【2015年最新App Store退款流程详解】最详细AppStore退款流程图文教程

本帖最后由 想吐就吐出来 于 2015-7-1 14:25 编辑

如果你一不小心买错了iOS软件，从App Store上下载了游戏或软件后悔了，那怎么办？可以退款吗？答案是可以的！
苹果这点还是很人性化的，买了游戏或软件后，觉得划不来，可以进行退款，下面就教大家怎么退款。
感觉很麻烦，但只有两步要做
1.记录订单编号
2.提交退款申请

注意：申请退款是有时间限制的，必须在购买了游戏或者应用后的90天内提出。苹果官网进行了改版，网上的大部分教程已经不适用了，特整理这篇帖子教大家怎么退款，希望本篇教程能帮助到大家。

步骤一：查询订单编号

要申请退款，首先要知道你购买的游戏或应用的订单编号，对每一次的购买操作，苹果都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键了。它可以在iTunes查询到（在你的App Store注册邮箱里也会有）

1运行iTunes（没有则可以去http://www.tongbu.com/install/itunes_all.html下载iTunes），点那个省略号，点击应用程序会跳转到App Store界面
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2.然后点界面中的账户，会提示你登陆Apple ID，输入Apple ID和密码，登陆后，会显示你的账户信息。
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3.往下拉，可以看到一个购买历史记录，点击显示全部。
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4.在出现的购物记录里面找到你希望退款的游戏或应用的那一条订单，然后将这里的单号记录下来，打字打出来先放在记事本存着。
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步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面（http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/）,在此网页申请退款。
2.点击联系iTunes Store支持
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3.点击购买、账单与兑换
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4.点击下方弹窗中已购买内容的质量
<ignore_js_op> 补充：有网友反馈这个质量问题的选项没了，这时候可以选择iTunes Store账户账单或者我遇到的问题未列出，然后再在反馈栏里说明情况。

5.点击跳转页面中的电子邮件
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6.到联系选项，填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点击发送即可。
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在这里就要填写退款的单号了，项目就填XXX应用的退款
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描述栏范文：
I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPhone （或 iPad） from the App Store，  but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ？ Thank you very much.
意思就是描述你下载了一款游戏或应用程序，但是这跟你的预期不一样，想让苹果帮你退款。
当然，也可以用中文来写了，描述中，就要描述清楚，你下载了什么应用程序，为什么退款，退款理由有以下供参考：
1.下载来的没有满足我的预期
2.我觉得这游戏不值这个钱，下载下来太让我失望了
3.试玩（试用）之后，完全没有我想要的功能（玩的不爽不开心）

另外，内购的话，也可以通过这种方法实现退款，也是通过订单号来退。

在退款提交后的24小时之内，iTunes Store的客服人员就会通过电子邮件来想你取得联系，一般都可以完成。一般来说退款都会通过，但是退款次数过多被苹果判断为恶意退款，那你的退款就会被拒绝，所以大家要购买程序前，还是要多考虑考虑，多看看评论是否值得购买。也可以到同步推下载一下破解版游戏或者同步推正版体验一下，觉得值得买，再买。

有关iTunes Store的退款政策，也可以通过以下链接进行浏览。
http://www.apple.com/legal/inter ... /cn/terms.html#SALE
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这里说个题外话，大家应该都知道同步推和同步助手，同步助手是手机的管理工具，也有软件和游戏可以下载，很多功能都比iTunes好用，推荐大家可以电脑上装来用。同步推的话，手机上就可以直接装游戏和软件了。楼主一直在用同步推和同步助手，很好用，遇到困难问同步推和同步助手的客服人员都能得到很好的解答和帮助。大家有其他什么不懂的，也可以来论坛发帖求助，管理员大大懂的很多的噢。