指标分析

定义:在业务的不同阶段,分析师牵头,业务协助,制定的一套从各个维度反应业务状况的一套待实施框架

指标选择原则

  1. 根本性:核心数据一定要理解到位和准确
  2. 可理解性:所有指标都要配上业务解释性
  3. 结构性:能够充分对业务进行解读

指标体系建立

派生指标 = 源子性指标 + 修饰词(可选) + 时间段

步骤

  1. 理清业务阶段和方向
  2. 确定核心指标
  3. 指标核心维度拆解
  4. 指标宣贯、存档、落地

流量分析

定义:这里的流量是广义的流量,从哪来?经过什么?产生什么价值?如果波动,为何波动?

渠道分析(从哪来)

常见渠道及渠道分类

内部渠道(免费):产品矩阵

外部渠道(收费):搜索引擎、APP、社交媒体、软件商城、广告联盟

渠道推广过程

外部渠道—文案展示—落地页—下载—打开—浏览—注册—......

渠道的指标

关键指标:前期看有效用户数(有主动行为的用户)和次留、7留、30留,后期看ROI

渠道分析方法

  1. 结构分析:对渠道先按照一级渠道拆解,在按照耳机去掉拆解。
  2. 趋势分析:看每个渠道的变化趋势,包括量级和留存。
  3. 对比分析:不同渠道的趋势对比。
  4. 作弊分析:用户行为分析 + 机器学习(Python)

转化及价值分析(经过什么?产生什么价值?)

漏斗分析

功能模块常见分析

  1. 功能渗透率 = 功能用户数 / 大盘用户数 :使用某个功能的占比

  2. 功能功能留存率 = 第一天和第二天都使用该功能的用户数 / 第一天使用该功能的用户数

  3. 功能大盘留存率 = 第一天使用该功能第二天是大盘用户 / 第一天使用该功能的用户数

    大盘用户 = 所有功能用户排重 + 不实用任何功能的用户

功能模块价值分析

  1. 功能核心用户数
  2. 功能对大盘的贡献度:比如大盘功能A对大盘留存的贡献度 = 功能A渗透率 * 功能A的大盘留存率提升数
  3. 功能带来的收入对:每个功能每个时间段能赚多少钱

流量波动分析(日常监控分析)

日活

  1. 日活波动 = 外部影响 + 内部影响
  2. 外部影响 = 行业变化 & 竞品变化 = 常识 + 外部事件 + 精品策略
  3. 内部影响 = 数据统计 + 用户基础属性 + 用户行为属性

留存

  1. 新用户留存 = 渠道 + 渠道过程
  2. 老用户留存 = 所有功能去重留存(A功能+B功能+C功能)+ 大盘非功能用户留存

路径分析

定义:基于用户所有行为,去挖掘出若干条重要的用户路径,现有数据在验证假设,与漏斗模型正好相反。

路径分析步骤

  1. 筛选:所有用户功能量级查看,筛选重要功能
  2. 日志关联(抽样):先看时间序列排序用户行为,在关联功能间的数据
  3. 标准化和画图:数据标准化及路径画图
  4. 启发:找出有意思的路径

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