服务器能访问共享，但是ping不通解决方案

今天发现客户反映后台连不上数据库，远程程查看之后发现机器可以访问服务器共享，但是ping网络的时候ping不通。Ip设置也没问题，网络也都连上了，而且客户反映他们那其它机器都能连上。

百度了一下,发现有两种可能：

1、防火墙没关，

随叫客户去查看防火墙是否已经关闭，没关的话就把防火墙关了。

2、端口被封了,要使用到137端口,而我用IP安全策略封了此端口

赶紧把此端口再开起来,问题彻底解决.

137端口,UDP协议,是为netbios服务开放,如果禁止,本机无法解析计算机名,但可以通过计算机名访问其他服务器的共享
    138端口,UDP协议,为netbios服务提供计算机名浏览服务,如果本机禁止此端口,不影响本机通过计算机名访问其他服务器的共享
    139端口,TCP协议,本机建立共享服务端口
    445端口,TCP协议,本机建立共享服务端口
    135端口,TCP协议,RPC服务,其他机子远程管理本机时需要,比如WMI等

可以先列出目前端口：用命令，netstat -N -A   

  要打开端口必须运行相应的程序和或进程，不是用命令打开的！！用命令也只是外部命令，比如说某个程序的dos主程序文件，一句话 也是要有程序运行。。

注：有关端口的操作 可以用dos下的 netsh 。具体的用法-> netsh/?  帮助说明