您需要售后返修管理软件的N个理由
一.减少人工成本。
二.提高工作效率。
三.其他管理成本降低。
▲传统采用人工登记或电子表格Excel管理
售后人员,他们日常的工作就是接件、维修、送修、记录、统计、跟件、寄送件、电话客户沟通、电话厂商沟通、整理维修品、准备备品、清理报废品等等。这些都需要人员人工去完成,工作量大,费用多。我们以一个5个人员的售后团队来计算一下1年的费用。
而采用Excel管理,面临汇总难,统计难,查找难问题...
电话费 (元/月) |
工资 (元/月) |
其他费用(元/月) |
丢件 (元/月) |
水电 (元/月) |
合计 (元/月) |
|
员工1 |
50 |
3000 |
客户投诉影响销售和其他费用 |
采用人工登记,漏修、丢件是常有的事我们按月丢200元/件计,有时甚至更多 |
30 |
|
员工2 |
50 |
3000 |
30 |
|||
员工3 |
50 |
3000 |
30 |
|||
员工4 |
50 |
3000 |
30 |
|||
员工5 |
50 |
3000 |
30 |
|||
合计 |
250 |
15,000 |
1,000 |
200 |
150 |
16,600 |
▲使用上售后返修管理软件后,很明显以下工作得到了改善:
1.员工接件登记,统计,跟件,准备备品,跟客户沟通等工作均可交给软件管理,工作效率也得到了明显的提高,而且再不需要5名,多出2名人员可做其他工作,于是不列入售后费用;
2.客户同时也可以通过上网(http://www.dszhan.com)查询返修品的进度
,不需要再咨询售后人员,提高了人员工作效率和查件时间;
3.售后人员也减少了与客户沟通,减少了不必要的电话费用;
4.改善漏修、丢件现象;
5.客户投诉、差评情况也得到很好改善;
电话费 (元/月) |
工资 (元/月) |
其他费用(元/月) |
丢件 (元/月) |
水电 (元/月) |
合计 (元/月) |
|
员工1 |
20 |
3000 |
客户投诉影响销售和其他费用 |
采用软件管理丢件情况得到了很好的控制 |
30 |
|
员工2 |
20 |
3000 |
30 |
|||
员工3 |
20 |
3000 |
30 |
|||
合计 |
60 |
9,000 |
100 |
0 |
90 |
9,250 |
于是我们做了下面这个表对比
每月费用 |
软件费用 |
每年费用 |
|
传统做法 |
16,600元 |
0 |
16,600*12=199,200元 |
使用软件做法 |
9,250元 |
3280元/年 |
9,250*12=111,000元 |
节省费用 |
7,450元 |
84,920元 |
青丰科技官网(http://www.qinsoft.cn)公布的一套青丰售后返修管理软件
3用户一年价格是3280元/年,青丰售后返修管理软件也是售后行业管理软件领导者,其售后软件目前适用行业已有电脑、手机、数码产品、家用电器,服装,时钟、手表、家具、鞋、箱、包、汽车、监控摄像机等等,是目前国内功能最强大最好用的售后返修管理软件。换句话说,一个5人的售后团队使用上售后返修管理软件后,每年至少可以为企业创造近10万元的经济价值,最重要的是无形的价值远远无法估量。随着互联网的飞快发展,网络信息化的管理已慢慢被越来越多的企业应用到实际工作中。特别是售后,至今仍被各企业挂在嘴边的重视而实际上没有采取一些实际行动,而售后的管理将会列入行业竞争的有力条件。
工业4.0时代已经来临,信息化必然会普及了,优胜劣汰的原则,最终能生存的肯定是高效率的、能提供完善售后工作的团队。
亲,你的团队您准备好了么?如果您的售后有需要,请考虑一下我们。也许我们能给您的售后提供一些帮助。
您需要售后返修管理软件的N个理由的更多相关文章
- 从国内流程管理软件市场份额看中国BPM行业发展
随着互联网+.中国制造2025.工业4.0等国家战略的支持与引导,企业在数字经济时代的信息化表现惊人,越来越多企业认识到,对于企业的发展来说,信息自动化远远还不够,企业的战略.业务和IT之间需保持高度 ...
- Atitit.研发管理软件公司的软资产列表指南
Atitit.研发管理软件公司的软资产列表指南 1. Isv模型下的软资产1 2. 实现层面implet1 3. 规范spec层1 4. 法则定律等val层的总结2 1. Isv模型下的软资产 Sof ...
