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《蒸汽之城》游戏中,为什么会黑屏?或者无法正常进入游戏?

我们在进行多项测试中发现少数用户会出现黑屏、无法进行游戏。经过问题收集与排查,发现大部分出现黑屏的用户,都是曾经正常访问过Unity3D类的游戏,后因不明原因出现异常,就无法再次正常访问游戏了,每次登陆都出现黑屏现象,清空浏览器缓存,或更换浏览器均无效果。 针对以上情况的黑屏现象,技术人员经过检查后,发现此问题是由于unity缓存中有破损文件导致,清空unity缓存后,即可正常访问。

Unity缓存不同于浏览器缓存,无法直接通过清空浏览器缓存来进行清空,需要单独的工具或访问untiy官网来进行清空,现提供unity 官网清空方式,以解决此问题,具体操作如下:

一、访问unity官网:

1、关闭所有正在使用的浏览器;

2、新开浏览器输入此地址http://webplayer.unity3d.com/setup/,进入untiy官网;

3、点击Delete All...按钮,再进入网页版就可以。(部分用户会出现二次加载Unity的情况,请您耐心等待3-5分钟。)

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