PMBOK 指南 第二章 项目运行环境

2.1概述

事业环境因素（EEF）源于项目外部（往往企业外部）

组织过程资产（OPA）源于企业内部

2.2 事业环境因素

项目团队不能控制

2.2.1 组织内部的事业环境因素

组织文化、结构和治理

设施和资源的地理分布

基础设施

信息技术软件

资源可用性

员工能力

2.2.2 组织外部的事业环境因素

市场条件

社会和文化影响与问题

法律限制

商业数据库

学术研究

政府或行业标准

财务考虑因素

物理环境要素

2.3 组织过程资产

过程、政策和程序，更新不属于项目工作的一部分

组织知识库，结合项目信息更新的

2.3.1 过程、政策和程序

组织用于执行项目工作的流程与程序：

启动和规划

执行、监控

收尾

2.3.2 组织知识库

2.4 组织系统

2.4.1 概述

系统因素：管理要素、治理框架、组织结构类型

系统的原则：系统是动态的、可以优化的、系统组件是可以优化的、系统及其组件不能同时优化、系统呈现非线性响应。

2.4.2 组织治理框架

治理：组织各个层面的有组织的或者有结构的安排，旨在确定和影响组织成员的行为。

2.4.2.1 治理框架

框架包括：

规则

政策

程序

规范

关系

系统

过程

影响：

组织目标的设定和实现方式

风险监控和评估方式

绩效优化方式

2.4.2.2 项目组合、项目集和项目治理

治理领域：一致性、风险、绩效和沟通

职能部门：监督、控制、整合与决策

2.4.3 管理要素

2.4.4 组织结构类型

可以采用的组织结构类型、针对特定组织如何优化组织结构类型的方式

需要权衡上述两个关键变量以确定合适的组织结构类型

2.4.4.1 组织结构类型

2.4.4.2 组织结构选择的考虑因素

需要考虑的因素（不限于以下）

与组织目标的一致性；

专业能力；

控制、效率与效果的程度；

明确的决策升级渠道；

明确的职权线和范围；

授权方面的能力；

终责分配；

职责分配；

设计的灵活性；

简单的设计；

实施效率；

成本考虑；

物理位置（例如集中办公、区域办公和虚拟远程办公）；

清晰的沟通（例如政策、工作状态和组织愿景）。

2.4.4.3 项目管理办公室（PMO）

治理过程标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。职责范围可大可小，可以管理多个项目

类型：

支持型：顾问角色，项目资源库，对项目控制度低

控制型：提供支持、要求项目服从、中度控制度

指令型：直接管理和控制、高控制度

PMO可以提出建议、领导知识传递、终止项目、根据需要采取其他行动

其中一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持。