K2 BPM+Microsoft Dynamics CRM,妥妥的~
啊~~~~七夕
▼
你比巴西少一xi
你比山西多四xi
对有情人来说今天就是情人节,
对单身汪来说,今天就是个星期四。
but,
软件也是要秀恩爱的!
♥ 晒晒我家亲爱的CRM,它的全名叫Microsoft Dynamics CRM,我们相识在过去的某一天,我们俩的缘分绝对是杠杠的……
Microsoft Dynamics CRM提供了一个绝佳的客户关系管理平台,使您能够创建各种以客户为中心的解决方案。更重要的是,通过将K2的企业业务流程功能与Microsoft Dynamics CRM相结合,构建为企业量身定制的业务应用程序是一件妥妥的事儿。
话不多说,秀恩爱就要靠姿势——
姿势一:我不止几秒钟
Microsoft Dynamics CRM包含了一些流程功能,这些功能对于短暂的(几秒钟)实体操作流程来说至关重要,比如发布新信息时创建电话跟进流程节点等。但对于某些应用程序来说,它们需要企业级的流程功能,如用户交互、与其他业务系统集成或综合审计业绩报告等,这个时候您就需要引入专业的企业业务流程管理功能,而这正是K2的出彩之处。
K2流程促使指定的用户,在适当的时间,做出更为恰当的决定。用户可以通过单页的直观界面,获取Microsoft Dynamics CRM和其他LOB系统提供的信息。此外,由于K2可以按需调用Microsoft Dynamics流程,所以无需将对应流程复制在K2中,您仍然使用原来的关键业务流程,但工作效率更高。
姿势二:请叫我整合大王
Microsoft Dynamics CRM很可能正是您想与之集成的众多业务程序系统之一。有了K2的SmartObject(智能对象)框架,我们便可以与任何业务系统实现无代码集成,包括Microsoft Dynamics CRM、SharePoint、SQL Server、SAP、Oracle、 Salesforce.com、Web服务等等。
K2 SmartObjects使您能够持续一致地,在所有应用程序中,获取数据并与之交互,却无需编写代码。您可以在K2流程和SmartForms(智能表单)中使用SmartObjects,而由于它的可重复利用性,它将成为您构建所有K2解决方案的模块。
姿势三:不一样的用户体验
Dynamics CRM用户时常需要利用其他系统的信息来做出决策或采取行动。K2 SmartForms是一个基于浏览器的企业制表平台,专门为业务流程应用程序构建表格。SmartForms可以建成独立的网页形式或者便利地并入Microsoft Dynamics CRM,以便在不写入代码的情况下为用户提供其所需的多个LOB系统信息。
K2平台的主要优势在于向用户提供了可视性和透明度。例如,K2 View Flow就是一个当前或历史K2流程实例的实时可视化模型。将该模型嵌入Dynamics CRM表单中,用户就能简单方便的从Microsoft Dynamics相关实体中了解K2流程的现状。
姿势四:不遮掩的可视化
K2提供了可视化的拖放设计工具来构建K2流程和SmartForms,并通过SmartObjects实现与LOB系统结合。配置流程操作,就像在Microsoft Dynamics CRM中创建新的流程节点或者向一组用户分配审查任务一样,是通过一套向导完成的,当流程设计者在设计流程每一步将发生什么时,他们跟随向导的指引。
这些可视化工具意味着您不用编写代码来生成K2解决方案,而是通过向导驱动的用户体验编写解决方案,提高速度,便于开发业务应用程序。
姿势五:从C到X
结合Microsoft Dynamics CRM与K2,您能够按照XRM愿景,应对整个企业遇到的各种业务挑战。将二者结合来创建业务应用程序,为您提供了一个平台,使您能够提出管理客户生命周期,或者更广泛深入的企业解决方案。这两个平台相辅相成,K2提供可以支持实际业务流程以及与Microsoft技术广泛集成的企业流程,包括Oracle以及SAP。有了K2,Microsoft Dynamics CRM可以跨越技术和部门的界限。
随着成长型企业的管理方式由“以产品为中心”逐渐让位于“以客户为中心”,生产规模和经营规模的不断增长,企业若想在市场、销售和服务领域内胜人一筹,则需要借助【CRM+K2这对好couple】来实现跨越式发展。
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