Microsoft Teams 版本与语音落地介绍

我亲爱的小伙伴们，失踪人口回归啦~~

今天和大家聊的是Microsoft Teams，Teams作为协作的集大成者，可以实现skype for Business的所有功能，还可以在teams里集合Office 365的功能，使用 Word、Excel、PowerPoint、OneNote、SharePoint 和 Power BI 等应用进行协作、编辑以及共享，你还可以直接在Teams里面加入第三方的应用，使其完美契合流程需要，进而促进团队工作和提升效率。可以说，有了Teams，以后你只需要打开Teams，协作、沟通和运营都可以在Teams里面完成。Teams在手，天下我有。

目前微软推出了Teams免费版本，让没有使用Office 365的用户，都可以使用Teams，体验Teams的功能，而且可以在Teams中进行文档协作与沟通，更可以无缝的升级到Office 365，使用更多专业级的服务。

在楼主平常见客户的过程中，发现了客户们对Teams的兴趣很大，有很多的疑问，因此总结成Teams 10问，分享给大家。

• Teams免费版适用场景

  免费版针对的是300人以下的企业，让企业团队可以使用协作、沟通方面的功能，总结如下：

  • 不受限制的消息和搜索。
  • 内置的语音和视频电话，适用于个人、小组和整个团队会议。
  • 10 GB 的团队文件存储，外加每人 2 GB的个人存储空间。
  • 与 Office Online 应用集成进行实时内容创建，包括内置的 Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote。
  • 不受限制的应用集成，有140多个商业应用可供选择——包括 Adobe、Evernote 和 Trello。
  • 在 Microsoft 安全、全球的基础设施的支持下，能够与公司内外的任何人进行沟通和协作。

• 什么样的账号可以申请免费版的Teams？

  非 Office 365 商业付费用户和非 AAD（Azure Active Directory服务）即第三方邮件的用户才能免费注册。AAD 用户需要付费购买。

• 使用外部电子邮件（非微软账号）登录Teams，是否需要重新申请账户？

  使用外部电子邮件(Gmail、QQ、Yahoo…)的用户可以注册，系统会自动创建对应的 MSA 帐户，您无需进行手动申请的操作，只需要接受组织的审查许可，即可以使用外部电子邮件访问Teams。如下图，使用sina账户登录，会自动创建对应账户，只需要做授权即可用sina账户登录Teams。

  

• Teams免费版本与收费版本的区别

  Teams		Teams 免费版	Office 365 中的 Teams
  价格		¥0	最低至 ¥32.00 用户/月
  基于聊天的工作区	不受限制的消息和搜索	●	●
  	来宾访问	●	●
  	无限应用集成	140+ 应用	200+ 应用
  	文件存储	2 GB/用户和 10 GB 共享存储	1 TB/用户
  	内置的内容创建和编辑	Office Online	Office 桌面应用
  会议和电话	1:1和多人语音和视频电话	●	●
  	屏幕共享	●	●
  	计划的会议	─	●
  	智能会议记录	─	●
  	PSTN电话和音频会议	─	●
  生产力工具	电子邮件收件箱和托管	─	●
  	公司内网	─	●
  	内容管理	─	●
  	企业社交网络	─	●
  安全、 合规、 IT 价值	全天候电话和 Web 支持	─	●
  	可配置的用户管理	─	●
  	强制多重身份验证	─	●
  	高级审计和报告	─	●
  	最大用户限制	300	300+

  Teams收费版：

  

  Teams免费版：

  

• Teams升级之后，域名绑定如何设置？

  用户使用免费的Teams功能，不包含计划会议、日历、1 TB 文件存储以及高级管理功能，因此与域名绑定无关，用户可以邀请不同域名后缀的用户到自己的组织中。

  用户升级到Office 365之后，拥有全套 Teams 功能。升级期间，用户将为组织注册一个域名。这可以是用户已拥有或要购买的自定义域（例如 contoso.com），也可以是 Microsoft 提供的临时域（例如 contoso.onmicrosoft.com）。升级后，组织中的所有登录地址都必须匹配新域名。你需要更新所有不匹配该域名的电子邮件地址，以便相应用户能够使用完整版本的 Teams 和 Office 365。

• Teams升级是否会丢失数据？

  升级期间不会丢失任何数据 - 你的所有团队、聊天、文件以及权限全都保留下来！

• 升级后的注意事项

  升级后，组织不能重新使用免费的 Teams 版本。

  升级时，整个组织全部升级，不支持同时存在付费和免费用户。

• Teams语音落地方式

  将Teams连接到PSTN的方法与Skype for Business Online略有不同，虽然两者都拥有Calling Plan（以前称为带有PSTN连接的Cloud PBX），但是Teams当中，将连接到现有PBX或SIP中继的方法称为Direct Routing，该功能已GA。

  Direct Routing与电话系统（Phone System）功能一起使用，让组织中的人员可以通过微软提供的PSTN或者由第三方服务提供商提供的PSTN向组织外部拨打电话以及接听来自组织外部的电话。

  下图是Teams语音落地的总结示意图，用户必须拥有具有Teams的Office 365订阅，以及Phone System，对于微软calling plan覆盖的地区，可以直接购买微软的calling plan；对于Calling Plan没有覆盖的地区，可以通过Direct Routing的方式实现电话拨入拨出的功能。

  

• （承接问题7）什么是Phone System？

  Phone System是一项 Office 365 功能，作为 Office 365 E5 订阅计划的一部分提供，或者作为 Office 365 E1 或 Office 365 E3 订阅计划的附加服务提供。用于管理呼叫路由、策略和用户配置，其中包括电话呼叫管理系统、呼叫路由和呼叫控制。

  Calling Plan是电话系统功能的附加项服务，通过 Teams 和 Skype for Business Online 交付。Calling Plan要求涉及的用户驻留在 Skype for Business Online 中才能在 Microsoft Teams 中操作。Calling Plan为企业中的人员提供一个主电话号码，让他们可以通过 PSTN 向组织外部拨打电话以及接听来自组织外部的电话。

  Phone System许可证是让用户使用Calling Plan的先决条件，无论用户是通过购买微软Calling Plan还是通过第三方Direct Routing的方式，都需要拥有Phone System。

  通常，有两种类型的通话套餐附加项（Calling Plan）：国内通话套餐（$12）/国际和国内通话套餐($24)。

  Calling Plan可以交付的国家目前全球有11个，如下表所示：

  Australia

  Belgium

  Canada

  France

  Germany

  Ireland

  Puerto Rico

  Netherlands

  Spain

  United Kingdom (U.K.)

  United States (U.S.)

  

  详细信息可以访问：Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans

  10.（承接8）Teams语音落地详解

  Direct Routing是 Office 365 中的电话系统的功能, 可帮助客户将 SIP 中继连接到Teams。在最简单的部署模型中,客户从其电信提供商处开始 SIP 中继，然后使用和配置来SBC（由微软合作伙伴提供），将SBC 连接到微软Teams Phone System。可访问Plan Direct Routing 和 Configure Direct Routing获取更多详情。

  

  Direct Routing还允许 Microsoft 云中的用户继续使用第三方系统 (如PBX、呼叫中心和模拟电话适配器 (ATA)) 来帮助保留关键投资。微软持续和一些合作伙伴合作，并为合作伙伴颁发证书。