最近呼叫中心走火入魔了,我的《一步一步开发呼叫中心》系列编写过程中,遇到各种的问题,今天晚上,来记录一下纠结了我N久的一个问题:

内线通过板卡外呼时,如果对方的呼叫中心需要发送按键响应(如拨打10086时需要输入手机号),调用API函数SsmTxDtmf无论如何对方都提示错误。

找了N多个解决方案,联系N多个三汇的技术支持,都要求提供板卡录音,我的纠结呀,本来呼叫中心就在线上运营,白天我怎么能随便调试呢。。。

好了,深更半夜,爬起来研究这个问题(正好这会没什么客户来电),经过各种烧脑,终于找到问题原因了!

当外呼时,内线分机按键响应,板卡会自动将dtmf发送到外线通道上,即:系统会自动调用SsmTxDtmf函数,将按键响应送到局端交换机。

那么,问题就来了,我画蛇添足了!

系统自动发送了一次,我接收到按键响应之后,又手动发送了一次,导致按一次键,发送了两次dtmf响应给局端交换机,导致对方收到的dtmf始终是错误的!

唉。。。自作多情的人呀。。。

半夜,太晚,写短点,权当做个笔记吧。

再记录一个小问题:

通常,我们有一个业务场景,公司有的分机电话,是希望用户能够通过直拨号码直接拨打进来的,并且,这个分机电话拨打出去,显示的号码也一定是他的直拨号,而不是中继线统一号码。

这个时候,我们会用到SsmSetTxCallerId函数,用来告诉局端交换机,本次呼出是用哪个号码呼出,就能实现:呼出时,控制当前显示到被叫方的主叫号码。

问题在这里:

SsmSetTxCallerId函数调用一次之后,局端会认为,这一条通道一直都会使用这次通知的号码作为直拨号,如果不再次调用此函数,那么,就会影响到其他不需要显示直播号码的分机呼出,始终显示的是之前使用的直拨号,从而影响到不能显示中继线统一号码。

解决方案:给每个分机设置一个呼出显示号码,在呼出时,都调用一次SsmSetTxCallerId函数!

OK,手工,回家,睡觉!

两个三汇API使用的坑的更多相关文章

  1. Navisworks 提供了.NET, COM和NwCreate 三种API

    Navisworks 提供了.NET, COM和NwCreate 三种API.而通常我们说Navisworks API其实指的只是COM或.NET,因为NwCreate的功能比较特殊.待我一一道来: ...

  2. grape动态PHP结构(三)——API接口

    一.app视图与控制器

  3. Apache Spark 2.0三种API的传说:RDD、DataFrame和Dataset

    Apache Spark吸引广大社区开发者的一个重要原因是:Apache Spark提供极其简单.易用的APIs,支持跨多种语言(比如:Scala.Java.Python和R)来操作大数据. 本文主要 ...

  4. Vue.js 组件的三个 API:prop、event、slot

    组件的构成 一个再复杂的组件,都是由三部分组成的:prop.event.slot,它们构成了 Vue.js 组件的 API.如果你开发的是一个通用组件,那一定要事先设计好这三部分,因为组件一旦发布,后 ...

  5. 实践 - 搭建Redis一主两从三哨兵

    实践 - 搭建Redis一主两从三哨兵 原因: 最近在复习Redis的时候,学习到了为了提高Redis集群的高可用性,有一个模式为哨兵模式.哨兵模式的作用是为了在主节点出现阻塞或者错误,无法接收数据的 ...

  6. redis(一主两从三哨兵模式搭建)记录

    转自:http://www.cnblogs.com/fly-piglet/p/9836314.html 目的: 让看看这篇文章的的人能够知道:软件架构.软件的安装.配置.基本运维的操作.高可用测试.也 ...

  7. 写了一个Windows API Viewer,提供VBA语句的导出功能。提供两万多个API的MSDN链接内容的本地查询

    始出处:http://www.cnblogs.com/Charltsing/p/APIViewer.html QQ:564955427,QQ群:550672198 世面上的API Viewer已经不少 ...

  8. 【运维技术】redis(一主两从三哨兵模式搭建)记录

    redis(一主两从三哨兵模式搭建)记录 目的: 让看看这篇文章的的人能够知道:软件架构.软件的安装.配置.基本运维的操作.高可用测试.也包含我自己,能够节省对应的时间. 软件架构: 生产环境使用三台 ...

  9. 设a、b、c均是0到9之间的数字,abc、bcc是两个三位数,且有:abc+bcc=532。求满足条件的所有a、b、c的值。

    题目描述 设a.b.c均是0到9之间的数字,abc.bcc是两个三位数,且有:abc+bcc=532.求满足条件的所有a.b.c的值. 输入描述: 题目没有任何输入. 输出描述: 请输出所有满足题目条 ...

随机推荐

  1. App Store提交审核报错 ERROR ITMS-90087解决办法

    1.原因说明 app对Wifi进行配网, 使用了GizWifiSDK.framework提交App Store时候报错了 App Store Connect Operation Error ERROR ...

  2. GitHub+Hexo 搭建个人网站详细教程

    原文链接 GitHub+Hexo 搭建个人网站详细教程 前言: 随着互联网浪潮的翻腾,国内外涌现出越来越多优秀的社交网站让用户分享信息更加便捷.然后,如果你是一个不甘寂寞的程序猿(媛),是否也想要搭建 ...

  3. git配置本地环境(phpstudy/tortoisegit/git等)

    1.下载安装phpstudy 2.下载安装git 下载地址:https://git-scm.com/downloads 3.下载安装tortoisegit,电脑64位就下载这个,如图: 4.下载安装“ ...

  4. Python编程笔记二进制、字符编码、数据类型

    Python编程笔记二进制.字符编码.数据类型 一.二进制 bin() 在python中可以用bin()内置函数获取一个十进制的数的二进制 计算机容量单位 8bit = 1 bytes 字节,最小的存 ...

  5. Zookeeper客户端对比选择_4

    Zookeeper客户端对比选择 本文思维导图 使用框架的好处是自带一套实用的API,但是Zookeeper虽然非常强大,但是社区却安静的可怕,版本更新较慢,下面会先从zookeeper原生API的不 ...

  6. 学习markdown语法,易读易写,放2个教程地址

    http://wowubuntu.com/markdown/basic.html http://wowubuntu.com/markdown/basic.html

  7. [HNOI2004]树的计数 BZOJ 1211 prufer序列

    题目描述 输入输出格式 输入格式: 输入文件第一行是一个正整数n,表示树有n个结点.第二行有n个数,第i个数表示di,即树的第i个结点的度数.其中1<=n<=150,输入数据保证满足条件的 ...

  8. 获取select text 值 得获取选中的option

    $("#magSeaTypeSelect option:selected").text();

  9. java 实现在线阅读 .pdf

    1.资源的本地地址 2.设置响应头 3.代码实现 @ResponseBody @RequestMapping(value = "/read") @ApiOperation(valu ...

  10. 提交post请求,参数为xml格式

    import java.io.BufferedReader; import java.io.IOException; import java.io.InputStreamReader; import ...