Gartner 对BPM 的定义是:BPM 是一个描述一组服务和工具的一般名词,这些服务和工具为显式的流程管理(如流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。

不是所有的BPM 产品都能包括BPM 需求的各个方面。目前市场上BPM 软件产品众多、良莠不齐,且每个厂商的产品针对不同行业、不同规模的企业都有其特色,企业在软件选型时往往存在各种困惑。

选型参数

1.平台技术指标:

流程处理能力
系统集成能力
二次开发能力及开放性
负载均衡能力
符合国际标准的平台
同企业信息化路线配合度

2. 性价比

开发人员学习成本
开发、维护成本
原有投资是否保障

3. 用户接受度

用户体验
熟悉
易用

需要考虑的因素:

1. 整体目标

几年内可以充分适用而不会被将来几年的需求所淘汰,而且能够分阶段,按步骤来完成

估计预算:价格=产品+实施+硬件+首期+后期+...

2. 技术重点

如集成、效率、扩展、灵活、负载、数据库支持等

3. 特殊需求

多关联性流程解决方案与应用、跨系统,数据库及平台集成及各门户工具集成,单点登录,界面的灵活UI处理方式等。

4. POC测试

这是选型的重点步骤,也是对厂家产品架构与技术实力的考验。在POC测试过程中,每一个厂家需单独对实例进行测试。

除去这些参考要素外,企业在选型时还要考虑厂商的口碑、实施团队的专业程度、培训和售后MA,K2的BPM一直倡导“专业的事情由专业的系统来做”,无论从哪个角度看都是行业内有口皆碑的BPM解决方案供应商。

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