MIS(管理信息系统)

MIS 管理信息系统（Management Information System，简称MIS）

是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，
以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统由决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）
以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口组成。

基本信息
组成部分： EDPS，分析，决策，数据库
用途： 决策支持

MIS是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，
通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，
加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。

管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用六个方面组成。
完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准：
确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着管理信息系统MIS是软件工程的产物

管理信息系统MIS是一个交叉性综合性学科，
组成部分有：计算机学科（网络通讯、数据库、计算机语言等）、数学（统计学、运筹学、线性规划等）、管理学、仿真等多学科。
信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息的质量。
所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题，管理信息系统在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。

完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。 具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。 通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。

MIS是发展变化的，MIS有生命周期。
MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。
只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。
因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作：管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程; 管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范;
报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式;数据资料的完善化和代码化。
随着中国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，
企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。
MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，
使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。

产生背景/MIS

20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多经济学家纷纷提出了新的管理理论。
20世纪50年代，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时期的维纳发表了控制论，他认为管理是一个过程。
1958年，盖尔写到：“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制。
”这个时期，计算机开始用于会计工作，出现数据处理一词。
1970年，WalterT.Kennevan给刚刚出现的管理信息系统一词下了一个定义：
“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，
以帮助他们进行决策。”在这个定义里强调了用信息支持决策，但并没有强调应用模型，没有提到计算机的应用。

1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授GordonB.Davis给了管理信息系统一个较完整的定义，
即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库人－机系统。
它能提供信息支持企业或组织的运行管理和决策功能。”
这个定义全面地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统在当时达到的水平。

系统作用/MIS
1.管理信息是重要的资源
对企业来说，人、物资、能源、资金、信息是5大重要资源。
人、物资、能源、资金这些都是可见的有形资源，而信息是一种无形的资源。
以前人们比较看重有形的资源，进入信息社会和知识经济时代以后，信息资源就显得日益重要。
因为信息资源决定了如何更有效地利用物资资源。
信息资源是人类与自然的斗争中得出的知识结晶，掌握了信息资源，就可以更好地利用有形资源，使有形资源发挥更好的效益。

2.管理信息是决策的基础
决策是通过对客观情况、对客观外部情况、对企业外部情况、对企业内部情况的了解才能做出正确的判断和决策。
所以，决策和信息有着非常密切的联系。
过去一些凭经验或者拍脑袋的那种决策经常会造成决策的失误，越来越明确信息是决策性基础。

3.管理信息是实施管理控制的依据
在管理控制中，以信息来控制整个的生产过程、服务过程的运作，也靠信息的反馈来不断地修正已有的计划，依靠信息来实施管理控制。
有很多事情不能很好地控制，其根源是没有很好地掌握全面的信息。

4.管理信息是联系组织内外的纽带
企业跟外界的联系，企业内部各职能部门之间的联系也是通过信息互相沟通的。
因此要沟通各部门的联系，使整个企业能够协调地工作就要依靠信息。
所以，它是组织内外沟通的一个纽带，没有信息就不可能很好地沟通内外的联系和步调一致地协同工作。

区别划分/MIS
1.基于组织职能进行划分
MIS 按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。
2.基于信息处理层次进行划分
MIS基于信息处理层次进行划分为
面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。
3.基于历史发展进行划分
第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。
第二代MIS 增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。
第三代MIS 使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。
4.基于规模进行划分
随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代MIS 从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。
5.MIS的综合结构
MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。

系统开发/MIS
 
MIS的开发原创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。
整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。
目标系统应当是这个‘闭环’系统的完善。
企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。
不断发展原则，体现超前性。
为了提高使用率，有效的发挥MIS的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。
MIS在开发过程中应注重不断发展和超前意识。
经济原则，体现实用性。
大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。
盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。

开发方式
MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。
一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。

开发策略
不可行的开发方法：
组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑MIS的开发原则。
数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。
想象系统发，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。
 
可行的开发方法：
自上而下（Top__Down）,从企业管理的整体进行设计,逐渐从抽象到具体,从概要设计到详细设计,体现结构化的设计思想。
自下而上（Bottom__Up）,设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于忽视系统部件的有机联系。
两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型, 进而从逻辑模型求得最优的物理模型。
逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。

开发方法
完整实用的文档资料是成功MIS的标致。
科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。
每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。目前使用的开发方法有以下两种：
1.瀑布模型（生命周期方法学）
结构分析、结构设计，结构程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。
2.快速原型法（面向对象方法）
快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（SA—SD—SP）的缺陷提出的设计新途径，
是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。
是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。
其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，
用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。
快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。
两种方法的结合,使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。
分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。

