1、

2、在线人工客服（20180919）

  1. 很荣幸为您服务，有什么问题可以帮助到您的～
  2. 我的手机 后边的 开机键 貌似 不太行了
  3. 您好，您是哪款手机
  4. 就是 要按 好几次 很用力 才能 开亮手机屏幕木
  5. 红米note
  6. 不知道 是 键的问题 还是 里面的问题
  7. 你好，请问您的产品是在哪里购买的？麻烦您提供一下，我们好更准确的给您解答问题哈~
  8. 官网
  9. 订单号：1150219640002276
  10. 恩，您电源键不是很灵敏的话是可以去附近的授权网点检测一下的
  11. 这个 基本会是 什么问题？
  12. 可能是硬件的故障，呆滞导致的按键失灵了
  13. 维修的话 大概需要多少钱？
  14. 您好，这边看到您订单了
  15. 您订单这个机型的话时间比较久了，咱们售后已经不可以继续售后了
  16. 2018-09-19 09:50:21
  17. 那是 怎么个处理方式？
  18. 2018-09-19 09:51:36
  19. 现在应该怎么处理？
  20. 您是可以考虑更新一下系统，看是否会解决
  21. 也可能是系统问题的
  22. 我自己刷过 没用
  23. 感觉像 老化 一样
  24. 恩，明白，但是售后已经不受理您的机型了，您可以考虑去其他维修手机的网点看一下
  25. 2018-09-19 09:53:43
  26. 你们的点 不受理了？
  27. 抱歉，这边看错了
  28. 您的红米note手机网点还是可以受理的
  29. 哪种不受理？
  30. 我帮您查询一下网点地址您看可以吗
  31. 小米手机1、小米手机1S、小米手机2、小米手机2A、小米手机2S、红米手机1、小米手机2S
  32. 这些机型是不受理了的
  33. 我记得 去年 红米1s 还去你们的点 弄过啊
  34. 恩，是今年开始的政策，因为机型都比较久了
  35. 那 是什么样的政策？几年为限？
  36. 是上市机型已经超过4年的不受理售后了
  37. 哦
  38. 那我这个 红米note 修的话 大概需要多少钱？
  39. 咱们客服这边是不参与维修报价的哦， 具体要以工程师检测后才能判断，可以在http://www.mi.com/service/materialprice/里面进行查询做个参考， 也可打开小米商城app，选择我的-服务中心-服务网点-“选择一个网点”-维修报价，查询维修物料价格
  40. 看了一下了，没有看到 有开机键 相关的部件啊
  41. 没有显示的话麻烦您可以拨打网点电话，来具体咨询一下价格的
  42. 那就是 以网点的报价为准？
  43. 您放心，都是不会乱报价的，咱们报价都是公开公正的
  44. 2018-09-19 10:00:00
  45. OK，那 给我 地址 电话吧
  46. 您地址是哪里，我帮您查询一下
  47. 江苏 常州 钟楼区 勤业路 怀德桥 附近
  48. 稍等
  49. 南京凌玖通数码科技有限公司常州分公司，地址：江苏省常州市钟楼区延陵西路99号嘉业国贸11楼，电话：0519-81197578
  50. 您看一下
  51. 2018-09-19 10:01:50
  52. OK
  53. 不麻烦的话请您点击满意度调查或者左下角的大拇指给个五星好评，谢谢您了
  54. 请您给个五星，谢谢您了
  55. 点了 看到没？
  56. 恩，谢谢您了

3、

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  1. 很荣幸为您服务，有什么问题可以帮助到您的～
  2. 我的手机 后边的 开机键 貌似 不太行了
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  5. 红米note
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  16. 2018-09-19 09:50:21
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  18. 2018-09-19 09:51:36
  19. 现在应该怎么处理？
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  29. 哪种不受理？
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  39. 咱们客服这边是不参与维修报价的哦， 具体要以工程师检测后才能判断，可以在http://www.mi.com/service/materialprice/里面进行查询做个参考， 也可打开小米商城app，选择我的-服务中心-服务网点-“选择一个网点”-维修报价，查询维修物料价格
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  42. 那就是 以网点的报价为准？
  43. 您放心，都是不会乱报价的，咱们报价都是公开公正的
  44. 2018-09-19 10:00:00
  45. OK，那 给我 地址 电话吧
  46. 您地址是哪里，我帮您查询一下
  47. 江苏 常州 钟楼区 勤业路 怀德桥 附近
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  49. 南京凌玖通数码科技有限公司常州分公司，地址：江苏省常州市钟楼区延陵西路99号嘉业国贸11楼，电话：0519-81197578
  50. 您看一下
  51. 2018-09-19 10:01:50
  52. OK
  53. 不麻烦的话请您点击满意度调查或者左下角的大拇指给个五星好评，谢谢您了
  54. 请您给个五星，谢谢您了
  55. 点了 看到没？
  56. 恩，谢谢您了

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