用户体验报告（Echo）

班级：软件工程1916|W
作业：项目Beta冲刺（团队）
团队名称：Echo

团队博客汇总

队员学号	队员姓名	个人博客地址	备注
221600136	张至锋	https://www.cnblogs.com/love2i/
221600418	黄少勇	http://www.cnblogs.com/huangshaoyong
221600420	黄种鑫	http://www.cnblogs.com/huangzhongxin	队长
221600422	李东权	http://www.cnblogs.com/Ldqblogs
221600425	林弘杰	http://www.cnblogs.com/lhj20190212

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项目概述

项目名称

• 福大物业管理系统

项目简介

• 福大物业管理系统主要针对福州大学的物业管理，用于解决目前福大物业消息通知不及时、水电缴费麻烦。
• 用户主要通过微信小程序用学号进行绑定，主要功能有小区公告，报修，申述，缴费
• 物业通过Web进行数据导入和管理

项目预计目标

• 更方便、快捷的管理物业，实现不出门就缴纳水电，一键报修，实时反馈

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项目测试

测试对象及时间

• 测试对象：福州大学学生
• 测试时间：2019.05.31-2019.06.01

用户体验及反馈

1.福州大学建筑学院学生 女

• 优点：产品使用流畅，界面简洁美观
• 不足：学号输入错误时，系统提示太过短暂

2.福州大学数计学院学生 男

• 优点：功能丰富，不用出门就能进行缴费
• 不足：电话的填写没有进行检验

3.福州大学经济学院学生 男

• 优点：简单方便，实用性高
• 不足：缴费功能因为数据库没有导入，还没发体验，颇为遗憾

4.福州大学经济学院学生 女

• 优点：有福大里各种常用的联系方式，信息丰富
• 不足：有些功能不够完善

5.福州大学生工学院学生 女

• 优点：操作简单，易于上手
• 不足：更多的扩展功能可以继续进行开发

6.福州大学机械学院学生 男

• 优点：有报修维护功能，还有联系电话，比易班方便多了
• 不足：还没有真正运行，这么方便的程序还没有推广开，不开心.jpg

7.福州大学化工学院学生 女

• 优点：能与管理员进行互动，知道自己的投诉与维修的请求是否被处理
• 不足：不知道具体时间，等待时间有点漫长，有时是惊喜，有时是失落

8.福州大学环资学院学生 女

• 优点：不用再头疼找维修人员电话和方式，也不用冒着太阳排队缴费，真好- -
• 不足：与学号进行绑定后无关更改，有时想帮他人代缴费有点烦恼

9.福州大学某区宿管 女

• 优点：有各种功能，维修、缴费、宿舍信息管理及发布问卷等，使得管理起来更加方便快捷
• 不足：希望能有和钉钉一样的功能，能让信息不仅通知到学生的微信小程序，还能发短信通知，不会错过重要的事情。

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项目评估

项目汇总

• 经过上述使用者反馈的汇总，我们可以发现大多数对于我们的产品都持好评，期待我们的产品能尽快上线。同时，也希望我们的完善我们产品的功能，如维修和申述的回复期限，登陆界面信息提示太过短暂，及希望我们能添加如钉钉一般的短信通知，甚至是电话智能通知功能。

项目总结

总结

• 经过用户的体验与反馈，我们对我们的产品充满信心，我们会尽量改善，完善我们的产品，使之能够尽快上线，更能投入使用，以符合大家的期望。同时，我们也希望更多的人能够使用我们的产品，也欢迎大家积极踊跃的给我们提供意见。