适用条件/MIS
大量的研究与实践表明，管理信息系统在我国应用的成败并不单单取决于技术、资金、互联网系统、应用软件、软件实施等硬环境，
还取决于企业的管理基础、文化底蕴等软环境，而且这些软环境往往起着更重要的作用。
管理信息系统是一个人机管理系统，管理信息系统只有在信息流通顺畅、管理规范的企业中才能更好地发挥作用。
1.规范化的管理体制。
从目前国内一些企事业单位的情况来看，通过组织内部的机制改革，明确组织管理的模式，
做到管理工作程序化、管理业务标准化、报表文件统一化和数据资料完整化与代码化是成功应用管理信息系统的关键。
企业的管理信息系统必须具有市场信息管理、财务管理、原材料供应与库存管理、
成本核算管理、生产计划管理、产品质量管理、人事与劳资管理、生产与管理流程管理等功能，
而且所有功能都应该与总体目标相一致，否则很难建立起一套切合企业实际、能够真正促使企业实现现代化管理的高效管理信息系统。

2.具备实施战略管理的基础或条件。
管理信息系统的建立、运行和发展与组织的目标和战略规划是分不开的。
组织的目标和战略规划决定了管理信息系统的功能和实现这些功能的途径。
管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。
这不仅由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时长远、技术复杂的工程，更因为信息已成为企业的生命动脉，
管理信息系统的建设直接关系着企业能否持久创造价值，能否最终实现企业管理目标。
一个有效的战略规划有助于在管理信息系统和用户之间建立起良好接口，可以合理分配和使用信息资源，从而优化资源配置，提高生产效率。
一个好的战略规划有助于制定出有效的激励机制，从而激励员工更加努力地工作，同时还可以促进企业改革的不断深化，激发员工的创新热情。而这些正是建立管理信息系统的必要条件。离开良好的战略　管理环境，管理信息系统的实施即使可以取得成功，也不可能长久。

3.挖掘和培训一批能够熟练应用管理信息系统的人才。
一个项目能否得到成功实施，在很大程度上取决于其人才系统运行的状况和人才存量对项目目标、组织任务的适应状况。
要在企业中成功实施信息化管理，就要求企业配备相应的技术与管理人才，
可以通过两个途径来解决这个问题：挖掘其他企业的人才;培训企业内部现有人才。

4.健全绩效评价体系。
实施管理信息系统是一场管理革命，必须有与之配套的准则把改革成果巩固下来。
总体来说，健全的评价体系应该做到：有助于激励员工最大限度地为企业创造价值;
有助于企业将信息化与企业战略有机结合起来;有助于对企业绩效进行纵、横向比较，从而找出差距，分析原因;有助于企业合理配置信息化建设资源。
当然，这些目标的实现还取决于绩效评价体系中的指标体系、配套的奖惩制度与监督制度等。
企业是否具备建立管理信息系统所必需的绩效评价体系，要结合企业现状和同行业的相关数据进行分析，并且在实施过程中不断进行检验。
在推行管理信息化过程中一旦发现问题，就应当及时予以改进与完善。

管理信息系统解决方案
2.1网络硬件环境解决方案
在原有网络环境基础上，为使申银万国公司信息系统更好地发挥管理功能，新系统提出如下网络环境解决方案：
1、技术架构：应用系统采用三层架构，将应用服务器与数据库服务器分离，其间通过高速以太网连接。
在客户端只需安装浏览器；主干为100M快速以太网，为大量数据传递、数据查询提供足够带宽；
总公司与各管理总部、各营业所采用64K带宽的DDN专线，提供高性能、高保密性的点到点通信。

2、服务器配置方案：总公司设置两台中心服务器，作为总部的中心数据服务器、应用服务器和WEB服务器。
中央服务器采用高可靠性集群并配置磁盘阵列，采用磁带机备份，充分保证数据的安全性及系统的稳定性。

3、财务信息系统备份方案：采用双机热备方式，保证在系统崩溃时能够快速恢复。
正常运行状态下，一台主机为活动状态，另一台主机为备份状态。出现异常时，活动主机上的应用全部切换至备份主机。

4、客户端配置：各管理总部、专业总部、分支营业部由若干客户机组成，完成相应分支机构的财务处理业务，
客户机负责人机交互，完成数据的录入、查询等界面操作，通过DDN专线直接访问总公司服务器。

5、网络计算方案：分布式网络计算方案，采用面向对象的大型关系数据库（ORACLE）。

6、平台方案：系统网络平台基于当前最先进的浏览器/服务器应用模式，将传统的运行在客户端的应用软件移植到服务器端。
客户端不再需要应用程序，它们完全集中在服务器端，大大简化了实际应用！这意味着用户完全可以通过浏览器来执行应用程序。
使用户可以低成本地使用网络，通过浏览器传递网上众多的数据。适用于局域网、广域网和INTERNET等各种网络环境。

用户权限管理（模块权限、功能权限、科目权限）

备注：随笔中内容来源于网上资料整理,仅供参考。