win7 蓝屏信息获取和处理
一、先说电脑蓝屏原因和解决方法:
1.驱动不对,驱动和硬件不兼容出现的问题,这个直接卸载软件或者重装驱动。
2.内存条有问题或者内存损坏:这个内存条很可能是没插紧,内存损坏的话,换个内存条。
3.病毒问题:最好直接重做系统,然后杀毒软件全盘扫,不做系统也可以,可以下个Process Explorer 强制终止恶意的进程。
4.硬盘坏道:备份重要信息,然后重新格式化系统分区。
二、蓝屏后的信息获得
蓝屏后的信息一般都会存成一个.dmp文件,这个是windows的内存转储文件,直接保存在 %SystemRoot%\MEMORY.dmp中,记录着蓝屏死机时的核心内存信息和完整内存信息,不是专业人员不建议仔细看的,没什么太大用。 .dmp需要特定软件打开,Debugging Tools工具可以解决这个问题,点击下面的链接进行下载:
http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi 或者访问以下网站,选择自己合适的工具
http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg463009.aspx
下载安装以后,启动,File,“Open Crash Dump”(打开内存转储文件),选择好路径后,直接打开就行了,重点就是看最后一行的信息,这里有着 “Probably caused by:” 这个就是最主要的信息,拿着信息去百度就好了。
例如:
tdx.sys (tdx+c251) 就可能是网卡驱动问题
参考文档:http://bbs.kafan.cn/thread-1376361-1-1.html
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