1.为了降低项目的质量成本(COQ)并增加验收产品的几率,需要进行质量审计。质量审计需要什么?

A.质量管理计划和质量测量指标

B.过程分析

C.质量管理计划和质量核对单

D.过程决策程序平图(PDPC)

2.项目已按时执行,项目经理现在必须确保可交付成果符合客户验收的质量标准。项目经理应使用什么工具或技术?

A.控制图

B.散点图

C.帕累托图

D.直方图

3.由于最终产品的一个问题,项目无法继续进行。项目经理应该使用什么工具或技术来立即解决这个问题?

A.流程图

B.直方图

C.石川图

D.帕累托图

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1.解析:A是参考答案。质量审计属于管理质量过程,其输入包含选项A。知识点:章节8.1.3.1、8.1.3.2。
2.解析:A是参考答案。确保质量符合标准,考控制质量的工具:控制图。用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。知识点章节8.3.2.5。
3.解析:C是参考答案。解决问题需要识别根本原因。知识点:章节8.2.2.4。

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