISTA 系统 昨天还好好的 进早上就显示什么Windows通信端口初始化失败 而且连不上网 求强人帮忙”
2、“正常关机,第二天开机后,无法上网了
所有浏览器,除了ie64位外都无法上网,qq、foxmail也不行
能ping通,dns没问题,能够正常解析地址只有使用ie64位能上,其余均不行
host文件没有修改,arp正常,总之是很奇怪的问题。”

3、“更新了IE9以后,发现搜狗浏览器不能使用,重装也一样。使用IE32位,也不可以上网,64位的可以。”

4、“今天开机后莫名其妙的遇到这种现象,Firefox Sogo Chrom等浏览器均不能上网,IE也不可以。我的系统是64为win7.折腾了半天,包括查杀病毒等,一直没有解决问题。无意中发现IE64位可以上网。”

【分析】

从以上四个例子来看,有一个共同的特点就是,发现64位的IE浏览器可以上网,并且起初都把它当做感染了病毒或者木马,百般折腾解决不了。在百度上搜到牛人的诊断:svchost.exe进程被阻止,Windows 7 通信端口初始化失败。(Svchost.exe 是从动态链接库 (DLL) 中运行的服务的通用主机进程名称。)并且五台机器全部都是使用win764位系统,使用校园网。

因此,怀疑出现故障的机器中应该是受到了svchost病毒或者特洛伊木马等的感染,而IE浏览器64位的通信端口又不通过svchost.exe进程,因而可以上网。或者为另一种情况,就是64位系统自身自发性故障,这几乎不可能。由于对进程等方面不太熟悉,若有错误,请立马指正。

再有,受感染的五台机器清一色的安装的免费杀毒软件,一台为瑞星,其余四台均为金山毒霸,幸好没有360。因此怀疑国内免费安全软件的防护能力。

【解决办法】

1、出现不能上网时以管理员身份运行命令行,在弹出的窗口中运行如下命令: 
  netsh winsock reset catalog 
  netsh int ip reset reset.log hit 
(可以两条命令同时复制粘贴至控制提示符界面)

2、更换杀毒软件!!!

强烈建议“诺顿网络安全特警2012”,三用户两年版的价格只要119元,并且8月31日购买(原来是3月31日,已延期)赠送一年一用户版一份,对于四个人一宿舍合伙或者家庭来说十分划算,平均下来不到20元/年不要到系统崩溃、数据损毁、钱财流失才后悔莫及!!!亚马逊购买地址:诺顿网络安全特警2012

如果用免费的杀毒软件,个人认为瑞星杀毒软件还差强人意,除了广告多一点。因为瑞星自去年3月1日免费以后,改动先对金山还是小一些,内核方面是否有大动,那就得请教高手了。

还以为有免费的午餐?免费安全软件的主动防护性肯定要下降不少,并且我们可以从安装包来观察其变化。以金山毒霸为例:金山毒霸在刚免费是的网络版本是大约38M左右,集成金山卫士的下载文件接近50MB,而现在,“金山毒霸2012猎豹”只有10.55MB,说明很多功能全部缩水,垃圾功能反倒无限膨胀。

我们来看一看收费的杀毒软件大小:

诺顿网络特警2012下载版:131MB

卡巴斯基反病毒软件2012:168MB

McAfee防病毒+防火墙组合装下载版:125MB

几乎都是现行免费杀毒软件的十倍以上,所谓的360杀毒也只有11.1MB,流氓软件鼻祖,亲,你还敢用360吗?

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