专家的研究和大量企业实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运 营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%,形成了典型的“技术高消费”、“轻服务、重技术”现象。Gartner Group的调查发现，在经常出现的问题中，源自技术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等)方面的其实只占了20%，而流程失误方面的占 40%，人员疏失方面的占40%。流程失误包括变更管理没有做好、超载、没有测试等程序上的错误或不完整，人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错 误或安全疏忽等。

　　这就说明，IT运营方面的问题，更多的不是来自技术，而是来自管理方面。那么，如何进行IT运营管理呢？

　　世界上许多企业和政府部门进行了长期的探索和实践。以这些企业的经验和成果为基础，逐渐形成了一种新的IT运营管理方法论，那就是ITSM(IT Service Management)。。。

IT部门的“2/8”现状的更多相关文章

  1. 数据是ERP系统搭建的基础，但，不要让数据毁了ERP

    很难想象没有数据的ERP是什么样子的.然而,实际情况又是如何的呢? 根据AMT的研究,在那些上线不成功或者上线后掉线的案例中,有高达70%的项目都有一个共同的直接原因,那就是在数据上出了问题.有的是在 ...

  2. 【新业务搭建】竞争情报业务规划及体系构建的思考——By Team

    竞争情报业务规划.体系构建 一.竞争情报业务定位——“做什么” 一)业务愿景.目标和原则 愿景:将情报工作融入到公司各个业务中,成为业务活动的灯塔 目标:直接支撑标杆学习(间接支撑三大战略).直接支持 ...

  3. DataPipeline丨DataOps的组织架构与挑战

    作者:DataPipeline CEO 陈诚 前两周,我们分别探讨了“数据的资产负债表与现状”及“DataOps理念与设计原则”.接下来,本文会在前两篇文章的基础上继续探讨由DataOps设计原则衍生 ...

  4. VR的国内研究现状及发展趋势

    转载请声明转载地址:http://www.cnblogs.com/Rodolfo/,违者必究. 一.国内研究现状 我国虚拟现实技术研究起步较晚,与发达国家还有一定的差距. 随着计算机图形学.计算机系统 ...

  5. iOS应用架构现状分析

    iOS从2007年诞生至今已有近10年的历史,10年的时间对iOS技术圈来说足够产生相当可观的沉淀,尤其这几年的技术分享氛围无论国内国外都显得异常活跃.本文就iOS架构这一主题,结合开发圈里讨论较多的 ...

  6. KB奇遇记(3)：IT现状

    2015年8月3号,终于告别了过去来到了KB. 公司给安排的住房是一间套房里的小房间,小的简直连坐的地方都没有了,中间一个大床将房间隔了两边,显得特别狭小.由于是刚来,我也不好要求太多.但就这个小房间 ...

  7. 了解FPGA市场现状和未来趋势

    转, 来源: http://www.sohu.com/a/204640373_740053 可编程的“万能芯片” FPGA——现场可编程门阵列,是指一切通过软件手段更改.配置器件内部连接结构和逻辑单元 ...

  8. IPv6技术详解：基本概念、应用现状、技术实践（上篇）

    本文来自微信技术架构部的原创技术分享. 1.前言 普及IPV6喊了多少年了,连苹果的APP上架App Store也早已强制IPV6的支持,然并卵,因为历史遗留问题,即使在IPV4地址如果饥荒的情况下, ...

  9. 学生与部门管理app-产品功能与界面的简单设计

    学生与部门管理app-产品功能与界面的简单设计 1. 结对成员学号 我:********* 大佬:*******10 2. 需求分析(NABCD模型) 2.1 N-需求 各个部门在开学初占据学校青春广 ...

随机推荐

  1. swift闭包 notes http://www.gittielabs.com

    Swift Closureshtml, body {overflow-x: initial !important;}.CodeMirror { height: auto; } .CodeMirror- ...

  2. Web Server 与 App Server

    Web Server 常见的Web Server有Apache Server与Nginx. Apache Http Server是Apache软件基金会下的一个项目,是一款开源的HTTP服务器软件(它 ...

  3. C语言 · C++中map的用法详解

    转载自:http://blog.csdn.net/sunquana/article/details/12576729 一.定义   (1) map<string,   int>   Map ...

  4. Android——用Activity和Service实现简单的音乐播放器

    一.只用Activity 容易出现问题 xml <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <LinearL ...

  5. UK 更新惊魂记

    本文前提是.由于更easy安装各种webserver.数据库,redis缓存.mq等软件,笔者使用Ubuntu Kylin作为开发系统已经好长时间了. 而今天(2015-07-23)下午2时许,系统提 ...

  6. mybatis中的#{}和${}区别

    mybatis中的#{}和${}区别 2017年05月19日 13:59:24 阅读数:16165 1. #将传入的数据都当成一个字符串,会对自动传入的数据加一个双引号.如:order by #use ...

  7. asp.net http请求图

    从网上看到的一些资源结合理解画出请求 没有详细细分,大体步骤请求如下图

  8. 安卓程序代写 网上程序代写[原]BluetoothAdapter解析

    这篇文章将会详细解析BluetoothAdapter的详细api, 包括隐藏方法, 每个常量含义. 一 BluetoothAdapter简介 1.继承关系 该类仅继承了Object类; 2.该类作用 ...

  9. Qt中QString、QByteArray、int、double之间转换

    最近写Qt中的tcp网络编程,Socke连接后,接受到的数据类型是字节型,这就涉及到了大量的类型转换,在网上辗转几辄,总算有了点结果,特此跟大家分享.好了,不废话,下面细说. 方法/步骤     1. ...

  10. Apache Storm内部原理分析

    转自:http://shiyanjun.cn/archives/1472.html 本文算是个人对Storm应用和学习的一个总结,由于不太懂Clojure语言,所以无法更多地从源码分析,但是参考了官网 ...