我的周记12——"站在现在看前人对未来的预测,很有意思"
万里风云三尺剑,一庭花草半床书
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CS知识
计算机
按照使用范畴来划分
1.服务器(server)
- 24小时不间断运行提供服务的机器
- 比如卖飞机票,酒店预定
- 提供门户站点相关服务(sina)
- 电子商务(ebay,amazon,alibaba)
- 特定要求,强调安全和稳定
2.工作站(workstation)
- 用于特定领域
- 比如工程设计,动画制作 ,科学研究等
- 某种功能极其强大的计算机
3.微机/个人电脑(PC)
- 计算机网络的最末端
- 我们平时接触的pc,普及到千家万户了
操作系统
- Unix
- Windows
- Linux
- Solaris
应用软件 : falshgat/IE/realplayer/winamp..|
一点分享
从《孙子兵法》和《战争论》说起
我的目的不在于谈军事本身,而是讲讲管理学,重点对比一下东西方在思维上的一些差异。
在全世界所有军事理论的著作中,最著名的要数孙武的《孙子兵法》和克劳塞维茨的《战争论》了。中国能够在西方普及的读物,两只巴掌就能数全,《孙子兵法》是一本。
《孙子兵法》最了不起的地方有两点,首先它非常全面地概括了战争中和战略有关的方方面面,虽然不能说算无遗策,但是覆盖面却非常完备。其次,孙武在两千多年前,就能有如此智慧,以至于他的观点至今都不过时。
《孙子兵法》并不教人具体的作战方法(不仅是在战术方面,在一些战略层面也是如此),或者说,它不具有可操作性。这并不是因为孙武本人是个单纯的理论家(事实上他很能打仗,在帮助吴王伐楚的战争中,率领吴军长驱千里,五战五胜,终灭亡楚国),而是因为中国的哲学强调“道可道,非常道”、“无用之用,是为大用”这样的哲学思想,并不重视具体的操作。具体到打仗上,中国最杰出的军事家讲究“运用之妙,存乎一心”(岳飞语),完全靠悟性。被认为是中国古代最杰出名将的韩信、白起、卫青、霍去病,除了韩信学过兵法,剩下来的都没有记载受过正规的兵法训练,霍去病更是干脆告诉汉武帝读兵法没用。
不具有可操作性的兵法,带来的一个大问题是,名将的成功根本不可复制,即便是将门,也未必有虎子。
德国人相比之下比较较真,他们有一句名言“生活是具体的”(关于这一点,以后我会仔细讲),意思是,做什么事的时候,别尽说那些虚头巴脑的东西,给出一个可操作的步骤来。
正是靠这种方法论的指导,伯特格尔在研制瓷器时,才记录下来了三万次实验的细节,包括配方和流程。今天,人们根据保存在德雷斯顿档案管里的这些资料,能够复制出当年任何一款瓷器。相比之下,中国靠悟性和偶然发现发明出的各种名瓷,烧制方法今天已经失传了,在过去的一千多年里,瓷器的烧制一直走不出发明-失传-再发明-再失传的怪圈。
德国军事理论家克劳塞维茨非常具有德国人爱思考的习惯,他从在监狱里就一直思考为什么仗会打败,如何才能打胜仗。后来他毕一生的精力,写下了巨著《战争论》。《战争论》可以讲是《孙子兵法》的补充,但是它具有很强的可操作性。一个没有上战场打过仗的人,在军校里学习了《战争论》,军事素养都会有很大提高。
腾讯曾经花重金请了韦尔奇的助手,GE和高盛的首席培训官科尔(Steve Kerr)对干部进行培训。科尔认为一个好的管理者必须为公司设定好三件事情--愿景、目标和可操作的步骤(和我在第三封信里讲的愿景-目标-道路意思差不多)。
国内大部分公司前两件事情做得大多不差。比如腾讯的愿景是,做中国最受尊敬的互联网公司。科尔讲,这个愿景很好,但是接下来怎么办?大家就开始制定目标了,大部分人都说,我们重视产品质量,服务好顾客(用户)…,然后就没了。科尔讲,这样定目标毫无意义,接下来愿景也不过是虚无缥缈的东西,因为它们没有可操作性。在世界上,还没有听说哪家公司讲,自己不重视产品质量,不好好服务客户的,因此这种目标订了等于白订,一年后回过头来看,所有的问题都还存在。
那么什么是可以操作和衡量的好目标呢?比如说,对腾讯这样以开发软件为主的公司,可以设定“将程序的单元测试覆盖率从目前的5%,增加到50%”这一类可操作的目标,只要这个目标达到了,产品质量自然提高。而为了达到这个目标,需要具体可操作的步骤,比如代码没有单元测试就不能提交,写单元测试超过多少,就发给一笔奖金等等。这样一来,产品的质量就不再是靠一两个总监发挥个人领导艺术了,而是有一个系统的方法来保障。当每一个目标实现后,愿景也就不远了。
我们必须承认,在思维方式上,东西方有很大差别,东方人比较浪漫,比较喜欢依靠人的力量,很多事情的成败要看人的悟性。西方人比较死板,喜欢寻找一些方法,使得任何人使用了,都能够获得成功,可操作性就是这样一个重要的思想方法。
在公司成长到一定规模后,很难靠人天生的沟通能力去管理,因为我们沟通能力其实已经被基因限制死了。一个人只能有精力和150个人打交道。因此,这时候就需要有系统的方法,有可操作的步骤对大组织进行管理,完成大事情,成功也才可以复制。
一种是虚无缥缈的东西,好像是一种悟性,是要经过很多次的行动和思考得出来的。人一看只是知道有这么一样东西,但怎么得来的还得要靠自己的悟性。
一种是把这个东西切切可行的具体操作记录下来,让人一看就可以做出个所以来。
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