上一篇文章我讲到,报表软件FineReport一反常态,做了个《提BUG,拿现金》的活动,1个BUG,100块钱。纵览软件行业,如金蝶用友浪潮IBM微软等国内外巨头,均没有这样的举动去征集BUG。报表软件是软件行业的细分领域,盘子也不大,即便是领导企业了,帆软finereport也没有足够的理由去搞一个这样的活动。


是不是胡搞,到底是不是值得呢,结合上一篇文章中我提的问题,做一个简单的分析:

问题1:如果最后征集到很多,finereport这是要丢脸,那么多的BUG反映产品不稳定。不过感觉帆软公司的人行事一向果敢,难道有壮士断腕的决心?

答:从数据上来看,截止到目前finereport总共收集到了78个BUG,确认是BUG的有2个,确认不是BUG的有21个,其他还在处理中。从这个比率(不足10%)来看,finereport的稳定性很强,没有丢脸,这次活动更像一场秀,来秀finereport的功能之强大,产品之稳定,性能之强悍。

问题2:BUG并不是能很容易的发现的,毕竟需要深入使用才行,广泛征集BUG,用户反馈的可能很多是使用方面的问题,收集上来只会给测试部门增加工作量。筛选BUG是个活儿啊。

答:从征集上来的BUG来看,果然大家提的都五花八门,以前没有用过的功能,现在都在用,尤其是新功能。他们测试的方法有直接升级系统的测试环境,也有做报表模板来的。可以说层次深,范围广。值得关注的一个现象是,帆软论坛上征集了版主来初步筛选、处理这些BUG,之后才流转到测试部门。这挺好,一方面降低了内部付出成本,另一方面也给finereport用户带来了实惠(有工资),所以一拍即合,何乐而不为。整个过程很规范,公开透明。用户也会更加信任使用finereport。

问题3、这次活动,奖励了100元,那以后有BUG,是不是也要奖励,否则不提了,到头来陷入一个恶性循环,更不好了。

答:奖励的效果的确很明显,大家都争着抢着去提,现在发现BUG都很开心,都特别期待自己提的BUG是真BUG。一入豪门深似海,帆软应该以后都会采取这种方式,投入成本不大,短时间内也会收集到BUG,加快产品的稳定。

通过以上3个问题的探讨,我们可以得出结论了。帆软报表软件公司悬赏 BUG,100块钱1个的真实用意,首先肯定是为了产品的稳定,其次也是一场实力的展示,最后就是获取更多用户口碑和宣传。所以,这个活动办的值。

在移动互联网的冲击下,很多公司都开始变革,如海尔的创新平台。正所谓不破不立,帆软也正走向用户、拥抱用户,和买家做朋友。最后祝福帆软公司、finereport报表软件越来越好。

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