- 现场打印智能无线PDA安卓POS 条码识别、打印、数据采集销售开单收银管理软件
现场打印安卓POS 条码识别.打印.数据采集管理软件 案例: 经营日化品牌,从事小型超市和日用品商店的批发配送业务. 公司以前的销售模式:三个业务员负责跑市场,每个人负责一个区域,平均每天每个人要去到 ...
- 集成一体化的移动POS开单扫描解决方案--"移动开单掌上POS"。它集后台管理软件
针对商贸企业的批发.零售管理设计的软硬件集成一体化的移动POS开单扫描解决方案--"移动开单掌上POS".它集后台管理软件.商品价格.库存等信息查询,店铺.展销会开单,移动捡货配送 ...
- 小讲堂:Mobox文档管理软件中的文件外链是什么?
今天我们来讨论Mobox文档管理软件中的文件外链是什么?熟悉MOBOX的朋友们应该知道,如果有文件需要分享给其他同事,直接可以进行文件共享.对方会在AM的即时通讯客户端有消息提醒,点击消息提醒可以看到 ...
- 小讲堂:在线编辑在Mobox文档管理软件中的意义
今天我们来讨论一下,mobox文档管理软件中的在线编辑的这个功能,相信这个功能是用户在日常的文档维护中非常需要的. 文档管理软件的诸多功能中,在线编辑是一块很重要的功能点,因为在线编辑可以说是提高工作 ...
- 如何选择合适的CRM客户关系管理软件?
面对日益激烈的市场竞争,很多企业管理者不断通过各种途径和方式,试图寻找一个合适并行之有效的解决方案,以帮助他们解决企业管理难题,不断提高企业的业绩,获得持续的成功. 企业管理软件的出现填补了企业管理领 ...
- 你是否经常忘记网站上的各种密码?分享个密码管理软件LastPass
现在网络那么发达,我们上网的每个人势必会在各个网站上登陆,那势必会有一堆密码需要管理,那怎么能记住那么多网站的密码呢?我之前的做法是设置几个常用的密码,好多不重要的网站用一个,重要的网站用一个,然 ...
- Github注册过程以及对管理软件的了解
二.目前流行的源程序管理软件和项目管理软件主要有以下一些: 1.Visual Source Safe 优点:如果开发工具是VS.NET,用VSS较合适,方便,安装配置和使用都简单,版本控制简单,打la ...
随机推荐
- [转] docker 部署 odoo
[From] https://blog.csdn.net/qq_36178641/article/details/79775153 1.安装大象数据库. docker run -d -e POSTGR ...
- Hystrix - 踩坑回忆
1.Unable to connect to Command Metric Stream 异常 Finchley版本使用Hystrix存在此问题.网上常规解决思路: @Bean public Serv ...
- helloweblogic 官方qq群欢迎加入!
点击加入helloweblogic 官方qq群,大家一起进行中间件技术交流,问题交流,互相帮忙互相学习. 我的网易博客地址:http://fm928.blog.163.com 收到网易博客的邮件,以后 ...
- django 迁移工程数据库无法创建的问题
1.今天我遇到一个问题在此做笔记记下来 2.我晚上一般是在家练习的,白天会拷贝工程到公司用 3.因为我在家里创建过一次数据库了,通过命令创建,但是无论我怎么修改models都无法创建表,最后只能通过新 ...
- 计算机网络c++实现截断二进制指数退避算法
#include<iostream> #include<vector> #include <stdio.h> #include<stdlib.h> // ...
- RHCE 入门 第一篇
随着工作压力越来越大,我们越需要技术储备. 从2017年10月14日开始参加RHCE培训
- Word常用定义的变量
unit U_WordConst; interface {*******Word窗体状态************} const wdWindowStateNormal = $00000000; ...
- 远控项目(Windows Socket)
实现内容(屏幕,鼠标,键盘实时控制) 控制端: #pragma once #ifndef keybd_H #define keybd_H #include <stdio.h> #inclu ...
- Node.js静态文件服务器
首先还是先感谢github,感谢github上提供此段源码的作者.跟昨晚看的静态文件服务器来比今天的静态文件服务器稍微复杂些,可以学到很多新的东西.仔细会发现这次的代码多了一个fs.stat函数和Re ...
- hibernate 执行存储过程 方法
private SessionFactory sessionFactory; public void setSessionFactory(SessionFactory sessionFactory) ...