这两年我们也是在医药行业服务当中见证了行业的变化和趋势,流向管理系统,至少到目前,在行业当中将会是很大的趋势。

01过去粗放的流向管理方式

早在十年前,整个医药行业,特别是外资企业。对实时流向管理,流向监控都不是什么难点,不是什么秘密。因为临床团队的流向管理包括自营、商业,都能做到流向数据的直连,直连完了以后就能实时高效的掌握流向数据,所以这条技术路径是非常成熟的。

但是,我们在市场调研的过程当中,发现当时医药行业当中有一个最大的变革,就是早期的企业都是以招商制的发货回款的模式,大部分企业对流向的管理不重视,获取流向简单粗放的,他们只管到自己的发货,然后回款就结束了,他不需要洞察到每一盒、每一个终端、每一个下级商业的数据,甚至在代理模式下,流向数据无法下沉。没有完整健全商务团队,销售兼了商务的职能,一人多岗,裁判与运动员不分,之前的医药环境下,粗放式管理的企业也能把生意做起来,甚至有些企业的生意规模做得还不错。目前来看这种模式挑战与局限越来越大,生意越来越难。

所以当时流向需求是很简单很粗暴的,但是随着我们整个医改进入了深水区,业务越来越难。在这个过程当中,我们发现很多企业的商务体制在重构,特别是招商模式下的商务体制的重构。要管理到我们整个营销的过程,把商务体系从销售当中独立出来,裁判与运动员分离。不同于以前的铺货,把货铺出去。现在需要做的是渠道的归拢,商业的整合。效能与效率提升,用尽可能少的商业去覆盖尽可能多的终端。

02现在流向管理穿透到终端

商务体制在重构,而准入的标准也在发生变化。什么变化?就是从流向的数据采集方式的变化。原来这个数据有可能是从人工去拿或者是账号去拿。那么我们现在要做成系统,通过接口、通过网页机器人,实时的覆盖我们的商业公司和连锁的数据,这将极大地减少了人工。还有一方面,我们发现人工产生的数据容易作假,特别是年底的时候,或者是年初的时候,大量的积货压货,甚至商务在调整的时候,这个数据是很不准的,所以通过数据接口(DDI/账密)等方式,实现数据准确性与时效性。对流向数据进行监控。通过高效流向系统对错误数据进行留痕溯源,去洞察业务问题与市场情况,降低商业的风险。

在实操的过程当中,企业做渠道归拢数据直连DDI的时候会要求我们的渠道、我们的连锁提供账密、给个接口,有了接口就能拿自己产品的授权,自己产品的数据。这个过程不是拿一级,只能做到一级商业的数据直连是不够的,(我们在企业合作的过程当中,有些企业只能管到一级商业)一定是通过一级穿透到二级,穿透到我们的终端。要拿全流向数据,就要拿到终端流向的路径,这样才更有意义。目前看某些品类数据有企业关注到到终端的售出、纯销的数据,这个过程需要自动化的去拿,像我们的彩蝶流向系统就可以通过数据直连这种方式,实时的从商业公司、连锁那里采集流向数据,这样才能更深度地管理流向数据。

流向数据管理是医药企业营销体系的心脏,行业的发展要求我们一定要准确实时地管理到流向的终端,这是未来的商业整合发展趋势。

END

正也科技S2P是针对医药企业的营销智能管理平台,系列产品有:主数据管理平台、辖区管理系统、销讯通·行为管理、彩蝶·流向管理、芒哥·合规管理、虎珀·费用管理、财猫·订单管理。

彩蝶·流向管理——提供精准的流向数据清洗、查询、统计和销售业绩核算服务。支持终端“进销存”和商业流通等“连续节点数据监控”,提供多维度分析与多维度预警。帮助企业建立主数据系统,优化营销管理的实时性,为企业管理层提供数字化高效决策与绩效管理。

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