2.75G GSM模块在深圳客户这边联调到最后,客户这边遇到各种概率性问题,基本都是对方使用的配件不够好造成的,如天线、SIM卡座等配件。

一旦这些配件不好,就会出现概率性的错误,非常难以复现,所以在联调中,测试人员使用的硬件,一定要是最好的,以防止硬件原因耽误软件开发者查找问题的时间。

另外,客户遇到一个问题,联通卡插在模块上,无法拨打112,而移动卡和无卡状态就可以拨通。

这个问题本来就很正常,某些地区不能拨打112,但是客户不听解释,说他的手机联通卡可以拨打112,试了一下果然可以,但是自己的手机插上联通卡则无法拨打,很奇怪。

所以特地拨打了10010联通客户服务热线人工台,咨询了下为什么不能拨打112:

在深圳地区,联通186等3G局域网用户,是可以拨打112的;联通2G网用户,是不能拨通112的,联通将2G拨打112的服务关闭了。

原来如此,突然想起来,平时为了省电,自己的3G手机设置的模式时2G的,是不是这个原因造成无法拨打112呢?将自己的手机切换从3G模式,果然可以拨打112了。

与客户一解释一对比试验,客户认同了。

这个问题就这样解决了……

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