RPA如何跑赢传统自动化和人工?
过去的4年时间里,RPA(机器人流程自动化)一词,在Gartner的搜索引擎中一直排名前五。去年Gartner发表的调查数据中显示,RPA行业在2018年保持了60%以上的增长速度,从而成为全球增长最快的智能软件。
接下来让我们深入了解一下RPA发展所衍生出的独特优势。
RPA VS 传统自动化
01
不改变原有IT系统
RPA运行在更高的软件层级,这决定了它不会侵入已有的软件系统,而是在表现层对系统进行操作。而传统自动化依赖技术基础设施,需要基础设施做出相应的改变来匹配自动化的过程。
比如平安云RPA安小蜂,一切应用和数据皆在云上,无需部署本地计算机和改变原有的IT系统,便可以进行软件升级。
02
小白也能快速上手
部分RPA已经实现让用户无需任何编程技能,只需要关注自动化提供的功能就可以使用。而传统自动化用户需要会编程技能。编程语言要求会随着使用的自动化工具的不同而不同。
03
快速部署
由于RPA软件是过程驱动的,只需要数周的时间,便可以实现从定义到上线的全过程。而在传统的自动化中,可行性研究和试验设计使得这个流程需要付出更长的时间。
例如2019年5月25日,中国建设银行总行RPA系统上线。从2018年11月招标到实施、上线,仅用时半年。
RPA VS 人工
• 效率高:和人工相比RPA可以不间断处理大量重复工作,一个RPA机器人可承担相当于2-5个正式员工的工作量,效率高,释放人工
• 成本低:和人工成本相比,RPA维护成本依赖于运行环境,成本通常比人工便宜约50%,大幅降低了人力成本。
• 速度快:和人工相比,RPA机器人能够7x24小时全年无休,不间断工作处理大量重复工作速度快,提高办公效率。而且准确率达到100%。
• 服务好:RPA的敏捷性、透明度和响应能力,可促进客户关系良好发展,提升客户满意度,增加客户黏性。
• 安全性:大多数欺诈都发生在内部。当员工输入数据时,总会存在一定的风险,造成用户敏感信息泄露。而RPA机器人不必像人一样保存/记忆密码,因此密码泄露的风险较小。
• 快速实施:企业招聘新员工需要花时间整理简历、进行面试、培训等环节。而实施RPA机器人无需培训,直接启动进入工作环境,比培训新人快很多。
• 最少的IT资源:在某些情况下,维护RPA机器人IT部门根本不需要参与其中。将由RPA软件提供商负责维护,更新等,节省了公司的资金
根据麦肯锡公司的预测,机器人流程自动化(RPA)将在2025年之前带来6.7万亿美元的经济影响。
相信随着企业加速数字化转型,RPA将成为企业必备的运营工具之一,并且在未来几年内实现指数级增长。
感谢您的关注和阅读,希望这篇文章能为您带来帮助。
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