需求概述:

针对各类商铺百花齐放的现状,越来越多的商家考虑用各种方式招揽顾客,会员制度一向是吸引回头客的不二法宝。用户持有会员卡能够迅捷的购物,享有普通顾客更多的优惠或回馈、乃至新品推送、积分等一系列衍生的服务,而商铺采用会员卡充值、埋单打折等办法“引诱”顾客再次光顾。当然,对于会员卡制度来说,既然与资金挂钩,也就必要的配有相应的管理系统用来管理顾客的基本信息,不能因为系统的问题导致用户的利益受损,这样反倒得不偿失。

我们所要做的就是通过现代信息技术,实现卡片与系统中用户信息的匹配,并在系统中对用户信息进行统一、单独的管理,并保证系统的正常运行,从而使得整套服务可以正确的进行与修改。会员卡管理系统就是为了满足这样的需求而开发设计的。

功能要点:

(1) 会员卡使用磁卡,允许手工输入卡号和扫描器输入两种方式。会员卡号的长度为8位,一旦确定,不能随意更改 (2) 会员卡办卡方式:消费者一次性充值免费办理,消费者需要提供身份证号码、姓名、联系方式、家庭所在地等信息,除身份证号码和姓名外,其他信息可以随时更改。 (3) 会员卡分为白金卡、金卡、银卡3种级别。消费者持有会员卡,分别获得相应的折扣,积分达到相应的上限,可以修改会员卡级别。(4) 系统的查询操作: 根据用户名、卡号或身份证查询用户资料 根据卡号查询积分 根据卡号查询消费记录  (5) 软件使用权限管理,两种权限:服务台人员、管理人员。服务台人员允许进行所有查询操作,具有修改用户资料的权限。管理人员权限允许对各种规则进行管理。

痛点:如何用扫描器读入卡片,硬件与软件接口属于当前知识的空白。

NABCD:

N:需求在上面已经做过概述。A:既然以顾客为用户作考虑,如何节省用户时间并带来简洁的服务推荐是着重考虑的方向。B:以顾客的角度考虑设计软件能够更好地贴近实际,避免功能浪费或大量修改。C:市场上目前做这种系统的人员还是很多的。需要考虑独特的亮点。

WBS:

根据项目,主要分为软件硬件两大部分。软件包括如何实现基本的系统、对系统的功能进行分块实现。硬件包括与软件的交互问题。

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