理解

目的

  • 测试就是要找到关键信息,有关项目和产品的关键决策都是根据这些信息做出。
  • 对产品质量做出总体评估。
  • 找出并报告团队所有可能会对产品价值产生消极影响的问题(但并不意味着能发现所有问题)。

重心

  • 将时间和精力投入在客户关心的需求上。
  • 先测试变更,再对没有变动的部分进行回归测试。
  • 先测试核心功能,再测试辅助功能。
  • 先测试功能,再测试可靠性。
  • 先测试常见场景,再测试罕见场景(如压力和错误场景)。

关注

  • 测试人员不是质量卫士,测试本身不会提高质量或者降低质量。
  • 测试人员需要尽早加入团队尽早开展前期准备工作;但测试人员不是过程改进小组,不要轻易对别人的工作指手画脚。
  • 测试人员的职责是清楚的报告问题。
  • 询问一切,但不一定外露。
  • 优秀测试和平庸测试的区别在于如何思考。
  • 测试需要思考和推断,并不只是输出结果与预期结果的简单比对。
  • 测试员其实是参与了设计和执行测试的各个环节:测试架构,环境搭建,测试用例等等,并确定预期输出
  • 大多数设计测试都是基于业务流程和原理的有效推断,或者测试员的有效经验。

要素

  • 测试人员:进行测试的人
  • 覆盖率:测试需求中的哪些内容
  • 潜在问题:决定要进行何种测试(比如基于风险的测试)
  • 活动:如何测试
  • 评估:确保测试人员按照需求规格说明完成测试。

交互

  • 测试本身是一种服务。
  • 测试员关注的是观察和证据,让程序员根据自己的推断寻找缺陷。
  • 作为程序员工作的批评者,理解程序员的工作价值。关注缺陷本身而不是人。
  • 拒绝接受误解和不尊重。

NewComer

  • 所谓测试新手,是指新接触这个项目的测试人员。
  • 为测试新手指派技术指导。
  • 让测试新手对照文档(测试手册或者在线帮助)了解软件。
  • 让新手尝试以简单而实际的手段使用产品。
  • 在新手在测试新的程序之前,先测试旧有的程序。
  • 让新手测试已经解决但是尚未关闭的问题。
  • 不要派新手参加接近完成的项目。

黑盒并不是基于“无知”的测试
需要了解用户的期望和需要,
需要了解测试背景(业务流程、业务配置、测试与运行环境的区别、业务数据、接口交互等等)
了解越多,了解的方式越多,越能够更好地测试。

不要凭借所谓的“直觉”进行测试
直觉有很强的偏见性,是测试员自己的”本能感觉”
直觉推断实际上是基于有效测试经验和对业务的了解,往往在测试初期发挥作用,测试的越深入细致,“直觉”发生偏差的可能性就越大!

可以把这种“直觉”当作指南,给出合理性证明。
当有”这是问题,因为它显然是问题”的想法时, 可考虑换一种方式: “这是可能是问题,因为观察到行为与需求存在矛盾, 需要做进一步的分析证明”

不要急于测试复杂产品或功能
当要测试复杂和使人畏惧的功能集合时,可间歇进行。
可试着先研究复杂产品30分钟或一个小时,然后停下来干点别的。
不要担心在这段不长的时间内效率不高,如果觉得问题太多,则尽快退出.
经过几个轮次的陷入与退出,就会开始明白产品的模式和轮廓,很快就会在头脑中形成更系统、更具体地测试和研究策略。

运用试探法快速产生测试思路
试探法是一种经验规则,是一种基于经验做出猜测的方法。一组好的试探方法有助于很快地生成测试用例。

以下是采用试探法测试的一些例子:

  • 边界测试。边界更有可能暴露规格说明的模糊问题
  • 测试所有错误消息。错误处理代码与功能代码相比,一般比较弱
  • 测试与程序员的配置不同的配置。程序员已经偏信自己的配置没有问题
  • 运行比较难设置的测试。在其它条件相同的情况下,易于设置的测试更有可能已经被执行过
  • 避免冗余测试。如果某个测试实际上是重复其它测试,就不会产生新的价值。

慎用陌生的试探法来做测试,可能会花费过多精力去熟悉测试方法本身。
在收集测试方法时,要了解每个方法背后的原理,以及是否适用于当前的测试需求。

保持清新的态度
测试员在理解了产品或者功能后,会在头脑中形成映射,并且头脑不再那么努力工作。
当非常了解产品后,会对产品做出更多的假设,但却很少地检查这些假设的合理性是否仍然存在。

这种情况对于测试至少有3点提示:

  • 第一次接触产品或功能时,要特别注意使自己困惑和烦恼的地方。用户可能也有类似反应。
  • 当与团队的新成员一起工作时,与他们一起测试。 观察他们在了解产品时的反应。
  • 警惕陷入测试惯例。即使没有遵循严格的测试脚本,也可能对特点功能太熟悉,以至于以越来越窄的方式进行测试。在任何可能的地方引入多样性,或改由其他测试员负责。

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