12306 VS 淘宝双十一

最近过年买票回家经常听到的一句话就是，md 12306又崩了。。卧槽。。心累。。

但其实有不了解的真相。

为什么12306要时不时崩一下

另一边双十一几亿人同时购物疯狂败家剁手都没有问题，为什么12306一出手，就是炸穿裤衩的用户体验？

玄学

一个正确的结论是：

12306的难度要比双十一大的多的多的多多多~

如果说双十一的难度是人间模式，那么12306差不多相当于是地狱十八层，还要再挖个坑的难度。

第一

   双十一的流量再大，也只不过是纯线上业务，什么叫纯线上业务？所有用户都是在网页或者APP下单，整个数据其实是闭环的。

这就导致双十一其实只是一个纯粹的**线上流量**问题，解决起来相对纯粹，就像一个单纯的小朋友一样好欺负。

而12306不是，12306不是只有一个APP和网站的朋友，**所有人**在线下售票厅以及线下机器里产生的交易，也会影响整个12306的数据系统。

  实际上现实生活中非常多的买火车票返乡的人，例如辛苦的农民和工人朋友，很多都是不会线上操作的，他们只会线下彻夜排队，非常辛苦，所以12306也必须照顾他们的感受，不能断掉线下业务。

这就导致了12306本身是一个线下与线上同享数据的复杂业务，复杂度要高出双十一一个数量级的。

和纯粹简单的双十一相比，12306就像一个饱经社会摧残的老油条，你永远不知道他们会什么时候会出现什么幺蛾子。

12306是一个非确定的任务：

因为你永远不可能测算出会有多少人在哪一天去哪一个地方，一个从浙江回山东的人，他为了回家，选择的线路和时间会非常诡异多变。

他可以买浙江到山东，可以买浙江到上海到山东，可以买浙江到南京到山东，可以买千岛湖到山东，可以买浙江到北京到山东，可以买浙江到黑龙江到山东，甚至可以买浙江到广东再飞回山东，只要能回山东，啊我的大葱。

他可以接受1号出发，2号出发，3号出发，5号出发，10086号出发，只要能出发

第二

  第二：双十一活动并不是只有11月11号当天，其实是一个月前甚至几个月前就已经开始了，大量的用户都已经支付了定金，大量的商家也已经锁定了库存和销售额，只不过最终的结算是在11月11号当天进行的而已。

这就代表着，双十一面对的是一个高确定性的任务，只要有确定性，流量再大也不是特别难的问题。

当你知道困难会在什么时候发生的时候，这个困难就不再困难了。

真正的困难，在于不可知

例如：

为什么经常突然一个明星出轨或者结婚或者负面新闻，微博就要挂掉？是没有技术实力还是服务器资源不够？

都不是，是因为这种流量是突发性的，谁也不知道会突然出现这种爆炸增长，所以服务器就挂掉了。

第三

电商业务不是一个一次性要完成所有流程的业务，但是12306必须一次性完成，这进一步加大了难度。

电商业务一般是走流程，中转流程需要时间，实现异步处理，例如：一个典型的电商购物流程是，浏览，和商家撕逼价格，下单，和商家撕逼运费以及快递，物流发货，买家收货，和商家撕逼售后，等。。时间。。

但是12306必须一次完成

卖票就是要立刻完成。

从下单，到付款，到锁定票，都是一气呵成的，没有任何缓冲时间，不存在我下单一个票2天后告诉我成功或者失败这种事情，头都给消费者打爆。

没有缓冲期，直面所有流量

第四

库存管理非常的复杂

随便选一辆北京往南开的车，G65这辆高铁，北京始发终到珠海，一共17个站，共计10小时55分钟。

就这一个路线，17个站，支持随意站上车，随意站下车，会有多少种可能性？

因为坐车不可能只做单站循环，就是不能北京到北京。

所以是从1加到16，一共136种可能性，注意哦，电商同样的场景只有增删改查4种可能性。

这样一个线路的实时库存，做起来是非常令人头大的。

假如有人买了从武汉到珠海，那么对应的就是武汉到珠海沿途所有线路的库存减1，但是北京到武汉不减。

假如有人买了石家庄到漯河西，那么北京到保定，北京到石家庄不用变，漯河西到珠海段，不用变。

其余所有可能性都要变，因为只要经过这两个站点的路线，都受到影响。

实际业务中，这样的变动，会导致整个库存实时变动，并且是P级别的数据变动，如果对数据库稍微有所了解，都知道这种数据变动对于资源的消耗有多么恐怖，一个1GB的电子表格跑查询都能把很多高性能电脑跑崩掉，早期电子表格甚至限制在6万5千行，就是防止把电脑跑崩。

而这种级别的数据，需要消耗的资源说出来都违反广告法。

所以为什么12306夜里11点到早上要维护？这样的数据库如果不是天天维护保护缓存，早就彻底完犊子了。

每一天，12306都是拿命来奋斗。

所以之后买票的时候，要宠溺一点，温柔一点，你买的不是票，是工程师们的头发

第五，业务去重需要大量的判断。

12306本身是允许非本人买票的，就是我可以给我的爸妈买票，我爸妈也可以给我买票，只要添加乘车人就可以了，这就代表着，同一个人的信息，完全可以在不同的时间节点被不同的买家添加，这又带来了巨大的计算压力.

第六，和12306比流量，什么公司都没有资格。

你在双十一买东西，是不是买了就走了？买不到你就是骂几句，然后也走了。

一个用户的点击是有限的，你就算单身30年，给你放开了点，你能点多快？

要知道对系统而言，每一次点击，都是一次数据交换。

12306面对的点击流量，要大的多，你买票的时候，是会不断刷新操作的，你在查询余票的时候，每一次都是要跑所有的数据库来帮你同步当前的余票信息，这个负载量和计算量是天量。

而且，现在非常非常多的人在用抢票软件。

所谓的抢票软件，原理就是不停地用机器去读取12306的数据接口，机器的速度绝对是比你单身30年的手速还要威猛几十倍，一秒刷几百次，1个人用抢票软件，可以造成几千个人一起刷产生的数据压力。

各大抢票软件公司加起来用户几千万是有的，14亿人刷出几百亿人的流量都绰绰有余。

你知道12306的流量负载有多强了么？